De Ventilatorenbaas Avis 

Verkeerde ventilator geleverd, afspraak dat ik binnen 5 dagen retourbewijs zou krijgen (niet gekregen), afspraak dat ik juiste zou krijgen (niet ontvangen)

Perfecte levering.Door omstandigheden heeft het even geduurd, maar inmiddels is de ventilator geplaatst,
Geweldig design, werkt perfect. ,loopt geruisloos en geeft ruim voldoende licht en dimt goed.
De product veel ik van harte aan, en is een aanwinst in
onze woonkamer. Grandioos.

Eerder 1 ster ivm onderstaande. Inmiddels wat hoger omdat het snel opgelost is na het aantal mails en telefoontjes. Binnen 2 dagen nieuw product in goede orde ontvangen.

Vooralsnog 1 ster. Ik heb bijna 6 weken geleden een bestelling geplaatst en al >100 euro betaald. De bestelling is via post nl verstuurd naar een pakket automaat. Daar ontving ik geen code dus na een aantal dagen wordt het pakket naar een punt gebracht. Post nl geeft aan dat er geen pakket was. Inmiddels heb ik natuurlijk telefonisch contact gezocht met de Ventilatorenbaas. Er zijn verschillende dingen beloofd: mondelinge afspraken in de mail plaatsen, een nieuwe bestelling versturen, een nieuwe track & trace code ontvangen: dit is allemaal niet gedaan. Inmiddels meerdere keren proberen te bellen en zijn ze telefonisch niet bereikbaar tot 15 juni. Via het contact formulier kan je wel je vraag stellen. Uiteraard gedaan en ik krijg telkens dezelfde track & trace code die sinds 25 april al niet veranderd is qua status. Ik ben benieuwd hoe dit afloopt, wellicht kunnen de sterren dan nog wat meer worden. Maar zoals het nu gaat, raad ik deze website niemand aan! Ondanks dat het een verkooppartner van Praxis is, is het niet goed geregeld. Zeer teleurstellend.

Deze online winkel is rondom slecht!!!!
Bestelling ging vrij goed, maar dan komt de ellende!!
Communicatie bar slecht
Track and Trace moeilijk verkrijgbaar
Pakket(en) nooit gekregen (dat vanwege geen Track and Trace)
Gelukkig niet van mijn eigen rekening betaald en kon optijd mijn geld terug krijgen....
Hier iedergeval nooit weer!!!!!

Lever Zola’s op de site angry

ik zocht een ventilator lamp en gebruikte hun chat systeem op de website,
Alle vragen waren snel gesteld en ik bestelde de lamp meteen. De lamp werd meteen besteld en de volgende dag binnen.
dus qua service en snelle afhandeling een top.
de lamp was compleet en kont het snel ophangen.

Vlot aan de telefoon, snelle bevestiging etc alles OK
Maar de levertijd staat niet aangegeven en daar moet je echt even naar vragen.
De daarna opgegeven levertijd wordt nagekomen.
dus administratief een kleine aanpassing en de volledige hoeveelheiod sterren zijn binnen wat mij betreft

Super tevreden! Binnen een paar minuten had ik de juiste ventilator gevonden. Ook de levering ging snel en netjes. Product kwam goed verpakt aan en werkt top. Echt een aanrader als je op zoek bent naar een goede ventilator voor een scherpe prijs.

De klantenservice heeft mij enorm goed geholpen en reageerde vlot.
Mijn plafondventilator doet het perfect en de bouwkwaliteit valt zeker niet tegen, boven verwachting zelfs.

Mooie plafondventilator en makkelijk te installeren, top!

Mijn bestelling werd snel en correct geleverd. De ventilator doet wat hij moet doen en ziet er strak uit.

Helaas tot op dit moment geen deugdelijk product ontvangen. Het is lastig om contact te krijgen ( door omstandigheden?). Inmiddels wel een mondelinge belofte dat het opgelost gaat worden, maar geen bevestiging hiervan. Ik hoop nog dat het goedkomt…

Ik geef alleen 2 sterren, omdat ik mijn ventilator wel netjes heb ontvangen, maar voor de klantenservice wilde ik eigenlijk maar 1 ster geven. Ik heb na het bestellen géén bevestigingsmail ontvangen. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd contact te krijgen met het bedrijf, maar via de telefoon kreeg ik de voicemail en via whatsapp en contactformulier krijg ik weinig tot geen reactie.
Ik heb de bevestigingsmail nodig voor de garantie en om evt retour te kunnen sturen. En die heb ik dus nooit ontvangen. Ik zou hier niet zo gauw nog een keer wat bestellen.
De ventilator Nora staat op de site vermeld als klasse A, maar op de doos staat klasse E. (Ik had hem juist gekozen omdat deze Klasse A had)

Wat een aanfluiting is deze webshop. Geen bestelbevestiging gehad in de mail ondanks het juist opgegeven mailadres. Bij het navragen via WhatsApp zou de eigenaar er "meteen" naar kijken. Vervolgens heb ik hier uren geen reactie op gehad. Bij het contacteren met een ander nummer en een algemene vraag kon de eigenaar wél binnen 2 minuten reageren. Oftewel de eigenaar is selectief in het beantwoorden van berichten. Bestelde product tot op heden, na een week, nog steeds niet ontvangen. Op de website staat voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden, maar dit blijkt dus niet te kloppen. Eigenaar is verder onbereikbaar voor verdere communicatie. Deze website lijkt daardoor frauduleus. Tip: bestel hier vooral niet!

Opgelost!! 5 sterren !!! Verkeerde ventilator ontvangen en geen reactie gekregen op melding hiervan

Mijn negatieve review bleek onterecht. I.v.m. vakantie werd er niet gereageerd op mijn twee vragen.
Direct na hun vakantie werd contact met mij gezocht en is het probleem wat vanwege een bestelfout door mij werd veroorzaakt snel en naar volle tevredenheid door hen opgelost.
Deze after sales service wordt zeer gewaardeerd en zal een volgende bestelling met vertrouwen plaatsen.

Snelle communicatie via WhatsApp, snel geleverd.

De plafondventilator werkt goed en voldoet aan mijn verwachtingen. Ook zeer makkelijk te monteren. Ik kan iedereen De Ventilatorenbaas aanraden!

Mooie ventilatorlamp welke makkelijk aan te sluiten / monteren is met meegeleverde handleiding.
Bestelproces ook soepel verlopen.
We moesten wel langer wachten op levering omdat de ventilatorlamp in Nederland niet op voorraad was en daarom uit Spanje moest komen.
Was het wachten zeker waard
Wij raden 'De Ventilatorenbaas' zeker aan.

Goed geassisteerd met de aankoop, vragen goed beantwoord en zelfs een tweede (vaste) bediening toegestuurd.