Deurmarkt.com Avis 

Bestel hier niet!!! Lees de reviews goed (en kijk goed naar de goede reviews, de meeste zijn van mensen die maar 1 review hebben geschreven).

Zodra er iets (mogelijk) niet goed is geven ze niet thuis, zéér klantonvriendelijk! Let wel: het gaat niet eens om welke oplossing er wordt gekozen, lees het verhaal: ze bieden niet eens een oplossing, weigeren mee te denken, wantrouwen alles wat je als klant zegt zonder enig fatsoenlijk tegenargument of zelfs ook maar richting van een oplossing. Kennelijk denkt dit bedrijf dat er nooit fouten gemaakt kunnen worden en dat je als klant geen idee hebt waar je het over hebt.

Wij hebben bij op 10 februari bij Deurmarkt drie CanDo Calgary deuren besteld, inclusief aflakservice in RAL 9001 (twv 315 euro!!!).

De deuren zijn geleverd, maar bleken duidelijk in een andere kleur te zijn afgewerkt (RAL 9010). We hebben dit onderbouwd met kleurstalen, foto’s én vergelijkingen met recent geverfde deuren in RAL 9010 – die exact overeenkomen met de geleverde deuren.

Helaas is het contact met Deurmarkt zeer teleurstellend verlopen. Ze bellen of mailen echt nooit uit zichzelf, ook al beloven ze dat te doen. Op geen enkel moment hebben ze serieus inhoudelijk gereageerd op ons bewijs. Sterker nog: ze zijn niet in staat of bereid geweest om hard aan te tonen dat de deuren daadwerkelijk in RAL 9001 zijn gespoten. De enige ‘onderbouwing’ die ze geven, is een interne opdrachtbevestiging – géén objectief of technisch bewijs. De leverancier kan kennelijk geen fouten maken, terwijl ze zelf de deuren nooit hebben gezien nadat ze gelakt zijn.

Na talloze mails en wekenlang wachten, blijft een oplossing uit. Nu inmiddels 3 weken geleden gaven ze aan te onderzoeken welke kleur de deuren zijn gelakt maar ook nu blijft het stil, zelfs na een herinnering om hier op te reageren.

Wij hebben dit bedrijf het voordeel van de twijfel gegeven en meer dan voldoende gelegenheid geboden om met een passende oplossing te komen. Helaas zonder resultaat. Dit zegt wat ons betreft veel over de service en het verantwoordelijkheidsgevoel bij een fout vanuit hun kant.

Er werd wel snel gereageerd op de negatieve review op Google, op mijn mail dat ik nog steeds wacht op een antwoord en bereid ben alle negatieve reviews te verwijderen als ze dit fatsoenlijk oplossen wordt wederom niet gereageerd.

Super vriendelijk personeel en heldere communicatie. Er was wat uitstel, maar dit werd steeds gecommuniceerd.

Beware: this website is basically a scam. I ordered several doors from deurmarkt.com, and every single one was delivered with at least some level of damage. On top of that, they sent me four doors worth more than €700 each without the locks I had clearly paid for.

After numerous attempts to contact customer service to resolve the issue, they completely disappeared—ignoring my emails and refusing to assist.

Terrible quality, terrible service. Avoid this company at all costs!

Bij deurmarkt.com in Heerde 8 weken geleden een binnendeur besteld levertijd 6-8 weken . Vorige week toch maar eens een mail gestuurd wat de status was. Geen reactie hierop. Volgende dag gebeld de betreffende dame kom mij niet zeggen hoe het zat . Ze zou het uitzoeken en mij terugmailen. Geen reactie helaas . Dan de volgende dag maar een chat gestuurd deze kon niet direct beantwoord worden. Later op de dag een mail dat de deur niet leverbaar was !!! Sorry was het antwoord en het betaalde bedrag zou teruggestuurd worden. Inmiddels is het bedrag terug gestort. Denk als ik niet gereageerd had ik had kunnen wachten tot st juttemus. Slecht bedrijf heb inmiddels de deur elders besteld .

Ik ben niet van de slechte reviews maar bij deze wil ik iedereen waarschuwen. BESTEL HIER NIET!
Slechte communicatie, Afspraken worden niet nagekomen betreft levertijden, betaald voor twee deuren met kozijn, verkeerd geleverd alles mee terug, alleen nieuwe deuren na geleverd (kozijnen waren niet meer nodig, die hebben we zelf aan moeten schaffen omdat er geen tijd meer was om NOG langer te wachten) maar geen geld teruggezien van de kozijnen. Kortom: Een slecht bedrijf zonder enige klantenservice waar je iets mee kunt. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Prima gesprek,prima offerte maar dan gaat het mis. Vooraf alles betalen hoeft niet volgens consumentenrecht zelfs geen aanbetaling maar hier wel.
Vooraf alles betalen! Bestelling gecanceld.
Aantal weken later krijg je mail of je review wil invullen. Deze is net zo slecht als nu maar word on hold gezet omdat ik onder de 3 punten geef.
Dus de review op deurmarkt.com zijn gebasseerd op alleen goede berichten.
Jammer toch?

Hier recentelijk 2 Albo Slimline deuren besteld (maatwerk). Prijs was goed, levertijd was 10 weken en werd keurig gehaald. Mooie deuren. Communicatie verliep helder. Prima showroom ook. Prima bedrijf.

Waardeloos bedrijf! Ontzettend onvriendelijk

Zeer slechte bedrijf! Ben totaal niet te spreken heb afgelopen februari 2 taatsdeuren besteld voor meer dan 1000 euro!! 16 weken was de levertijd. Vervolgens na 21 weken geleverd gekregen bleken de deuren niet juist gemaakt op maat! Voor nieuwe deuren zou er urgentie gezet worden maar nu verneem ik dat ik weer 16 weken moet wachten! Hier ga ik absoluut niet mee akkoord en bedrijf wilt er niks tegen doen vind maar dat ik moet wachten