Review van Dekkers Loodgieters
Review van Dekkers Loodgieters
Onlangs hebben wij een zeer teleurstellende ervaring gehad met Dekkers Loodgieters, die we inschakelden voor een waterlek in ons plafond. Na het vinden van hun website, hebben we meteen een afspraak gemaakt voor lekdetectie. De eerste indruk was positief, met de belofte van een snel herstel.
Echter, bij aankomst van de technicus werd er slechts op één plek met een hydrometer gekeken, en er werd een offerte van maar liefst €4584 opgesteld. Van deze kosten moest 50% direct betaald worden, wat wij gedaan hebben in de veronderstelling dat de werken binnen drie dagen zouden plaatsvinden.
Tot onze grote verbazing kwam er op de afgesproken dag niemand opdagen. Na contact met het bedrijf werd ons verteld dat de verantwoordelijke in het ziekenhuis lag en dat we 10 dagen moesten wachten op een oplossing. Dit was voor ons onacceptabel, en we hebben om ons voorschot gevraagd, aangezien ze de afgesproken voorwaarden niet nakwamen.
Hoewel de medewerkster beloofde dit dezelfde dag of de volgende ochtend in orde te maken, ontvingen we geen bevestiging en ook geen verzoek om onze rekeninggegevens. De volgende dag bij navraag kregen we te horen dat het ziekenhuisverhaal wederom was veranderd en dat de terugbetaling 10 dagen zou duren.
Dit lijkt absoluut geen professionele aanpak en we hebben het gevoel dat we opgelicht zijn. Op de order staat BfS vermeld en niet Dekkers Loodgieters, wat ons nog meer zorgen baart, vooral gezien de vele klachten die we online vonden.
Vanwege deze ervaring zijn we genoodzaakt om een klacht in te dienen wegens oplichting en om juridische stappen te ondernemen. We eisen een schadevergoeding, aangezien we zonder water zitten en er kosten in rekening zijn gebracht voor werkzaamheden die nooit zijn uitgevoerd.
Wij raden iedereen af om met Dekkers Loodgieters in zee te gaan. Het is beter om verder te zoeken naar een betrouwbaar en professioneel bedrijf voor dergelijke diensten.