Site très facile à prendre en main, vous pouvez choisir absolument chaque détail de votre bague. La livraison se fait rapidement après le paiement et le passage en boutique est très agréable !
Établissement
Changer d'établissement8 Rue De La Vrillière, 75001 Paris, FR
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Lisez les avis des autres
Accueil sur RV ce qui permet de prendre son temps pour choisir le modèle désiré. Vendeur(se) avenant et de bon conseil. La réalisation du bijou est assez rapide 2 semaines et demie pour ma bague. P... Voir plus
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N’achetez pas chez ces amateurs ! Produit défectueux au bout d’un mois perte de diamant rodiage qui ne tient pas et on me demande de payer le retour pour la garantie ce qui n’est pas dutout normal… vo... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Diamonds Factory France - Paris
Écrit par l'entreprise
Chez Diamonds Factory, notre principale mission et notre objectif consistent à rendre ces moments cruciaux encore plus mémorables grâce à des pièces de joaillerie de luxe et abordables. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie, Diamonds Factory est né de l'idée simple que les produits de luxe ne devraient pas être extrêmement couteux - et cette mission reste toujours d'actualité.
Des diamants de la plus haute qualité aux pierres précieuses uniques et au-delà, nous offrons une vaste gamme de pièces de joaillerie de luxe incroyables, en nous spécialisant dans les bagues de fiançailles qui rendent ce moment du « Oui » un moment inoubliable.
Les clients satisfaits sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi nous offrons un service client avec de vraies personnes. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes les questions ou préoccupations pour garantir un niveau de satisfaction client exceptionnel, comme en témoignent clairement nos nombreux avis élogieux.
Diamonds Factory Details
Écrit par l'entreprise
- Pourquoi Diamonds Factory
- Tranquillité d’esprit de pouvoir retourner votre produit dans les 30 jours • La garantie des prix les plus bas • Des écrins élégants • Le choix entre différents certificats de renom - GIA, IGI, EGL • Un rapport d’évaluation gratuit • Une livraison offerte par Fedex • Un payement sécurisé en toute sécurité.
Coordonnées de contact
8 Rue De La Vrillière, 75001, Paris, France
4,6
Excellent
241 avis
A répondu à 9 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très belle expérience chez diamonds…
Très belle expérience chez diamonds factory , et la bague de fiançailles et incroyablement belle
27 avril 2026
Vous pouvez leur faire confiance
Site très facile à prendre en main, vous pouvez choisir absolument chaque détail de votre bague. La livraison se fait rapidement après le paiement et le passage en boutique est très agréable !
4 mai 2026
Très mécontent
Je l’ai, je leur ai envoyé un mail de non satisfaction, ils n’ont même pas dénié me répondre plus aucune commande sur ce site.
17 avril 2026
Une conseillère à l’écoute qui a écouté…
Une conseillère à l’écoute qui a écouté nos instructions et qui nous a orienté au mieux vers la bague de fiançailles idéal tout en respectant notre budget , la bague est arrivée très vite bien au dessus de nos attentes en terme de qualité et en terme de timing , merci pour tout et je reviendrai avec grand plaisir.
7 avril 2026
Un bijou unique et sur mesure
Accueil sur RV ce qui permet de prendre son temps pour choisir le modèle désiré.
Vendeur(se) avenant et de bon conseil.
La réalisation du bijou est assez rapide 2 semaines et demie pour ma bague. Possibilité de se faire livrer à domicile.
Une expérience très satisfaisante
29 mars 2026
Efficace
Efficace, professionnel et qualitatif ! Un site web très complet permettant une personnalisation très avancée pour créer la bague idéale !
5 avril 2026
Je suis très satisfait de ma commande de boucle d'oreilles
Je suis très satisfait de cette entreprise
je me suis rendu a Paris pour les rencontrer en boutique et il mon donné de bons conseilles.
les délais ont été respectés
3 avril 2026
Très satisfaite
Très satisfaite des conseils donnés lors du salon du mariage, de l'accueil au sein de la boutique à Paris, de la prise en charge de notre demande et évidemment de la qualité du produit. Je recommande à 100%.
2 avril 2026
Très efficace et gentilles.
16 mars 2026
Mitigé
Produit de qualité
Service téléphonique médiocre pour les joindre c’est quasi impossible
Par e-mail réponses longues, il ne réponde pas toujours
Accueil à la boutique agréable
15 mars 2026
Réponse de Diamonds Factory France - Paris
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux et nous l’apprécions sincèrement.
Chez Diamonds Factory, nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable ainsi que des produits de la plus haute qualité. Nous regrettons cependant que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Bien que nous soyons heureux que votre visite en magasin ait été agréable, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et de vous avoir occasionné des difficultés pour nous contacter. Vos remarques nous aideront à améliorer notre communication afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience exemplaire que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
Le Service Client Diamonds Factory
excellente prestation, produit parfaitement conforme a notre attente. Prix, délais, accueil, conseils parfaits.
beaux produits, parfaire prestation.
15 mars 2026
Bien accueillis
Bien accueillis. Personnel gentil et professionnel.
J'ai acheté ma bague de fiançailles et aussi mon alliance et j'en suis très satisfaite rapport qualité/prix.
6 mars 2026
Très bonne expérience
Désireux d'offrir un bracelet à mon épouse, je me suis adressé à Diamond factory qui a répondu à mes souhaits avec professionnalisme et courtoisie. Un grand merci à Elisa pour son aide dans le choix du bijou.
12 mars 2026
service impeccable
Une alliance et un bracelet tennis dont je rêvais. Grâce à l'attention et au professionnalisme d'Elisa, mes voeux ont été exaucés de la commande à la réception ! Merci Elisa !
5 février 2026
Vous êtes au bon endroit !
Excellent rien à dire. J'ai commandé une bague de fiançailles, elle etait prête en moins d'un mois, pile à temps pour la Saint-Valentin. Les conseils au moment du choix ont été précis et honnêtes.
La bague etait legerement trop grande, et la remise à taille a pris moins d'une semaine !
Ma fiancée est ravie, et moi aussi. Je recommande
15 février 2026
Très bonne qualité de produits et…
Très bonne qualité de produits et expérience très fluide et très agréable
15 février 2026
L’expérience Trustpilot
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