Delpaso Avis 166

Arnaque!!!!
Cette agence vous est conseillée par Volotea au moment de l achat des billets d avion en vous faisant croire que le tarif est avantageux (187€ pour 1 semaine) Mais au moment de récupérer la voiture, on vous fait payer 160€, sinon pas de voiture.
Je passe sur l attente au guichet pour récupérer la voiture car chaque client doit renseigner des infos déjà complétées sur le site au moment de la réservation et l amabilité de certains membres du personnel.
Bref plus jamais…

Nous avons été très déçus par notre dernière expérience avec DelPaso à l’aéroport de Malaga le vendredi 30 janvier 2026.

Nous étions pourtant des clients réguliers (plus de trois locations) et nous recommandions souvent cette société autour de nous. Jusqu’ici, tout s’était toujours bien passé. Cette fois-ci, dès notre arrivée, le comportement des agents — et surtout du manager — a été très mal déplacé, froid et humiliant.

Un désaccord est survenu concernant l’heure exacte de retour du véhicule, une règle qui ne nous avait jamais été appliquée auparavant. Au lieu de chercher une solution ou de faire preuve de compréhension, le manager a adopté une attitude fermée, agressive et menaçante, allant jusqu’à nous dire que si nous ne payions pas un supplément, nous ne pourrions plus jamais louer chez eux.

L’ensemble de l’équipe présente ce matin-là s’est montrée irrespectueuse, avec un manque total de professionnalisme et de considération. Après avoir annulé la réservation, le manager nous a même dit “and now out”, ce que nous avons vécu comme une véritable humiliation.

Cette expérience a gâché notre séjour et nous a profondément déçus.
C’est regrettable qu’une société que nous soutenions autant perde des clients à cause de l’attitude de ses employés. Nous ne reviendrons plus et ne recommanderons malheureusement plus DelPaso.

La pire agence de Espagne, à Malaga on a loué chez eux une voiture de la classe Nissa Qasqai. Nous areivons a lagence et ils nous donnent une Citroën C3. On leur dit que nous avions besoin d'une voiture de la taille de la Nissan Qashqai mais l'horrible homme de lagence narrete pas de nous faire taire en disant que c'est une categorie de voiture qu'on a loué. On lui explique quon comprend mais que C3 ce nest pas la meme catwforie. On est 2 adultes et 3 enfants plus de valises on chechait unevoiture de la catégorie de la Nissan Qashqai, on siat la taille aquella a, on a la meme a la maison. Il veut rien savoir et on lui dit que nous voulons faire une plainte. Il crie en disant quon le menace et nous reprends les clés de la voiture alors que tout etait payé et signé. La garantie aur son compte on ne la recevra que 5 jours après. Il nous laisse la sna voiture avec les 2 enfants et les valises et snas possibilité de louer ailleurs puique la garantie est bloquée. Ne louez jamais chez eux. On a envoye une plainte a eux et a Edremas wt ils ont juste restitué le pris de la location 1 mois après

A FUIR
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😡 La navette aéroport > agence :
C'était très mal indiqué à la sortie de l'aéroport et ensuite nous avons attendu 1 heure dans le froid et le vent que la navette arrive, sans aucune communication de leur part. Pendant notre longue attente, les navettes d'autres parkings allaient et venaient.
😡 Le personnel :
Nous avons été très mal accueillies, l'employée qui nous a reçues était de très mauvaise foi et nous parlait avec mépris, elle a même dit "puta madre" et s'énervait pour rien. Elle était menaçante et agressive.
😡 La voiture louée :
Nous avons pris une Fiat mini en bon état, qui avait peu de reprise mais ça allait. Pour la louer, on pensait déposer une caution d'environ 1300€ comme dans n'importe quelle agence, mais celle-ci a dit que c'était impossible car on avait des cartes de Débit et pas de Crédit. Pourtant, ça fonctionne partout ailleurs. C'était comme une grosse arnaque. On a dû payer 120€ en plus de la location en guise de garantie. Evidemment, cet argent n'est pas rendu à la fin. Donc la location qu'on pensait avoir choisi comme étant la moins chère s'est révélée être chère et de mauvaise qualité.
😡 La navette agence > aéroport :
L'employée nous a dit qu'elle ne pouvait pas garantir que la navette allait arriver à temps pour notre avion. Nous devions déposer la voiture à 7h (car avant, c'est beaucoup plus cher) et notre avion était à 8h30. Sachant que l'agence est à 5 minutes en voiture de l'aéroport. Donc ça devait être parfait. Mais on nous a dit que peut-être la navette ne serait pas disponible, ou trop remplie, et qu'on pourrait rater notre avion. Peut-être que c'était pour qu'on paye plus cher un dépôt de la voiture à 6h30 au lieu de 7h. On a choisi de quand même la déposer à 7h et de prévoir un Uber ou un taxi ensuite. Le comble ! Finalement, le dépôt de la voiture s'est bien passé et on a eu une navette. C'est le seul point positif mais on a stressé jusqu'à 7h du matin, c'était très désagréable.
😡 Conclusion :
C'était sensé être 65€/6 jours de location, ça s'est transformé en 185€ (+ 50€ de plein essence). A ce prix, trouvez une autre agence qui n'est pas à ce point agressive !!!

Ils jouent avec leurs conditions et cela vous gâche le voyage. Si vous voulez voyez l'esprit léger, allez voir ailleurs

Des voleurs c'est sûr
Nous avons fini par payer 500 € notre location au lieu de 280 € pour une voiture qui n'avançait pas donc à fuir absolument et allez chez malaga car

Honteux des voleurs
On ne sait qu'après avoir réservé qu'il faut régler 100 euros sur place
Du coup on paie le double d'une location normale !
Et en + l'agence est loin de l'aéroport
A faire vite !!!!!
Et en + désagréables

Plus jamais il nous force a prendre une assurance a 135€ je leur dit que je ne n en veux pas il ne veulent rien savoir désagréable des personnes malhonnêteté voiture en mauvais état pas propre bref je ne recommande pas cette arnaque.

Ils essayent de me forcer à prendre leur assurance alors que j'en ai déjà une. Ils prétextent que ma carte de crédit n'a plus que 4 mois de validité pour me refuser la voiture, par contre il n'y aurait pas de problème si je souscris à leur assurance....?
J'ai refusé de me soumettre à leur chantage et n'ai pas eu la voiture. J'ai ensuite déposé une réclamation auprès d'Easy Jet avec qui j'avais fait la réclamation mais ils refusent d'entrer en matière et donc je perds le montant de la location et de l'assurance supplémentaire que j'avais conclue....

Des escrocs ! Fuyez !!!! Vous payez une assurance non justifiée alors que vous avez déjà payé à l'avance !!! Je me demande comment les employés arrivent à se regarder en face en arnaquant chaque jour des centaines de touristes !

Une franchise de 1500€ exigée et prise sur une carte de crédit, puis ils ont trouvé une insignifiante rayure sur la porte côté conducteur, ils vous font signer un document et vous prélève 193,60€.
Ils savent que nous avons une assurance et qu'il suffira de déclarer cela à l'assurance pour un remboursement incertain. Bizarre document standard fait en 2 minutes, du copier/coller pour les autres clients. Plus jamais Delpaso.

Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! Des escrocs agence de location à fuir !
On m’a annulé ma réservation, j’apprend cela une fois arrivé sur place. La pas de solutions à part payer une nouvelle réservation sur place car coincé dans l’agence à 21h avec un bébé et pas de solutions à cette heure ci.
Résultat 2 véhicules payé pour n’en avoir qu’un. Service client médiocre, zéro remboursement.
Personnel très mal aimable en plus d’être des escrocs.
A fuir absolument

Surtout fuyez.
Des escrocs !
Réservation effectuée via Doyouspaîn.
Une fois arrivée sur place, ils m’ont obligé à souscrire leur assurance supplémentaire pour un montant de 200€ au motif que mes 2 cartes bancaires ne portaient que l’initiale de mon prénom.
Personnel extrêmement désagréable.
Des spécialistes de l’arnaque.

J'ai loué une voiture avec Easyjet. Après d'avoir galéré pour trouver la navette, j'ai dû payer 40€ supplémentaires parce que mon avion décollait trop tôt et 140€ encore parce que ma carte de débit n'était pas acceptée. En plus, la voiture étaient en mauvaises état (bruit moteur, manque de puissance, manque de liquide pour nettoyer le parebrises, horaire d'hivern alors que ont été au printemps...) et personnel pressé et pas très doué aux explications, alors que je parle espagnol courrantement.

Un peu difficile pour trouver la navette à l'aéroport, mais sinon tout s'est bien déroulé: prise en charge rapide, voiture conforme à ce qu'on avait demandé, bon prix.
Rien à redire.

Escroc, surtout ne passez pas par cette société. Après avoir réservé via vueling rental car, arrivé à la compagny ils m'ont pris 1300€ de caution et nous poussent a prendre une assurance supplémentaire alors que la carte premier couvre ceci. De plus ils nous pressent de prendre une assurance complémentaire de 100€ soit disant pour éviter la caution.
Après avoir rendu le véhicule exactement dans son état d'origine ils ont essayé de me facturer des frais énormes pours des soi disant rayures sur le parchoc (a voir à la loupe !!) qui d'après eux n'y était pas alors que la voiture a dormi dans un garage fermé. Ce sont des escros comme d'ailleurs on peut lire sur les différents commentaires, expérience que j'ai subi. J'avais réservé un deuxième véhicule qu'il n'on pas voulu me remettre du fait que je ne me suis pas laissé faire, à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé du deuxième véhicule alors qu'il m'a été facturé.

Attention ! Très grosse arnaque ! Vous réservez votre voiture et payez la location de votre voiture depuis la France, et une fois sur leur terrain vague (l'agence est vraiment très loin de l'aéroport de Màlaga), ils refusent de vous louer la voiture au motif que votre vol n'est pas arrivé à la bonne heure ! Ils refusent de vous rembourser et vous laissent en plan, avec juste une proposition trois fois plus chère que vous devez accepter puisque vous êtes au milieu de nulle part. A éviter absolument ! Ces gens sont des voleurs et des arnaqueurs tout comme le site Discover Cars . com qui nous a mis en relation avec Delpaso. A fuir ! Payez un tout petit peu plus cher mais avec une vraie agence de location, pas ces escrocs !

J'ai loué une voiture via EASYJET. Le nom du prestataire n'apparait pas sur la confirmation.
Beaucoup de déconvenues et un surplus financier.
-A l'arrivée à Malaga, perte de temps pour trouver DELPASO qu'il faut joindre par téléphone.
-Agence DELPASO à 2 km de l'aéroport. Ils ont une navette qui vient vous récupérer. Faut-il le savoir !!
-Au moment de prendre la voiture, besoin de payer 140 € à cause de ma carte bancaire "débit", alors que j'avais réglé au préalable avec EASYJET.
Je ne comprends pas comment EASYJET peut travailler avec un prestataire aussi peu scrupuleux que DELPASO.

J'ai réservé une voiture pour 85€ via Cheaptickets.be chez Selpaso Malaga. arrivé à l'agence, on a dû attendre plus d'une demi heure alors des agents à côté ne font rien. 20 minutes plus tard quelqu'un qui arrive ayant une réservation directe chez eux est passé devant nous. Arrivé devant l'agent, on nous annonce qu'on doit payer 200€ de frais administratifs ou prendre l'assurance full options au même prix. L'agent était particulière désagréable et nous parlait très mal. Alors effectivement on s'est rendu compte que la condition des frais administratifs était marquée en tout petit lors de la réservation. L'agent nous ne voulait rien entendre en prétendant que notre contrat était avec l'intermédiaire alors qu'il savait très bien où trouver la petite close sur notre contrat. C'est une pratique peut-être légale mais largement trompeuse commercialement. Ayant montré notre mécontentement, l'agent nous a limite mis dehors.
De plus l'agence se trouve à 2KM de l'aéroport. Ils ont une navette mais TRÈS MAL INDIQUÉE sur les documents et PAS FACILE à trouver à la sortie de l'aéroport.
À FUIR...

VOLEUR.
COMME TOUT LE MONDE JE N'AI PAS DE CARTE MENTIONNE CREDIT
DONC SUPPLEMENT DE 140 EUROS
UNE BELLE ENTREPRISE D'ESCROS
BELLE ARNAQUE