Tycker inte man ska behöva vänta över 1 dygn när man ställer en fråga på mail. Nästan 2 veckor sen man beställde delarna inte besked om leverans ännu. Tycker man kunde skrivit ut på hemsidan att man i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snabb leverans, varan var precis som reklamen, och monteringen var superenkel! Läste instruktionerna på förpackningen, tänkte så enkelt kan det väl inte vara? Öppnade förpackningen och läste in... Voir plus
Beställde plexit regg hållare som funkar suveränt, håller reggskylten väldigt bra samt att det ger en så cleanare look på bilen. Beställde även nyckelringen, vart en bra kvalite på både texten samt ma... Voir plus
Fick fel färg på min produkt hemskickat! Skrev ett meddelande till dem på ig att jag var tvungen att använda produkten ändå då jag ej hade tid för retur och vänta på ny leverans. Meddelandet lästes me... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bilstyling till förmånliga priser.
Coordonnées de contact
Sandeslätt 20, 42436, Göteborg, Suède
- 0707460407
- Support@dekalgruvan.se
- dekalgruvan.se
3,5
Moyen
66 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tycker inte man ska behöva vänta över 1…
Tycker inte man ska behöva vänta över 1 dygn när man ställer en fråga på mail. Nästan 2 veckor sen man beställde delarna inte besked om leverans ännu. Tycker man kunde skrivit ut på hemsidan att man inte hade delarna hemma och det förväntas ta x antal veckor innan man få delarna
2 octobre 2025
Avis spontané
Sen leverans
Beställde förra veckan (måndag) fick produkten 8 dagar senare på brevlådan.
Produkten i sig var det enda positiva.
30 juin 2025
Avis spontané
Tack för hjälpen med installation
Tack för hjälpen med installation! Super nöjd!
27 mars 2025
Avis spontané
Beställde ett par plexiklick förra…
Beställde ett par plexiklick förra veckan. På hemsidan står det att beställningar inom Sverige skickas inom 1-3 arbetsdagar, nu har det gått 6 arbetsdagar och mitt paket är fortfarande inte skickat. Jag har mailat dom om det men jag får inget svar.
11 mars 2025
Avis spontané
Väldigt nöjd
Beställde 6 lampor, fick 4. Mailade, fick svar direkt och blev kompenserad. Kan faktiskt inte bli bättre kundbemötande än så här. Snabb respons, snabb frakt och nöjd med lamporna.
3 mars 2025
Avis spontané
Fick produkter som inte passade och…
Fick produkter som inte passade och skrev ett mail. Fick dock inget svar? Konstigt
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Dekalgruvan
Hej och tack för din recension!
Vi har inga obesvarade mejl, kanske dök inte mejlet fram till oss eller vårt svar inte till dig?
Vänligen testa skicka ett nytt mejl så ordnar vi givetvis detta. Support@dekalgruvan.se
Allt gott
Tim från Dekalgruvan
Varje gång jag beställt från de har det…
Varje gång jag beställt från de har det alltid varit bra!! Andra gången fick jag även en extra gåva vilken var väldigt bra!! Rekommenderar detta företag väldigt mycket
28 août 2024
Avis spontané
Riktigt toppen företag
Riktigt toppen företag! Gav mig helt ny interiörbelysning + bildoft. Värdsklass på kundservice!!!
14 août 2024
Avis spontané
Otroligt dåligt kundtänk
Otroligt dåligt kundtänk.
Produkten passade inte min bil och företaget vägrar fri retur.
28 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Dekalgruvan
Hej Ludde och tack för din recension.
Såvida det inte är fel på produkten, så är det inte fri retur. Att den inte passar bilen anses inte som garantiärende eller fabriksfel och därmed inte fri retur heller.
Läs våra allmänna villkor här:
https://www.dekalgruvan.se/sidor/kopvillkor-info
Mvh
Tim
Vilken service och bemötande!
Letat mer eller mindre överallt efter ett anti-spy skärmskydd, men till ingen nytta. Har testat någon här och där, men vissa var hela skal där man la i telefonen, vilket gjorde att verifiera sig med fingeravtryck blev omöjligt. Andra ställen hsr det varit slut.
Men till min förvåning, hittade jag denna produkt, beställde hem och fick äntligen hem produkten.
Dock måste det varit något fabrikationsfel eller liknande då skyddet inte alls blev rakt, massa bubblor, trots att man följde medföljande instruktioner.
Kontakta support och de skickade mig en ny och, voila. Nu är den på telefonen, fingeravtryck fungerar, kvalitén är grym men framförallt deras services och kundbemötande är ett av de bättre jag varit med om! ✌️
13 juillet 2024
Avis spontané
Proffsigt!
Jag beställde skärmskydd till två mobiltelefoner med livstidsgaranti.
Jag har redan använt mig av garantin vid tre tillfällen och allt flyter på som i deras reklam!
Jätte nöjd med bemötande till leverans!
1 février 2024
Avis spontané
Kunglig kundtjänst
Missade en del av ordern, svarade snabbt och kompenserade 3 gånger om.
Snabbt, smidigt & enkelt. Bra leveranstid och solida produkter.
25 janvier 2024
Avis spontané
Jätte bra service och fick till o med…
Jätte bra service och fick till o med presenter för att PostNord inte leverera mitt paket. Tack till Tim på dekalgruvan för din goda service
29 novembre 2023
Avis spontané
Dekalgruvan = Guldgruva
Otrolig bra service! Har beställt flera gånger och inte haft några problem alls.
25 octobre 2023
Avis spontané
Smidigt köp OCH makalös support
Otroligt smidigt köp OCH makalös support. Köpt skärmskydd till hela familjen. Ett sprack av någon okänd anledning efter ngn vecka. Kort mail, en bild och 15 senare (på kvällen) var allt klart. Nytt skydd på gång till reducerat pris.
9 octobre 2023
Avis spontané
Tänk på oss astmatiker
Tänk på oss astmatiker, SKICKA INTE MED NÅGRA DOFTGRANAR! Första och sista gången jag handlade från er!
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Dekalgruvan
Hej Mikael och tack för din feedback.
Du har helt korrekt i att vi bör vara mer försiktiga med att skicka doftgranar, i och med att det kan finnas astmatiker.
Vi ber om ursäkt för att du varit med om detta, och tack vare din feedback kommer vi nu att göra ändringar så kund får chans att tacka nej till doftgran. Vi vill givetvis inte att detta ska upprepas.
Med vänliga hälsningar
Tim från DekalGruvan
Smidigaste affären nånsin
Smidigaste affären nånsin, snabb leverans grymt förpackade grejer inga konstigheter alls
3 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.