Dimension Stores - Lyon Avis 121

Superbe acceuil comme a leur habitude un gros big up a Nathan le boss

Super sweat trop content le prix le conseil taille du site internet ça aide beaucoup. Seul reproche le délai de livraison un peu long. Mais j'ai reçu le colis et j'adore les vidéos YouTube ca fait plaisir de commande chez vous même si je dois attendre un peu. J'ai d'ailleurs passé une autre commande hâte de recevoir. Et je pense ca sera pas là dernière commande vu les prix proposés et la qualité et l'authenticité des produits. ❤️

Commande effectuée sur le site pour une Nike Sacai Vaporwaffle Sail en version reconditionnée. La livraison a été un peu plus longue que prévu mais le problème réside surtout sur la qualité, l'état de la paire. Tout d'abord, le colis était défoncé, si ce n'est à moitié ouvert. Quant à la paire on est sur une belle arnaque. J'ai déjà acheté plusieurs fois des paires d'occasion comme chez SwaveKiqs et j'ai toujours été satisfait de la qualité de la paire et de son état sachant qu'ils utilisent une notation pour la qualité de la paire. Chez Dimension, rien, seulement "reconditionné" ce qui veut tout et rien dire. Et dans ce cas-là, c'est rien, paire très abîmée avec des pliures excessives qui déforment la chaussure, plusieurs taches, des "fissures" qui montrent bien que la paire a pris des chocs. De plus, il n'y avait même pas de photos de la paire en ligne, maintenant je comprends mieux pourquoi, personne n'aurait acheté un produit dans un tel état, moi qui pensais faire une bonne affaire... Bref une très mauvaise expérience de bout en bout, service commercial pas à l'écoute du problème et qui n'a pour seule réponse "renvoyez le colis à vos frais". Pour un service de qualité, privilégiez d'autres sites comme Swavekiqs.

Magasin exceptionnel vendeur au top accueil impeccable baskets et habits de très bonne qualité avec du choix

Aucun professionnalisme, ne prennent même pas le temps de répondre au réclamation et sont pas fichu de respecter les délais de transmission d’un colis à l’entreprise courtière même si vous payer un service supplémentaire pour le faire livrer à domicile rapidement rien n’est respecté et vous recevrez votre colis bien après les 48h sois disant

Excellent
Pour ma part j’ai pris un ensemble essentials et je suis très content de l’achat et les vendeurs sont très agréables

Notre vendeur s’appelait Roméo. Il a été très bon, des supers conseils et très sympathique. Très professionnel du début à la fin. J’ai pris une paire de sacaï avec un produit grâce à ses conseils. Je le recommande pour ceux qui passe sur la boutique de Lyon.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Suite à un incident dans un restaurant italien, ma paire de baskets de luxe (en nubuck et tissu technique) a été malheureusement tachée par de l’huile d’olive après la chute de bouteille.
Je me suis rendue au magasin Dimension Stores Direct, rue de la Lanterne à Lyon.
Le manager Yassine a immédiatement pris le temps d’écouter la situation et m’a orientée vers un véritable expert installé au fond du magasin — une sorte de "Docteur basket" qui pilote sa “clinique”.

En quelques minutes seulement, l’équipe a compris l’urgence et a réorganisé son planning pour traiter la paire en moins de 24 heures, sans même pouvoir garantir le résultat.

Ils ont fait un travail remarquable. Même si les taches n’ont malheureusement pas pu être retirées complètement, leur implication, leur sérieux et leur expertise ont été impressionnants.

Ma surprise a été totale lorsque le manager a décidé de ne pas me facturer l’intervention de son expert.
Un sens du service, du commerce et de l’accueil devenu rare aujourd’hui.

Le magasin est très accueillant, l’atmosphère chaleureuse et l’équipe est tout simplement fantastique par sa qualité humaine et son professionnalisme.

Je recommande vivement de faire un tour rue de la Lanterne à Lyon.
Vous ne serez pas déçu !
Nathalie

Bien malgré une erreur

Accueillant et très professionnel

Commande passée il y a plus de 1 semaines et toujours pas reçu ni de nouvelles de ma commande impossible d'avoir un contact .

Magasin Très bien

Je déconseille vivement ce magasin. Aucune possibilité de se faire rembourser. Service non compréhensif et sans pitié sui n’a qu’un but : s’enrichir, peu importe la satisfaction du client. À fuir.

Au top, toujours les meilleurs sélections d’articles, en compagnie de bons vendeurs qui sont Maëly et Yassine

Au top, qualité des produits exceptionnels. Super prix
je recommande merci beaucoup 👍

Au top l’équipe !!!!

Colis jamais reçu.
Aucune réponse du SAV malgré deux relances, et ce depuis 5 semaines.
Après enquête auprès de la poste, cette société a, par erreur (ou pas...) envoyé leur propre adresse en destinataire (Rue de la lanterne, Lyon).
Donc aucune réception.
Aucun numéro de téléphone où les joindre.
A fuir.

Une équipe au top super magasin

Un Boss au top une super équipe, dynamique et des produits au top
Il régale, force à vous et bonne continuation et surtout pleine réussite pour vos prochains projets.
Bastos2B

Personnel au top et efficace.
Ce magasin c’est la base pour satisfaire tout le monde a des prix adaptés.