Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,2
126 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rien à signaler, tout est parfait du début à la fin. Merci !
Réponse : Dein Tierbedarf
Hello Manpreet,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von Anfang bis Ende alles perfekt war. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald.
Viele Grüße
Ce site envoie des promotions par mail QUOTIDIENNEMENT, malgré plusieurs demandes d'annulation et de désabonnement par mail et téléphone. C'est insupportable!
Réponse : Dein Tierbedarf
Hello Viveca,
merci d’avoir pris le temps de nous écrire und für Ihre offene Rückmeldung. Ich verstehe sehr gut, wie frustrierend es ist, weiterhin E-Mails zu erhalten, obwohl Sie mehrfach um Abmeldung gebeten haben. Das sollte so definitiv nicht passieren, und es tut mir aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Ich habe Ihre Rückmeldung intern weitergegeben, damit wir das Problem genauer prüfen und die Abmeldungen zuverlässig umsetzen. Wenn Sie uns die verwendete E-Mail-Adresse noch einmal direkt mitteilen möchten, kümmern wir uns sofort darum, dass keine weiteren Nachrichten mehr gesendet werden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen das sehr ernst.
Viele Grüße
Comme de nombreux clients, pour 134chf j’ai commandé sur un site suisse des housses de protection que j’espérais de qualité. 3 semaines plus tard je reçois un colis chinois, contenant des produits de piètre qualité sans composition et surtout: il manque 3 pièces sur 5. Bien entendu, je ne laisserai pas ma famille s’asseoir dessus. Depuis, malgré mes mails de demande de remboursement, je ne reçois que des mails d’attente… j’espère pouvoir rectifier cet avis! En attendant, je déconseille de commander sur ce site.
Réponse : Dein Tierbedarf
Hey Stéphanie,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich verstehe Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit, die Qualität und die fehlenden Teile. Wir prüfen den Vorgang intern erneut, um die Situation schnell zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Il ne s'agit de frustration mais d’exaspération du manque de considération et de transparence pour votre clientèle. En tant que site Suisse (mensonger),,il semble EVIDENT que vous livriez en Suisse. N'en faites donc pas un argument commercial. M'assister jusqu'à livraison complète. Allez chercher mon paquet à la douane!!! (site Suisse, livraison en Suisse!!!!!) depuis 3jours. COMMANDE DU 9.7.
Réponse : Dein Tierbedarf
Hello Marlen,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unklarheiten bezüglich der Lieferung. Wir sind stets bemüht, die Kommunikation transparenter zu gestalten und werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Ihr Anliegen wird höchste Priorität haben.
Mit freundlichen Grüßen
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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