ho comprato un prodotto. la foto della pubblicità esponeva prodotto completo di attacchi ma gli attacchi venivano venduti a parte. mi hanno costretto a fare due ordini a distanza di una settimana adde... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Sono cliente da diverso tempo quindi posso dire che Desivero è un ottimo venditore con consegne sempre puntuali e assistenza telefonica sempre disponibile , nel mio caso devo ringraziare Francesca sem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho acquistato servizi igienici Ideal standard. Consegnati imballati e su una pallet dedicata. Spedizione ed arrivo in 5 giorni. Consegna coordinata egregiamente con lo spedizioniere.
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Ho acquistato "Lulu' spandisapone d'appoggio cromato codice prod: B93220CR-VAN" della Colombo. Il prodotto è arrivato velocemente nei tempi previsti ed era perfettamente imballato. Nessun problema nel... Voir plus
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Rinnova il tuo bagno con i migliori prodotti di condizionamento e riscaldamento - come condizionatori fissi monosplit, multisplit, senza unità esterna, portatili, caldaie a condensazione e scaldabagni - sanitari ed accessori bagno, rubinetti e soluzioni di arredo bagno. Sei alla ricerca di soluzioni super vantaggiosi? Scegli la selezione Outlet.
Coordonnées de contact
via Mecenate 71, Milano, 20138, Milano, Italie
- 02 97190019
- assistenza@desivero.com
- desivero.com
4,0
Bien
347 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Servizio rapido e preciso
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Ringraziamo per l'ottima recensione. Speriamo di rivederla presto
Ottima esperienza
Ho acquistato 2 condizionatori Unico della Olimpia Splendid in due occasioni diverse e sono state due spedizioni senza problemi, il materiale integro e imballato a dovere.
Consigliatissimo.
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie, speriamo di rivederla come cliente.
Alla grande
Alla grande. Prezzo del motore daikin quadri imbattibile. Consegna in tempi brevi e il motore è già installato. Funziona tutto alla perfezione, consigliatissimo
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla. :) :)
PERFETTO!
Venditore molto affidabile. Spedizione veloce e servizio clienti molto valido.
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
Da manuale.
Gente seria, precisa, puntuale e comunicativa.
Ordine arrivato in anticipo, perfettamente imballato e totalmente integro.
Molto, ma molto, ma molto bene.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie per l'ottima recensione, speriamo di rivederla.
A presto
In guardia Partita IVA
In guardia Partita IVA! Vi consiglio di non acquistare online ma in un negozio, perché se avete problemi con un prodotto non conforme, non sentono ragioni e non accettano il reso. Per non sentirmi più, mi hanno anche bloccato l'account.
ps essendo un Partita IVA, preciso di non volermi avvalere del diritto di recesso.
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Gentile Cliente,
come definitivo nelle condizioni di vendita e dalla legge, il diritto di recesso è concesso solo agli utilizzatori finali.
Per quanto riguarda il suo account voglio rassicurarla che non è stato bloccato, in caso di necessità ci può scrivere all'indirizzo assistenza@desivero.com o in chat.
Qualità prezzo OTTIMI
Acquistato 2 caldaie beretta meteo green una 25kw e l altra 30kw
Facili da montare ottima prestazione
Soddisfatti !!!
Prezzi OTTIMISSIMI
In regalo ci hanno dato anche i termostati wifi bellissimi moderni
Felice di aver conosciuto questo sito
25 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Desivero
Ringraziamo per l'ottima recensione, l'aspettiamo per il prossimo acquisto. A presto
Sostituzione wc
Servizio impeccabile, consegna puntuale, prezzo ottimo, come prima esperienza ok
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie, cerchiamo di fare tutto per il meglio. Speriamo di rivederla.
problema risolto in miglio modo possibile.
Per impegno e il modo di risolvere il problema .consiglio.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie, abbiamo un customer care molto attento e preciso a risolvere problematiche e segnalazioni.
Buon fornitore
Prodotto conforme, integro, economico e spedizione in tempi ragionevoli.
5 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie, speriamo di rivederla.
Buoni prezzi e spedizione veloce
Buoni prezzi e spedizione veloce. Bravissimi
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Grazie, speriamo di rivederla.
Ho acquistato una caldaia istantanea…
Ho acquistato una caldaia istantanea che invece di essere alimentata a Gas GPL era predisposta per il metano. mi sono accorto del fatto poco piu di 14 giorni dall' acquisto. Alla mia richiesta di sostituzione, non di restituzione mi hanno sbattuto in faccia la legge sui resi. Dopo 14 giorni non si restituisce, questo dopo avemi fatto migrare tra chat e mail varie volte. Mi hanno anche detto di rivolgermi ad una assistenza a mie spese per la conversione. Datemi retta, comprate da Amazon e lasciate perdere questa gente.
Aggiungo anche che ho provato a recensire l’acquisto anche sul loro sito, ma funziona così: devi chiedere prima il permesso indicando la tua mail, poi ti danno l’autorizzazione a svriverla. Una volta fatto loro valutano se è in caso di pubblicarla. Chiaramente la mia che è pari a questa non ha superato la
loro valutazione, quindi niente.
In tutti i casi, non vi sarebbe costato niente la sostituzione, le spese chiaramente le avrei pagate io, dovevate solo toglierla dalla scatola e metterci l’altra. Pessimi veramente.
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti di ciò, le vorrei precisare che sul sito in "reso e diritto di recesso" sono riportati i termini e che la richiesta non è stata accolta in quanto arrivata dopo 20 giorni dalla data di consegna.
Vorrei assicurarla che siamo gente serie, agiamo in maniera conforme alla legge e dichiarato sul sito e spediamo ai clienti prodotti corrispondenti alle caratteristiche dichiarate ed in caso di errori (nostri) ci facciamo carico di ciò.
Il rubinetto acquisto ha soddisfatto…
Il rubinetto acquisto ha soddisfatto appieno le mie aspettative.
Prodotto ottimo!
12 février 2024
Avis spontané
Ottima esperienza
Ottima esperienza ho acquistato un lavabo in ceramica prezzo imbattibile imballo perfetto spedizione veloce prodotto assolutamente conforme alla descrizione
15 février 2024
Avis spontané
Esperienza positiva
Ho già acquistato da Desivero. Anche questa volta è stata un’ esperienza positiva. Venditore professionale e puntuale.
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Siamo felici che tutto sia andato per il meglio.
L'aspettiamo un altro acquisto.
A presto
Merce non ricevuta
A distanza di oltre 1 mese dall'ordine non ho ancora ricevuto nulla!!!
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Gentile Cliente,
purtroppo in fase di preparazione ordine i pezzi disponibili sono risultati fallati. A malincuore abbiamo dovuto annullare l'ordine. Il servizio clienti è in contatto con lei per l'emissione del rimborso.
Ci scusiamo nuovamente.
Saluti
Merce arrivata rotta
Merce arrivata rotta, hanno messo in dubbio la nostra parola dicendo che fosse sana e credendo al corriere. Dopo varie email di lamentele nessuno risponde al servizio clienti dopo aver chiesto annullamento dell'ordine e rimborso. Un servizio pessimo che non tutela il cliente e nemmeno risponde alle email!
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto, purtroppo il processo è stato più lungo del solito in quanto la merce non è stata subito accettata e verificata ma respinta.
Da ultimo aggiornamento con il Servizio Clienti siamo venuti a conoscenza che, dopo un ulteriore consegna da parte del corriere, la merce è stata ritirata, verificata ed era effettivamente danneggiata. Il reparto reclami sta già gestendo il suo caso e ha provveduto a predisporre un secondo invio. Riceverà all'indirizzo indicato il prodotto.
Ci scusiamo del disagio e della lunga attesa.
Saluti
Professionali e gentili...più di cosi...
Salve da Napoli...
Ho acquistato da Desivero un lavandino in ceramica quindi delicato per il trasporto , ho chiesto tramite email di curare bene l imballo per evitare danni irreversibili durante il viaggio
La comunicazione è stata immediata e gentile ,l imballo professionale addirittura su un pallet!! Ma è cosi che fanno i professionisti.
1 février 2024
Avis spontané
NON COMPRATE DA DESIREVO SU MANO MANO
Abbiamo comprato una caldaia il 12/12/23 su mano mano e il rivenditore è Desirevo. Quest'ultimi non fanno che dire che invieranno il colle e se non arriva invieranno un'altra caldaia. Noi un'altra caldaia non la vogliamo. Aspettiamo il rimborso
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Desivero
Buongiorno,
purtroppo il suo ordine è andato perso durante il trasporto. Avendo terminato nel frattempo la disponibilità abbiamo provveduto ad emettere rimborso.
Quello che è successo con il suo ordine è un qualcosa di anomalo.
Ci scusiamo del disagio creato.
Saluti
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