DekarlAvis 

Jeg besøgte DeKarl i går og fik en fantastisk behandling🤗 En flot og hyggelig butik med lækre mærker🤗

Jeg får altid Aalborgs bedste service, når jeg handler ved Dekarl. I er så dygtige til at finde nye spændende varer og giver altid en personlig og grundig betjening. Bytter med et smil. En fornøjelse at handle i jeres butik altid.

Helt igennem en fantastisk butik.

Du finder ikke en butik som har bedere kundeservice, eller højere kvalitet end Dekarl.

Jeg vil anbefale Dekarl til alle i Aalborg og dem som kommer til Aalborg 😀

Lækker herretøjsforretning, hvor tøj af høj kvalitet afspejler den professionelle og behagelige service😊

Jeg har haft den absolut værste oplevelse med Dekarl og deres kundeservice. Jeg købte en dyr jakke, som efter kort tid viste sig at have en fejl. Da jeg forsøgte at reklamere over dette, blev jeg mødt med afvisninger og undskyldninger, der tydeligt viser, at Dekarl ikke tager ansvar for de produkter, de sælger.

Selv efter flere forsøg på at få en løsning blev jeg enten ignoreret eller fik dårlige undskyldninger, der kun handlede om at skubbe ansvaret videre til andre. De sender sagen videre til deres grossist og producent, men når der skal tages ansvar, bliver kommunikationen pludselig tavs.

Dekarl har klart vist, at de ikke har nogen interesse i at hjælpe deres kunder eller sikre, at de står bag kvaliteten af de produkter, de sælger. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service og en virksomhed, der er så uvillig til at tage ansvar for deres produkter.

Jeg kan på det kraftigste fraråde nogen at handle hos Dekarl. Hvis du oplever problemer med dit køb, kan du ikke regne med at få nogen form for hjælp eller løsning fra deres side. Det er skammeligt og uacceptabelt for en virksomhed, der sælger premium produkter.

Jeg havde købt en jakke ved et andet firma. Jakken skulle bruges til gave. Det viste sig nu at den var for lille. Problemet var, at nu var returfristen overskredet med få dage. Firmaet ville derfor ikke give penge tilbage eller bytte til anden str.
Min datter henvendte sig derfor til Dekarl. Hun fortalte om problemet. Og hold op en fantastisk service. De ville uden nærmere betænkning, gerne bytte jakken. Og dette uden at have nogen former for ansvar i denne sag. Det er da virkelig en fantastisk service og betjening.
Jeg vil til enhver tid anbefale Dekarl.
Her føler man sig virkelig tryg.
Ville give 10 stjerner hvis jeg kunne.

Lækker butik, med de helt fantastiske mærker og personale.

Jeg havde fået en jakke i gave fra en anden webshop, som pludselig ikke ville bytte til anden størrelse.
DeKarl forhandlede samme jakke, så jeg spurgte om det var muligt at bytte jakken der, tiltrods for at jakken ikke er købt hos dem. Det ville de heldigvis gerne!

Helt fantastisk oplevelse og kundeservice og er klart et sted jeg kommer til at handle fremover!

Virkelig god oplevelse at komme i butikken. Lokalerne er særdeles indbydende og betjeningen er i høj kvalitet. De har stor viden om deres produkter og brands generelt.

Er flere gange kommet fra butikken med lækre varer og kompetent vejledning til rette størrelser og styles, og kommer helt sikkert igen!

Stor anbefaling herfra!

Køb dit tøj i en anden butik, flere jeg kender er blevet behandlet med dårlig kundeservice

fantastik service, og de bedste bukser i mit liv!

D. 20 oktober bestiller jeg PARAJUMPERS Men Lumi på tilbud til 4.500kr. Da jeg modtager den opdager jeg at der kommer fjer ud af syningerne i højre side og på højre ærme. Jeg henvender mig straks til butikken, men får at vide at det er fordi der er for mange fjer i og stopper i løbet af 2-3 uger. Jeg henvender mig igen efter 2-3 uger, da der stadig kommer fjer ud. De er forstående og sender den til skrædder. Jeg modtager den et par dage efter og der kommer stadig fjer ud. Jeg bliver fortalt at jeg kan beholde vinterjakken så længe der er koldt, og så kan det blive fikset efter vejret er skiftet. I mellemtiden er der nu kommet en sprække i dunjakken, som ellers blev købt på baggrund af den skulle være så slidstærkt. Jeg viser det i butikken og får at vide at jeg kan sende den til en virksomhed i kbh og selv betale de 350-600kr det koster. De er flinke i butikken, men synes ikke det er rimeligt at jeg selv skal bruge tid og penge på de mangler som jakkens materiale har haft fra da jeg modtog den:(

KØBSOPLEVELSE i SÆRklasse

Altid en dejlig oplevelse at både komme ind til en butik med lækre varer men så sandt også venligt og smilende personale - kan varmt anbefale dette👌

Jeg havde købt en Halo jakke i beige, men min søn ønskede den i sort. Derfor gik jeg i april 2023 ind i butikken for at høre om jeg kunne bytte jakken. Den kunne jeg godt, den sorte havde de dog ikke pt i butikken. De var bestilt og sendt fra lager. De ville modtage dem i butikken efter ca 1 1/2 uge. Jeg spurgte om de kunne garantere at jeg kunne få jakken hvilket blev bekræftet. Her 9 uger senere har jeg stadig ikke modtaget jakken. Jeg har flere gange ringet til butikken. Nogle gange har de sagt at de vil undersøge hvad der er sket, andre gange har jeg fået at vide at den NU er sendt fra lager og den vil komme indenfor 2 uger. I dag gik jeg ind i butikken for at få mine penge igen, da det ikke længere giver mening at vente på jakken. Her sagde ekspedienten så "ja den er jo totalt udsolgt".... Det havde jeg så ikke fået oplyst. De vælger altså ikke at kontakte mig for at fortælle at jakken slet ikke kommer. Jeg oplever at blive holdt hen med mere eller mindre sande historier. Alt i mens jeg i stedet for kunne have købt jakken flere andre steder.

5 stjerne med en ekstra ⭐️
De møder kunderne med det største smil og hold nu op en service den er virkelig i top

Kan kun anbefale dem

Fantastisk service! Imødekommende, fagligt dygtige og helt nede på jorden. Hvis man søger kvalitet og mærker, som kun ligger i få butikker i Danmark, så går man ikke tomhændet ud af DeKarl.

Jeg har ikke oplevet noget bedre service, medarbejderne har et smil og god viden omkring tøjet de sælger, jeg handler der henne ret tit, og de kommer hele tiden med noget fedt tøj gang jeg er der, stor ros til dekarl.

Fuldstændig fantastisk service og lynhurtig levering. Tusind tak for hjælpen Mikkel.
I får min varmeste anbefaling.

Jeg køber stort set alt mit tøj inde i deKarl. Det er med afstand den bedste butik jeg har handlet i. Du finder ikke en bedre service, samtidig med at den viden der er om de forskellige mærker, er helt i top.
Jeg har handlet derinde rigtig mange gange og har ikke fortrudt det en eneste gang. Det er top kvalitet!
Gør jer selv en tjeneste og gå forbi en dag og tag et kig. I vil ikke fortryde det!