Alle Daumen hoch. Sterbegeldversicherung von DELA. Über eine Kundenberaterin habe ich dort bereits einen Vertrag abgeschlossen. Das Gespräch war zu meiner vollsten Zufreidenheit. Nach einigen Überl... Voir plus
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Super Versicherung, die wirklich greift. Angefangen beim Kundenservice über die erbrachte Leistung, einfach alles unkompliziert, so wie man es sich in solch einer Situation wünscht und vorstellt. Dan... Voir plus
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Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post. Wie e... Voir plus
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Das Bearbeiten online war recht einfach, dies ist vor allem für nicht online erfahrene Mitmenschen sehr wichtig. Mal sehen wie schnell die weitere Bearbeitung dauert
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir, die DELA Lebensversicherungen, sind eines der führenden Bestattungs- und Versicherungsunternehmen in den Niederlanden und verstehen uns als Partner unserer Kunden und ihrer Familien in allen Lebenssituationen. Wir bieten den Schutz einer starken Gemeinschaft, der über die rein finanzielle Sicherheit hinaus auch weitere Unterstützung leistet. Wir sind eine Gemeinschaft, die vom Gedanken des Füreinander getragen wird. Die Buchstaben unseres Namens DELA stehen im Niederländischen für das Versprechen „Draagt Elkanders Lasten“, zu Deutsch: „Einer trage des anderen Last“. Nach diesem Versprechen handeln wir Tag für Tag für bereits über 4 Millionen Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Wir sehen uns selbst nicht als typischen Versicherer, sondern wir möchten unseren Kunden mit unseren Produkten Risikolebensversicherung und Sterbegeldversicherung vielmehr unterstützend zur Seite stehen. Wir wissen, worauf es ankommt: Auf eine starke Gemeinschaft, die in jeder Lebenslage füreinander da ist!
DELA Lebensversicherungen - Der Versicherungsexperte für den Schutz der Liebsten.
Écrit par l'entreprise
- Wir von der DELA sind als Kooperative in jeder Lebenslage für unsere Kunden da!
- Die Sicherheit einer starken Gemeinschaft unterscheidet uns von anderen Versicherern. Wir sind der einzige Versicherer, der sich mit unserer Risikolebens- und Sterbegeldversicherung vollumfänglich mit dem Schutz der Liebsten beschäftigt. Wir bieten unseren Kunden viele Familien-Services, Premiumleistungen und preisgünstigste Tarife. Verständlich, klar und transparent.
Coordonnées de contact
Platz der Ideen 2, 40476 , Düsseldorf, Allemagne
- +49 (0)211-542686-86 (Service-Hotline)
- kundenbetreuung@dela.de
- dela.de
4,6
Excellent
177 avis
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Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein!
Als Kunde von Monute wurde ich im November 2022 über die Übernahme durch Dela informiert. Einen neuen versicherungsschein gab es nicht - und gibt es trotz megrmaliger Anforderung bis heute nicht. Grund: der Aufbau eines neuen Bestandssystems, das 2 Jahre nach Übernahme anscheinend immer noch nicht fertig ist. Und deshalb gibts keinen Versicherungsschein für ehemalige Monuta-Kunden? das macht alles keinen guten Eindruck - und Vertrauen baut das auch nicht gerade auf.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag…
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag widerrufen und immer noch keine Bestätigung erhalten
3 novembre 2024
Réponse de dela.de
Liebe Katarzyna, schade, dass Du mit der Schnelligkeit unserer Bearbeitung nicht zufrieden bist. Du hast Deinen neuen Antrag an einem Samstag gestellt und dem Vertrag dann Sonntags widersprochen. Direkt am Montag nach dem Widerspruch haben wir diesen bestätigt. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag sind und wir am Wochenende nicht auf Deine Anfrage reagieren konnten.
Dela Sterbegeldversicherung
Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post.
Wie es abläuft wenn der Fall der Fälle eintritt kann ich nicht beurteilen, doch viel positives gelesen. Toll finde ich auch die Inflation Anpassung, die jährlich auf eigenen Wunsch neu zu entschieden werden kann.
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Sterbegeldversicherung - Versicherungsschein
Hab eine Sterbegeldversicherung abgeschlossen. Trotz Nachfrage habe ich bis heute noch keinen Versicherungsschein erhalten. Werde die Versicherung wohl wieder kündigen.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de dela.de
Lieber Marco, schade, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist.
Deine Unterlagen lagen uns am 20.10.2024 vor und bereits am 22.10.2024 haben
wir Deinen Versicherungsschein verschickt. Zusätzlich haben wir Dir die Unterlagen vorab per E-Mail zur
Verfügung gestellt und nach telefonischer Rücksprache den Versicherungsschein eine Woche später noch einmal
als Einschreiben versendet. Wir sind davon ausgegangen, dass wir Dein Anliegen dadurch zu Deiner Zufriedenheit erledigen konnten. Falls wir noch etwas für Dich tun können, melde Dich gerne bei uns, denn wir sind stets darum bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen.
Nach dem dritten Brief erst wurde die…
Nach dem dritten Brief erst wurde die Bezugsrechtige der Sterbegeldversicherung geändert. Als man bestätigte das Endalter der Prämienzahlung auf 65 Jahre zu ändern, kam nach einigen Tagen eine Bestätigung per Post, dass ich lebenslang zahlen würde. Wenn es im Vorfeld schon so zugeht, möchte ich nicht wissen, ob meine Lieben die Versicherungssumme nach meinem Tod bekommen hätten. Natürlich habe ich die Versicherung gekündigt und bekomme kein Geld wieder nach zwei Jahren. Wenn sich mehrere Leute nach zwei Jahren nicht sicher fühlen, ist da natürlich der ein oder andere taler verdient.
Update: Einige Zeit später erreicht mich nun statt der Kündigungsbestätigung ein neuer abgeänderter Versicherungsschein.
Völlige Katastrophe.
11 octobre 2024
Avis spontané
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Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Übersichtliche Tarife.
Übersichtliche Tarife.
Günstig.
Habe Sterbe- und Risikolebensversicherung dort.
Europäische Versicherung.
DE, NL und BE.
10 octobre 2024
Avis spontané
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Tolle Versicherung mit wirklich…
Tolle Versicherung mit wirklich hilfreichen Zusatzservices für die Sicherheit der Familie (Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht etc.).
10 octobre 2024
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Bisher Alles gut.
Online Antrag einfach und unkompliziert.
Zu weiteres kann ich noch nichts sage/schreiben.
27 septembre 2024
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unkompliziert und fair
unkompliziert und fair, gute Beratung auch über den Vermittler smartsure.
18 septembre 2024
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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Über positives Feedback freuen wir uns immer und sind stets bemüht, unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Ich bin mit der Einfachheit der…
Ich bin mit der Einfachheit der Antragstellung sehr zufrieden.
4 septembre 2024
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schnelle freundliche Bearbeitung
21 août 2024
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Einfach und schnell
Antrag war einfach zum auszufüllen.
Ging superschnell der Abschluss.
Bin vollauf zufrieden.
Betten Dank.
30 juillet 2024
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wie können wir unseren Service verbessern, damit für Dich eine 5-Sterne Bewertung in Frage kommt?
Sehr gute Erklärungen beim online antrag
16 août 2024
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wie können wir unseren Service verbessern, damit für Dich eine 5-Sterne Bewertung in Frage kommt?
Sehr gute Versicherung
Super gute Versicherung alles super gelaufen bis zum heutigen Tag
6 août 2024
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer über positives Feedback und setzen alles daran, unsere Services kontinuierlich zu optimieren.
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wie können wir unseren Service verbessern, damit für Dich eine 5-Sterne Bewertung in Frage kommt?
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wie können wir unseren Service verbessern, damit für Dich eine 5-Sterne Bewertung in Frage kommt?
Sehr nutzerfreundliche Customer Journey…
Sehr nutzerfreundliche Customer Journey Gestaltung - klar, verständlich, user friendly !
8 juillet 2024
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Vielen Dank! Wir freuen uns immer über positives Feedback und setzen alles daran, unsere Services kontinuierlich zu optimieren.
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