Matériel bien arrivé et conforme, mais si vous avez des questions sur le forum oubliez, il est imbitable et l’administrateur est une plaie pas sympa. Donc bien pour le matériel mais impossible de télé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je n'ai jamais eu le produit commandé et le téléchargement est impossible contrairement à ce que dit le vendeur Je n'ai jamais été remboursé malgré plusieurs demandes. Le gérant se permet de mal vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été très bien conseillé de la part du vendeur, et il reste disponible si jamais j’ai des questions, le SAV est vraiment qualitatif, le produit est conforme à mes attentes, je recommande d’acheter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 4/12/2023 et commande traitée le 18/12/2023 et finalement commande reçue le 22/12/2923 Le vendeur a volontairement ignoré tous mes appels téléphoniques malgré qu'il m'ai dit lui-m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Garage automobile
- Courtier automobile
- Magasin d'accessoires automobiles
- Concessionnaire automobile
- Concessionnaire de motos
- Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
Écrit par l'entreprise
Spécialiste en véhicules allemands et américains à Nancy. Mécanique, électronique et carrosserie auto et moto. Reprogrammation et préparation moteur. Pièces et accessoires. Achat et vente de véhicules.
Coordonnées de contact
15 rue des Lilas, 54630, Richardménil, France
- 0374472512
- contact@destock-motor.com
- destock-motor.com
1,9
Bas
65 avis
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Aucun suivi
Aucun suivi, après avoir commandé ce que je pensais être un logiciel sur cd, je dois télécharger jusque là pas de soucis.
Par contre après téléchargement impossible de l'installer et après 3 ou 4 mails plus de réponses donc 1 étoile.
En ce 17 octobre ou je vois votre réponse, je viens de refaire une demande sur votre support où j'explique que suite à l'achat d'autodata " rien n'est indiqué que ce soit sur cd ou téléchargement" soit dit en passant !
Que l'on m'a répondu une première fois en demandant de suivre une vidéo d'installation sur youtube, ok jusque là pas de soucis par contre même en suivant cette vidéo ça ne fonctionne toujours pas.
Donc j'ai répondu directement au mail reçu avec l'envoi vers cette vidéo en expliquant que ça ne fonctionne toujours pas et non sur votre support.
Dans l'attente d'une réponse voir une solution de votre part.
Allan
3 octobre 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, à aucun moment il est marqué sur la page du produit qu'il s'agit d'un logiciel sur CD pour commencer.
Ensuite, vous avez ouvert un ticket sur notre support le 11/10/24, nous vous avons répondu le 12, depuis vous ne nous avez apporté aucune réponse sur la solution apportée.
Donc nous ne comprenons pas bien la raison de votre avis...
Cdlt.
En réponse à votre modification d'avis :
Nous n'avons pas reçus de mail de votre part, juste un ticket d'assistance sur lequel vous ne nous avez jamais répondu...
Je ne commanderai plus jamais sur ce…
Je ne commanderai plus jamais sur ce site censer payer pour avoir Ista+ fr aucune lengue française et ca fonctionne pas 120.00 pour rien je recommande pas du tout .
28 septembre 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, si vous n'avez pas activé la langue FR dans les paramètres évidemment que ça ne va pas être en français...
Cdlt.
Commande passée début…
Commande passée début septembre.toujours aucune nouvelle.ne répondent pas au tel et aux nombreux mails ..je déconseille fortement
14 septembre 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, merci pour votre avis, concernant les appels téléphoniques, il est bien spécifié sur notre répondeur que nous ne prenons pas les appels relatifs à la boutique en ligne.
Concernant les mails, vous auriez du voir qu'un email avec un numéro de suivi vous a été communiqué, le cas échéant ce mail se trouve dans les spams (c'est pourtant précisé en bandeau sur la boutique et dans nos mails qu'il faut aller vérifier vos spams).
Cdlt.
achat et service conforme vendeur qui…
achat et service conforme vendeur qui répond aux attentes du client pas de souci même pour l installations des log
15 août 2024
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
contant
Ça y est. Pas encore essayer
Mon soussi n'êtes pas sur le colis mais sur le suivi
Vous devriez donné plus d'infos sur la progression des colis
En tout cas merci
12 août 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, d'après le transporteur le colis a été livré le 22/08 à 13h. Merci de consulter vos email (et spams) pour le numéro de suivi.
EDIT : Comme indiqué dans ma réponse précédente, il fallait surveiller vos spams et mails pour avoir le numéro de suivi comme tout le monde.
Cdlt.
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
Matériel bien arrivé et conforme
Matériel bien arrivé et conforme, mais si vous avez des questions sur le forum oubliez, il est imbitable et l’administrateur est une plaie pas sympa. Donc bien pour le matériel mais impossible de télécharger le logiciel et les drivers de BMW scan
4 août 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, il y a un règlement clair et que vous acceptez lors de votre inscription sur le forum. Et être client sur le shop ne vous donne pas de passe droit sur le forum.
Surtout que les logiciels et drivers sont fournis sur CD avec le BMW Scanner donc je ne comprend pas bien le but de votre avis.
Cdlt.
Logiciel non fonctionnel
J’ai téléchargé un logiciel sur votre site, il ne fonctionne pas et je n’ai aucun support malgré avoir envoyé plus de quatre mails
19 juillet 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, vous nous avez contacté la première fois par email le 20 Juillet, nous vous avons dit d'ouvrir un ticket sur notre plateforme de support car nous ne traitons aucune demande de support par email question d'organisation et de suivi.
Vous avez ouvert le ticket seulement le 29 Juillet, vous l'auriez ouvert plus tôt votre demande d'assistance aurait déjà été traitée.
Toute fois, nous avons fait l'impasse sur vos menaces et traitons votre demande de manière courtoise et impartiale, merci de faire de même en nous répondant.
Cdlt.
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
Je n’arrive pas a installer le logiciel…
Je n’arrive pas a installer le logiciel acheter chez vous et personne ne répond au mail et au ticket ouvert pour être aidé
21 juin 2024
Réponse de CA Motorworks
Une vidéo d'installation est disponible sur notre chaîne YouTube.
Cdlt.
Commander un logiciel et je n'ai pas de…
Commander un logiciel et je n'ai pas de retour de votre pars alors qu'il manque le logiciel ediabas.
27 juin 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, EDIABAS n'est pas nécessaire au fonctionnement du logiciel en fonction de l'interface utilisée ce pourquoi nous ne le fournissons pas (c'est d'ailleurs bel et bien indiqué sur la fiche produit). Il est trouvable facilement avec une recherche Google.
Cdlt.
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, nous avons répondu deux fois à vos mail. Concernant la commande non reçue, elle est actuellement en transit avec notre transporteur.
Cldt.
PROBLEME ISTA
Impossible de faire fonctionner ISTA après un téléchargement et une installation longues et compliquées...
25 mai 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, vous n'avez vraisemblablement pas suivi les instruction fournies convenablement.
J'ai bien reçu le bmw scanner...
J'ai bien reçu le bmw scanner...
Un peux long à venir....
Le cd d'installation et cassé évidemment vue qu'il n'est pas protégé...le tout dans une enveloppe plastique...
Très bonne chaîne YouTube....
18 mai 2024
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
Achat Ista+
Malgré le tutoriel sur YouTube, il manque des données donc l'installation est inachevée et après avoir télécharger les fichiers manquants, ça ne fonctionne toujours pas.
8 mai 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, vous n'avez vraisemblablement pas suivi les instruction fournis convenablement.
Rien ne va
Je n’ai pas eu de suivi de livraison pour les prise obd que j’ai commander, j’ai envoyer un mail par rapport au logiciel que j’ai commandé par téléchargement que je n’ai jamais reçu et je n’ai pas eu une seule réponse
16 avril 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, vous avez commandé un produit en rupture de stock, il est donc tout à fait normal de s'attendre à un délai de livraison. Votre commande est actuellement en traitement suite au réassort de notre stock pour le ENET que vous avez commandé et vous sera envoyée en priorité cette semaine. Cdlt.
Avis
Bonjour. Je suis désolé pour cyprien mai je suis obligé d'être honnête. Je ne suis pas satisfait de mon achat. Car pour commencé il ya un énorme manque de communication et surtout un énorme manque de réponse en vers les client. Le logiciel que j'ai acheté et incomplet, il manque toute la partie programmation de ista+ . En suite si on a le moindre soucie on ne peut pas contacter le service client sans se faire cracher dessus. On se fait insulté d'incapables etc. Je ne peux pas raconter tous mon expérience avec destock motors sa serait tros long car après 17 email echanger et toujour pour la même raison: savoir où et ma commande et en suite demandé de l'aide car quand on branche le disque dur sa ne fonctionne pas directement comme inscrit dans l'annonce. J'ai toujour fait face à quel qun de froid, buté, et qui ne donne vraiment pas l'impression de vouloir aider le client à être satisfait de sont achat. Moi je pense qu'il faut soit demander à quelqun d'autre de s'occuper du service client soit d'arrêter de vendre sur internet. Pour finir à plusieur reprise on m'a dit de me débrouiller et d'aller chercher sois sur Google soit sur le forum. Dans tous les qu'a oublier le forum car je vous invite à aller voir les réponse du modérateur en vers les client qui cherche juste une solution à leur problème. Dans tous les qu'a mon problème n'a jamais vraiment était corrigé, Ah si quand j'ai créé un litige paypal sa a fait un petit peux réagir. Il a enfin répondu à mes mail. Bon j'ai eu le droit a: si paypal vous rembourse je vous envoie en recouvrement. (Alor que j'avais demander l'annulation de ma commende avant même quel n'est était envoyé.) Et justement au niveau livraison j'ai attendue 1 mois , et toutes cette attente sans aucune réponse du vendeur pour me rassuré que j'aller bien être livré. Bon je vous invite à vous fair votre propre avis, en tous qu'a le mien ne changera plus.
28 mars 2024
Réponse de CA Motorworks
Bonjour, vous avez commandé un produit en rupture de stock, il est donc tout à fait normal de s'attendre à un délai de livraison. Votre commande est actuellement en transit depuis 4 jours, merci de surveiller vos mails pour être averti de sa livraison.
Réponse à votre avis modifié :
Vous avez été averti avant même que vous commandiez puisque c'est indiqué sur le site.
facile et pas cher
logiciel peu onereux et facile à installer grâce aux tutos je peux maintenant faire des diagnostiques sur mon véhicule
30 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
Bonjour ré programmation faite avec…
Bonjour ré programmation faite avec suppression AD Blue. Le grain de puissance est bien réel. Je recommande cette personne très sympa avec les bonnes explications 👍
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CA Motorworks
Merci pour votre retour ! 👌
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.