Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Een las machine besteld die ten eerste bij fruugo 36eu goedkooper is dan 6 weken wachten dan komt er een stuk soldeerbout die van geen kanten werkt na 20min kapot terug sturen kan op eigen kosten na... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Voor iedereen, Dekore is ook geen bedrijf, het is een dropshipper eenmansgebeuren, waarschijnlijk een jong volwassene die vanuit huis , zie adres Abraham Rademakerstraat 9 Deventer, die besteld in Chi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht. Weken wachten en dan komt het uit China zonder gebruiksaanwijzing. Het artikel is ook niet het juiste. Zeer slecht bedrijf. Niets bestellen en ajb zeg het tegen iedereen. Stelletje afzet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super gelaufen, Lieferung kam schneller als gedacht. Hatte erst bisschen Angst wegen online Bestellung, aber alles top! 👌


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

31 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 26 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Een las machine besteld die ten eerste…

Een las machine besteld die ten eerste bij fruugo 36eu goedkooper is dan 6 weken wachten dan komt er een stuk soldeerbout die van geen kanten werkt na 20min kapot terug sturen kan op eigen kosten naar China dus bij dekore bestellen die besteld in China dan kun je 6 weken wachten dekore contact gezocht en die trekken hun handen eraf vuiler schoften voor meer informatie bel mij gerust
0655263635 john
Je wordt bedreigd maar daar ga ik niet voor terug zal dit ook niet laten rusten oplichters eerste klas niet kopen hiet

29 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht

Zeer slecht. Weken wachten en dan komt het uit China zonder gebruiksaanwijzing. Het artikel is ook niet het juiste. Zeer slecht bedrijf. Niets bestellen en ajb zeg het tegen iedereen. Stelletje afzetters en zakkenvullers!

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters! Sturen een ander merk (uit China) op, dan wat ze aanbieden op de website. Levertijd is dan ook wel 3 weken en het telefoonnummer van de klantenservice is niet in gebruik.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voor iedereen

Voor iedereen, Dekore is ook geen bedrijf, het is een dropshipper eenmansgebeuren, waarschijnlijk een jong volwassene die vanuit huis , zie adres Abraham Rademakerstraat 9 Deventer, die besteld in China en dit verstuurd naar jullie als klant. Deze jonge gast wilt snel veel geld verdienen, dat is prima natuurlijk, maar dan wel op een eerlijke en klantgerichte manier. Jullie als klant moeten zich ook eens verdiepen in huiswerk doen. Google eerst de naam en het adres…… zo weet je waar je aan begint.

22 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Niets kopen want is pure oplichterij.

Niets kopen want is pure oplichterij.
Dekore koopt gewoon bij chinees bedrijf aan en laat het naar jou versturen maar wat je niet weet is wat Dekore ervoor betaald heeft en welke winst ze dus nemen.
Beter dan rechtstreeks uit china kopen
Trouwens geen enkel uitleg bij aankoop ,noch welke producten erin zitten..enkel chinees.

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik bestelde voor €72,- een "laser…

Ik bestelde voor €72,- een "laser lasapparaat " wat volgens de website via 2 video's kon lassen én snijden van plaatwerk onder de naam "Easyweld" . Wat ze opsturen was een 60w soldeerpistooltje van nog geen €10,- bij Aliexpress. Dat ding kon niet lassen laat staan snijden. Dus wilde ik het terugsturen . Maar dat kon alleen naar China op eigen rekening! Wel de lusten maar niet de lasten! Het is gewoon afzetterij én oplichterij. Ik kon het ding houden tegen een schamele vergoeding van 10 % ,na lang soebatten en dreigen met juridische stappen eerst 20% en op zijn laatst 50% aanbod. Dit is dropshipping en zou eigenlijk bij wet verboden moeten worden. Men denkt met een Nederlands bedrijf te handelen maar ze zijn alleen tussenpersoon zonder eigen magazijn en retours adres. Nooit iets bij kopen, was een dure les!

6 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dekore is geen eerlijk bedrijf.

Dekore is geen eerlijk bedrijf.
Mijn artikel was niet compleet. Je kon er totaal niets mee doen..
30 dagen garantie. Retourneren mag? Hoe, waarheen, die antwoorden krijg je niet.
Ik wil het hele bedrag terug aangezien het artikel (stang die zogenaamd uittrekbaar is)
waardeloos is.
Ik kan het in de container gooien.
Wat krijg ik terug €13,00

Nooit meer Dekore!!!!!!

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dekore houdt zich niet aan de wet: retour naar China...

Na aangegeven te hebben dat ik mijn bestelling retour wilde sturen en verzocht om retour instructies, kreeg ik geen reactie. Dus na veertien dagen maar gestuurd naar het adres op de website. Na een week kreeg ik het weer retour, het werd op hun adres niet afgehaald. Heen en weer gemaild, een retourformulier ontvangen met de boodschap of ik het maar naar China wilde sturen, alweer op eigen kosten. Volgens Europees en Nederlands recht moet dat een Nederlands adres zijn. Ondanks herhaald verzoek wil Dekore hier niet aan voldoen. Dekore houdt zich niet aan de wet, komt de toezeggingen op hun site niet na. Het lijkt mij onverstandig om iets bij Dekore te kopen.

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen, Lieferung kam schneller als gedacht. Hatte erst bisschen Angst wegen online Bestellung, aber alles top! 👌

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jemig

Jemig, gaat Dekore.nl nu een charmeoffensief inzetten om klanten alsnog tegemoet te komen of de beloofde terugbetaling alsnog te doen? Na 2 maanden heen en weer mailen ben ik het goed zat. Ik wil het gewoon naar een Nederlands bedrijf retourneren, want dat zijn jullie, en mijn geld terug. Misschien kan een advocaat hier iets mee; we zijn tenslotte met genoeg gedupeerden.

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NIETS BIJ KOPEN!!

NIETS BIJ KOPEN!!

Pas op voor dit bedrijf. Is pure dropschipping. Als je het product wilt terugsturen dan geven zij aan dat je het naar de producent in Azie moet sturen en deze kosten voor jouw zijn. In iedere reactie geven ze aan dat ze ook akkoord gaan met 20% terugbetaling zonder dat je het hoeft terug te sturen en dat verhogen ze iedere keer met 10%.

9 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Erik,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was, en we begrijpen uw frustratie.

Wij werken met verschillende gespecialiseerde leveranciers, waardoor sommige producten rechtstreeks vanuit hun magazijnen worden verzonden.

Wanneer een klant een product wil retourneren, bieden wij altijd meerdere opties aan — waaronder een gedeeltelijke terugbetaling — zodat u niet verplicht bent het product terug te sturen als dit te kostbaar of onhandig is. Dit is bedoeld als extra service en niet als een verplicht alternatief.

We willen dit graag correct voor u oplossen. Kunt u ons uw ordernummer sturen via info@dekore.nl ? Dan kijken we uw situatie direct na en zorgen we voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Super slecht

Super slecht
Duurt veel telang
Er staat ongeveer 9 dagen
Ik koop hier nooit wat weer ik benieuwd
Waarneer het binnen komt

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Anja,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te horen dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht.

De genoemde levertijd van ongeveer 9 dagen is een gemiddelde, maar in sommige gevallen kan het iets langer duren door drukte bij de bezorgdiensten. Dat had uiteraard duidelijker moeten worden gecommuniceerd, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.

We kijken dit graag voor u na. Zou u uw ordernummer kunnen sturen naar info@dekore.nl ? Dan controleren wij direct de actuele status van uw pakket en laten wij u weten wanneer het wordt geleverd.

Dank u wel voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

De bestelling is onvolledig.

De bestelling is onvolledig.
Is nu de 2e keer en je kan ze niet bereiken.
Retourformulieren invullen heeft geen zin.
Het is een ware schande dat zulke praktijken anno 2025 nog kunnen.
Gewoon pure oplichting

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Eric,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat uw bestelling onvolledig is aangekomen en dat dit zelfs voor de tweede keer gebeurt. Dat is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden.

Ook vinden we het vervelend om te horen dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Onze klantenservice is bereikbaar via info@dekore.nl, en wij reageren altijd zo snel mogelijk op alle berichten. Dat uw retourformulier geen reactie heeft opgeleverd, geven wij intern door, zodat dit direct wordt onderzocht.

We lossen dit graag netjes voor u op. Kunt u ons uw ordernummer sturen via info@dekore.nl ? Dan controleren wij onmiddellijk wat er mis is gegaan en zorgen we dat u de ontbrekende items ontvangt of een passende oplossing krijgt.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik bestelde een graskantmaaier

Na veel mails heen en weer heb ik uiteindelijk een offerte van 50% terugbetaling voorgesteld gekregen. Ik wou een volledige terugbetaling want ik kan dat ding toch niet gebruiken zonder steel. Terugsturen naar China kwam 2x duurder uit. Zij zijn gewoon tussenpersoon in China. Zij bestellen dat voor U op een Chinese site (waar dat stuk 4,71€ kost) en vragen u 29,5€. Dus liever de helft terugbetaald dan niets. Ben benieuwd wanneer ik de terugbetaling ga krijgen. Een goede raad : koop hier niet, het zijn bedriegers. Dat zijn dropshoppers. Wat ik niet begrijp is dat zulke afpersers hun ding blijven doen in Nederland. Sluiten die boetiek en definitief.

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste VAN MEERBEEK,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet compleet was en dat dit zoveel frustratie heeft veroorzaakt. Dat is absoluut niet de service die wij willen leveren.

Wij bieden altijd verschillende oplossingen aan wanneer een product defect of incompleet wordt geleverd, waaronder vervanging of een volledige terugbetaling zodra het artikel is geretourneerd.

We willen graag controleren of uw terugbetaling inmiddels is verwerkt of deze zo snel mogelijk afronden. Zou u ons uw ordernummer kunnen sturen via info@dekore.nl? Dan pakken we dit direct op met prioriteit.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te melden. Wij doen er alles aan om dit netjes op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Rayhong Carscratch renovatie wax

Bij Dekire Car Scratch Removal Wax besteld.
Na verloop van tijd gekregen.
Diverse keren met het sponsje op de krassen gesmeerd en gepolijst met de toegestuurde doek.
Totaal geen resultaat.
Gemeld bij Dekore.
Moet de terugzending naar China zelf betalen.
Niet gedaan.
Ze beloven me een refund van 20%.
Nog niet ontvangen.

Inmiddels het geld ontvangen.

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Gerard,

We willen graag controleren of uw terugbetaling inmiddels is verwerkt of deze zo snel mogelijk afronden. Zou u ons uw ordernummer kunnen sturen via info@dekore.nl? Dan pakken we dit direct op met prioriteit.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit te melden. Wij doen er alles aan om dit netjes op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat ging er goed niets foute levering

Wat ging er goed niets foute levering , foute artikel zonder beschrijving na klacht kreeg ik hetzelfde nog eens gestuurd weer zonder iets. geen antwoord op mails en telefonisch niet bereikbaar. Onbetrouwbaar. Slechtste firma ooit tegen gekomen.

23 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Frank,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen en dat dit zelfs na uw melding opnieuw is gebeurd. Dat is uiteraard niet de bedoeling en dat had nooit mogen gebeuren.

Dat u daarnaast geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails en ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken, vinden wij zeer vervelend. Dit nemen wij intern direct mee, zodat dit wordt onderzocht en verbeterd.

We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u uw ordernummer kunnen sturen naar info@dekore.nl? Dan kijken wij direct wat er precies mis is gegaan en zorgen wij voor een correcte oplossing — of dat nu vervanging of terugbetaling betreft.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas op, dropshipper

Pas op: niets bestellen. Adverteren o.a. via Pinterest maar als je op het adres gaat googelen blijkt dit een gewoon rijtjeshuis in Deventer te zijn. Overduidelijk een dropshipper en als je de rest van de reviews leest weet je meteen waarom je hier niet moet bestellen.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een bestelling #4564 geplaats

Ik heb een bestelling #4564 geplaats, kreeg hem weken later binnen. het was onvolledig waarnaar ik mijn klacht heb gemaild. Ik kreeg eerst een reactie of ik foto's wilde mailen en dat heb ik direct gedaan.
Het zou verder behandelt worden en is momenteel nog steeds in behandeling.
Ook zijn ze niet telefonisch bereikbaar, en krijg direct voicemail.

23 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Dekore

Réponse : Dekore

Beste Kim,

Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraagd en onvolledig is aangekomen — dat is zeker niet de service die wij willen bieden.

We waarderen het dat u direct de gevraagde foto’s heeft toegestuurd. Dat uw klacht daarna nog steeds “in behandeling” staat zonder verdere terugkoppeling, had niet mogen gebeuren. Ook dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken, nemen wij zeer serieus. Wij onderzoeken dit intern om onze bereikbaarheid te verbeteren.

We willen uw case graag direct en met prioriteit afronden. Kunt u uw ordernummer (#4564) nogmaals bevestigen via info@dekore.nl? Dan zorgen wij dat u binnen korte tijd een definitieve oplossing ontvangt.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,
Dekore Klantenservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus