Further to our recent meeting, we had clearly discussed and agreed on the payment process and timeline. However, it appears that the agreed approach has not been followed in this case. I have alrea... Voir plus
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Excellent customer service from Mr.Abdul Sukkur at DHL facility in DHL Dubai Hub Service point. He was very attentive and kind inspite of there being a big rush .
Azhar Hussein - the courier driver is a waste of time I swear. I haven't slept from night shift to get my shipment done on time, went to print out 4 awb at 12pm in the middle of the heat. Had a bookin... Voir plus
I am being charged %45 import fees of the shipment value when the package is valued at 1000aed. The law is %10. Customer service gives a vague explanation, they don't even know what the extra ch... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,4
Bas
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
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I don't advice any expats in UAE to use…
I don't advice any expats in UAE to use DHL service by any means they are unprofessional, inexperienced worker they don't respect delivery Time
1 juillet 2023
Avis spontané
DHL service point in Marina Mall Abu Dhabi, great service!
I am very pleased with excellent service which I received at DHL Service Point in Marina Mall Abu Dhabi. They work in orderly manner and always happy to help with any questions concerning delivery.
Special thanks to Mr George Agbayani who was knowledgable and gave me advice how to pack my items properly so they arrive in perfect condition.
2 mai 2023
Avis spontané
Appalling customer service and terrible payment processing
Out of all the international house-hold brand express couriers i have used, DHL UAE has to be the worse provider out of all of them. Their poor customer service has consistently let me down and their admin fees applied on top of duties and vat are the heightest of all the main brands. To make is worse I paid for duties on on their website, through the local UAE payment system they have, only to have failed but was actually billed twice without my knowledge. After discovering this and contacting customer services by phone I was given the run around. Resorted to email and their customer service adviser was incredibly unprofessional handling my claim with no sight of a resolution to having the overpayment refunded. Only until I escalated the matter to senior management did i manage to get my money back. Overall a terrible experience that is not repeated with DHL in Europe.
23 octobre 2020
Avis spontané
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