Super fin oplevelse. Jeg kunne ikke finde ud af at tilpasse de fotos jeg ønskede at få lavet diamant art billeder af, og sætte ind på hjemmesiden og købe, og Kim fra Diamondart brugte en masse tid på... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte for første gang to custom billeder hos diamondart.dk og oplevelsen var virkelig i top! Jeg modtog en flot pakke med billederne og de er i en lækker kvalitet. Derudover er diamond dots i nogle... Voir plus
Meget godt tilfreds med eget billede. Flot lavet. Det eneste minus. Jeg vil sige er. Det klister der ligger over billedet det sidder lidt for godt fast. Jeg er næsten bange for billedet går i stykker.... Voir plus
Har i dag modtaget mit diamondart Må sige jeg er meget tilfreds virkelig god kvalitet helt vildt og det gik også pænt hurtigt . Ikke sidste gang jeg bestiller her ❤️. Glæder mig til at komme igang m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DiamondArt.dk & DiamondArt.se er din foretrukne destination for kreativ fordybelse og afslapning med diamond painting – både i Danmark og Sverige. Vi tilbyder et bredt udvalg af diamond paint billeder, stickers, tilbehør og personlige løsninger, der gør det muligt at udtrykke sig kreativt uanset alder eller erfaring. Alle vores lagervarer sendes hurtigt fra vores lager i Danmark – med 1–3 hverdages levering i Danmark og 2–4 hverdages levering til Sverige. Vi lægger stor vægt på kvalitet, kundeservice og personlig support. Med mere end 500 positive anmeldelser og en gennemsnitlig vurdering på 4,8 her på Trustpilot, er du i trygge hænder, uanset om du handler fra vores danske eller svenske webshop. Uanset om du er nybegynder eller en erfaren diamond painter, har vi noget for dig – fra afslappende projekter til smukke kunstværker og personlige gaver. Du kan også få lavet dit eget billede om til diamond painting via vores foto-løsning. DiamondArt – kreativ hygge, høj kvalitet og hurtig levering i hele Norden. 🇸🇪 Svensk version: DiamondArt.dk & DiamondArt.se är din självklara destination för kreativ avkoppling med diamond painting – både i Danmark och Sverige. Vi erbjuder ett brett sortiment av diamond painting-bilder, klistermärken, tillbehör och personliga lösningar som gör det enkelt att uttrycka sig kreativt, oavsett ålder eller erfarenhet. Alla våra lagervaror skickas snabbt från vårt lager i Danmark – med 1–3 vardagars leverans i Danmark och 2–4 vardagars leverans till Sverige. Vi lägger stor vikt vid kvalitet, kundservice och snabb support. Med över 500 positiva omdömen och ett genomsnittligt betyg på 4,8 här på Trustpilot, kan du känna dig trygg när du handlar hos oss – oavsett om du använder vår danska eller svenska webshop. Oavsett om du är nybörjare eller erfaren inom diamond painting har vi något för dig – från avslappnande projekt till vackra konstverk och personliga gåvor. Du kan även beställa ditt eget foto som diamond painting via vår fototjänst. DiamondArt – kreativ glädje, hög kvalitet och snabb leverans i hela Norden.
Coordonnées de contact
Fredgårdsvej 9, 3200, Helsinge, Danemark
- 55230304
- Info@diamondart.dk
- diamondart.dk
4,8
Excellent
697 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
Tak for handlen.
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak!
God kvalitet
Lækkert lærred og meget ensartede diamanter. Jeg havde valgt et portrætfoto i sort/hvid og resultatet var meget vellignende og kom efter knap 2 uger.
29 août 2025
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak
Dårlig Kundeservice
Jeg har desværre haft en ualmindelig dårlig oplevelse med virksomheden.
Jeg købte en vare der desværre ikke har noget lovpligtigt CE mærke eller serienummer på selve produktet.
Virksomheden har desværre ikke helt styr på lovgivningen omkring CE mærkningen da de påstår at den er lovlig at sælge og mener alligevel, trods ovenstående, at der er tale om fortrydelsesret og ikke en reklamationsret.
Opdatering:
Det er korrekt at jeg har fået tilsendt et såkaldt CE Certifikat hvilket dog ikke kan bruges til ret meget, da det er lovpligtigt at CE mærket skal sidde på på selve produktet, som også manglede et unikt serienummer, hvilket Trustpilot allerede har set dokumentation på.
Derudover så manglede der også lovpligtige kontaktoplysninger om fabrikken eller importøren på kassen og produktet var møgbeskidt indvendig hvilket også kan dokumenteres.
Der fulgte desuden heller ikke nogen lovpligtig manuel om sikker brug på dansk.
Ydermere fandt jeg et identisk produkt på AliExpress til bare en 1/10 af hvad jeg selv har givet.
Grundet ovenstående information mener jeg stadig at der tale om en reklamationsret hvilket jeg har oplyst lige fra starten af.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
Kære Kimmie Amalie,
Tak for din anmeldelse.
Vi bliver desværre nødt til at korrigere flere af dine påstande, da de ikke stemmer overens med fakta eller den dialog, der har været mellem os.
1. Produktet er CE-dokumenteret
Vi har sendt dig den fulde CE-dokumentation direkte på mail, og den ligger nu også offentligt på produktet på vores hjemmeside. Produktet opfylder gældende lovkrav, og der er ikke noget ulovligt ved salget.
2. Du har aldrig oplyst om en egentlig funktionsfejl
I alle dine mails skriver du, at du ønsker at returnere, fordi du ”fortryder købet”, ikke fordi produktet er i stykker.
Det gør sagen til en almindelig fortrydelsesret – hvilket vi også flere gange har tilbudt dig at benytte.
3. Du er blevet tilbudt fuld refundering ved almindelig returnering
Vi har gentagne gange oplyst dig om, at du blot skulle sende varen retur, så ville du få hele dit køb refunderet.
Du valgte i stedet gentagne gange at fremsætte urigtige beskyldninger for at få gratis returfragt.
4. Vi ønsker altid ordentlighed
Vi behandler alle kunder ens og efter samme regler. Derfor kan vi ikke give særregler eller undtagelser, uanset hvor mange gange der bliver fremsat urigtige påstande.
5. Anmeldelsen gengiver ikke din faktiske oplevelse
Du nævner ikke, at du har fået CE-dokumentation tilsendt, eller at returnering med refundering er blevet tilbudt fra første dag.
Derfor giver anmeldelsen desværre ikke et retvisende billede af sagen.
Med venlig hilsen
Kim Rasmussen
Diamondart.dk
God og hurtig levering og god service 🙂
29 septembre 2025
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Super service
Lige fra jeg jeg ringede og skrev med dem efterfølgende har jeg virkelig følt mig i trygge hænder, der blev ikke på noget tidspunkt oversolgt noget 🙏 virkelig behagelig oplevelse kan varmt anbefale diamondart
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Jeg er meget tilfreds med jeres klub…
Jeg er meget tilfreds med jeres klub for man får
2 septembre 2025
let overskuelig hjemmeside
let overskuelig hjemmeside, nem og hurtig levering, kan varmt anbefales.
1 août 2025
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak.
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
Tak!
Jeg får altid en venlig og hurtig…
Jeg får altid en venlig og hurtig betjening når jeg ringer om mine spørgsmål en sjælden gang.
Mine billeder kommer hurtigt men det er tit der mangler perler som jeg må genbestille og det er ret irriterende.
4 juillet 2025
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
Hej Bente. Hvis det skulle ske at der mangler perler sender vi naturligvis dem til dig uden beregning. Men vi skal self. vide det først. :-) Mvh. Diamondart
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice jeg skiver til den lørdag formiddag og for svar med det samme det er bare rigtig god kundeservice
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Det jeg har bestilt ved jeg
Det jeg har bestilt ved jeg, er 100% ok.
Vil klart anbefale jer til andre 😊
1 août 2025
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Réponse de DiamondArt Danmark & Sverige
1000 tak for de fine ord.
Super
Jeg har flere gange bestilt “eget foto” hos Diamond Art og har altid været rigtig godt tilfreds med de billeder som jeg har modtaget 👍
11 juin 2025
Avis spontané
Super service og kvalitets produkter
30 juillet 2025
Hurtig ekspedition levering allerede…
Hurtig ekspedition levering allerede dagen efter bestilling
30 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.