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Magasin de cosmétiques
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

23 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Bonjour,
Très Malheureuse expérience. J’ai commandé 4 oreillers. Suite à cet achat, plusieurs appels insistants, et SMS, me forçant à acheter des taies. Si je disais oui par téléphone, ils pouvaient passer cette nouvelle commande et me débiter sans action de ma part. Je découvre sur PayPal, un abonnement qui leur permet de nous prélever. J’annule cet abonnement et en fait part à PayPal. Je cautionne nullement cette façon de faire et annule dans l’heure ma commande. Les échanges durent, .. me demande si je veux annuler, à ce mail je réponds oui, … puis me disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser , … , au final ma commande n’a pas été annulée, je n’ai pas été remboursée, et ils ont expédié la commande. Comment s’appelle ce style de vente forcée et malhonnête ?
Pour couronner le tout, j’ai reçu la commande que je n’ai pas déballée , et impossible de faire une demande de retour , car j’ai créé un litige sur PayPal.
Les frais de retour sont à ma charge.
Comment faire ?

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : payé pas reçu pas de réponse

J'envisage de porter plainte contre DERILA pour escroquerie.
En effet ma commande en date du 7 janvier 2025 pour 2 Oreillers Derila King Size (x2) n'a pas été honorée.
Le délai de livraison estimé était de 5 à 10 jours.
De plus, mon compte a été débité le 10/01/2025 ACHAT CB 07.01.25 -- 98,91EUR -- CARTE NO 485
COMMANDE #zmo991d RÉCAPITULATIF
DATE DE COMMANDE : 1/7/25
ARTICLES ACHETÉS :Derila King Size Pillow (x2) € 299,87 € 89,96
Standard Delivery (x1) € 8,95

Total : € 98,91

J'attends une rapide réponse avant de mettre en oeuvre cette plainte.

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Imposteur, voleur

Imposteur, voleur, ne vous faites pas avoir en cliquant article gratuit, vous le payez, a la base ma commande etait de 49,90 sauf qu'apres avoir regarde sur mon compte la facture etait de 157,77,j'ai de suite annule et demande un remboursement integrale qui a ete fait le jour meme, dommange pour eux, j'etais pres a garder l'oreiller mais vu cette vente forcé, je suis alle en achete un en pharmacie pour 46,50 moins cher

7 janvier 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (23 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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