Din-Ventilation Avis 88

Hva med at lukke jeres lo**e firma, eller få betalt folk deres penge tilbage, i stedet for at blive ved med at sælge brugte anlæg, undlade at møde op til aftaler og bare proppe pengene i lommen

Vi fik lavet ventilationsrens af genveks, men der blev glemt et rør, og ved genbesøget opstod der nogle lyde ved anlægget som ikke var der tidligere, da denne blev udført forkert. Dette kan jeg ikke få afhjulpet af firmaet, og da de har fået pengene fra deres oprindelige besøg, er det svært at gøre en masse.
Efterfølgende har ventilationsmanden som var ude og lave rens opsagt samarbejdet med Din-ventilation.
Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet via telefon (man kan ikke længere ringe til dem), de svarer ikke på mails, de skriver tilbage med det samme på deres chatfunktion, hvor de lover en masse og ikke kan forstå deres telefon ikke virker, men INTET sker - har chattet med flere forskellige og det er de samme tomme løfter de kommer med og lover man bliver kontaktet, men det sker bare ikke! Deres chatmedarbejdere sidder ofte i udlandet og kan kun give beskeder videre - videre til nogen som ikke gør noget.

HOLD JER derfor LANGT VÆK!

Selve udførslen har jeg ikke noget at klage over, men så snart firmaet har fået deres penge, svarer de ikke længere på hændelser. Lige nu står vi tilbage med en beskadiget lyddæmper efter besøg, så vores ventilation ikke virker optimalt i køkkenet. Jeg har flere gange kontaktet dem pr. mail, men ingen sværer

Udførte ikke det bestilte arbejde, og efterfølgende har jeg ringet og skrevet til dem uden at de svarer eller tager telefonen. Jeg bestilte rens + indregulering til 2.800, men fik kun rens og en flowtest. Andre firmaer tager 2.500 for rens og indregulering. Manden der kom var fra et helt andet firma og han efterlod sig affald og støv ud fra alle åbninger han rensede. Uden tvivl det mest ringe firma jeg nogensinde har benyttet!!!

Very quick in booking an appointment, asked very detailed about my ventilation, but then only spent 30 minutes actually cleaning 3 out of 6 outlets and charging full price.

After paying the full invoice, they continue sending me payment reminders. They do not reply via email (where I shared the payment confirmation) as well as a reminder that it was paid. and they do not pick up the phone.

Jeg ville holde mig væk!
Uklare i deres kommunikation, hvilket betød at jeg kom til at betale 500 kr. for en ydelse, der ikke blev udført.
Elendig kundeservice.
Og de postyr der stadigt følger nu næsten en måned efter de udførte opgaven, er simpelthen ikke til at holde ud.
Det er en lang historie, men det korte af det lange er at, jeg HAR betalt min faktura, men de sender mig rykkere, svarer ikke på mine henvendelser og deres telefon har været lukket i mindste tre dage nu.

Ren fusk.
Jeg bad om et tilbud på rensning og indregulering. Det kostede 5000kr, men da de kom, var den pris uden indregulering, som så kostede 2500kr oveni. De mente at vi bare havde talt forbi hinanden, så jeg fik 500kr i rabat og sagde så OK. Det er en svær situation at stå i, man er temmelig meget under pres, for at få opgaven afsluttet.
2 måneder efter rensningen, er mine hvide trælofter omkring udblæsningerne møgbeskidte.
Jeg har skrevet en mail til dem, ringet og talt med Laura, så lovede at en tekniker ville vende tilbage. Talt med deres chat (som er en ekstern, som bare giver beskeder videre). Men man bliver mødt med total tavshed for de vender ikke tilbage. Man kan heller ikke komme igennem på deres telefon mere.

Har desværre spurgt efter tilbud på at rense ventilationsanlæg så har de kimet og ned efterfølgende kom til at tage den en dag gav mig et tilbud på 4000 så nej tak derefter har de kimet mig ned igen så kan de lave det til 2900 sagde ja skulle aldrig have gjort de kom og rensede det okay et stykke arbejde fik regning dagen efter betal den for 2900 derefter har jeg fået rykker rykker og nu kan man ikke ringe til firmaet de tager ikke telefonen undersøgte på CVR registeret der var et nummer til til ejeren en udlænding der ikke kunne snakke dansk så jeg skulle sende en mail har jeg ikke gjort flere gange så han rette det ikke sket nu det næste bliver vel om til politiet

Vi havde en mand ude og oplevelsen omkring rensningen var i sig selv godt han var dygtig og grundig
Men da vi har betalt regningen blev vi ved med og få en ny samt rykker.
Jeg vil ikke anbefale Din-ventilation.dk pga det med regningen

Jeg skulle have Din-Ventilation ud og rense ventilationskanalerne i andelslejlighederne i foreningen.
Vi havde en mand ude, han undersøgte hurtigt ventilations kanalerne, og især en af boligerne skulle have en ekstra omgang, hvorfor vi i første omgang havde bestilt denne service. Der skulle her tjekkes ekstra efter, og udbedres lidt små ting, det virkede på første manden som om at det ikke var et problem.
vi får tilsendt et tilbud og det var ret pricy men vi tænkte at eftersom den ene lejlighed skulle have en ekstra omgang at så var det fint.
Da dagen kommer og de skal udføre arbejdet, så sker der det at 1) ventilation fyr (af mangel på bedre navn) kommer for sent forbi, og det er selfølgelig ok, det kan sge og især i København og 2) det tager ham max 15 min i hver lejlighed med en skruemaskine med et ventilations børstesæt, og han gør intet for at løse problemet i den lejlighed hvor der især skal fixes og som er hovedsagen til at vi har bestilt servicen.
jeg beder ham om at ringe hvis der skulle være udfordringer, men dette gør personen ikke.
Vi ender med at betale omkring 1700 pr lejlighed og får ikke løst det problem vi ønskede at løse.

Vi har forsøgt at få fat i dem mange gange, og første gang siger de at de vil tage fat i en af de pågældne medarbejdere og få det fixet, intet sker. Anden gang går tlf direkte på telefonsvaren, og de svare ikke på mail.
seriøst!?

Havde via et tilbud til vores grundejerforening accepteret et tilbud som fra start indeholdt både rens og måling. Da deres medarbejder dukkede op var det kun rens - vi fik så, efter en snak tilbudt at få måling foretaget for kr. 1.500 da de sagde at det måtte have været en misforståelse. Det takkede jeg nej til og fik så kun en rens. Mens medarbejderen stod på 1 salen røg det store støvsugerrør i køkkenet ned og lavede et hak i min ene køkkenlåge og en ridse i den anden ( køkkenet er nyt). Det har jeg så forsøgt at anmelde gennem de sidste 3 mdr. - pr tlf og mails, men får en sludder for en sladder hver gang om, at de nok skal kigge på det og få oprettet en skadessag. Så det var en dyr omgang at have dem på besøg og de kommer aldrig inden for mine døre mere.

Rensning af ventilationsanlæg. Fik tilbud på knapt 3000 kr - viste sig, at det drejede sig om 60 minutters ukompliceret arbejde - godt betalt.
Efter at ventilationshætterne igen var sat på efter øjemål, blev der leveret et mafiosolignende ultimatum. Enten kunne vi betale 2500 kr mere for at hætterne blev justeret, så flowfordelingen blev genetableret i huset, ellers ville rengøringsmanden køre fra stedet. Ingen effekt af kraftig protest - valgte at acceptere og regnede med, at den efterfølgende kunne afklares med kundeservice, da der måtte være tale om en misforståelse. Arbejdet tog knapt 10 minutter og bestod i at skrue lidt på hætterne og måle efter med en simpel flowmåler - noget min 8-årige søn uproblematisk kunne have klaret med lidt oplæring.
Regningen endte således på 5400 kr. for knapt 70 minutters simpelt arbejde i roligt tempo...
Efterfølgende kontakt til kundeservice både skriftligt og telefonisk har kun givet arrogante og fjollede årsager til, at ovenstående er rimeligt.
Rendyrket snyd og bedrag.

I received a package offer from din-ventilation at the Bolig Mad Design event in BellaCenter that was supposed to include ventilation cleaning, filter replacement, and an additional service.

The ventilation cleaning was completed on September 8th for 4500kr, but that's where the service ended. Despite paying for a comprehensive package, I only received the basic cleaning.

When I contacted customer service about the missing filters, Laura assured me they would be shipped. That was over 3 weeks ago, and I'm still waiting. Either Laura has been misleading me repeatedly, or this company operates as a scam.

Given this poor experience, I have serious doubts about whether I'll ever receive the promised "extra service" that's supposedly included for the upcoming year.

My advice to others: Stay away from this company. There are plenty of reliable ventilation service providers who actually deliver what they promise. Don't waste your money or time like I did.

Update: Still no filters received as of 7th of October

Ufattelig dårlig oplevelse af Din-ventilation.
Fik en pris på 2900kr som i følge bestilling skulle dække ALT. Endte med en regning på 5400kr fordi Din-ventilation undervejs under besøget mente at det var nødvendigt at regulere lidt på rummet. Han rumsterede i under 10 min og det kostede os 2500 EKSTRA - for noget fuldstændigt uigennemsigtigt hvor vi som kunde ikke aner hvad vi har fået for pengene.

Vi har kontaktet kundeservice både pr. mail og telefon - de mener vi bare kunne have sagt nej. Vi fastholder retten til at sige at 2500 for under 10 minutters arbejde hvor vi ikke aner hvad vi fik for pengene - er utrolig, helt til månen, dårligt

Det er bondefangeri. I har gentagne anmeldelser der pointerer det samme. Laura skriver at I tager vores oplevelse med videre - 1) det gør I åbenbart ikke når det jf. Trustpilot igen og igen. 2) det hjælper jo ikke kunder nu - kun at vi aldrig nogensinde kommer igen. Og fortæller til vores naboer at de ikke skal bruge jer.
Jeg ønsker at tage sagen til Forbrugerombudsmanden.

Der er nu gået ca. 2 mdr. siden besøget af din-ventilation, mit anlæg kalder på nye filter, hvilket jeg finder mærkeligt, da hele mit system lige er renset og fået nyt filter, og der normalt går mellem 3 mdr. inden nyt filter.

Jeg kontrollere mit anlæg og konstatere, at mit filter er helt sat til i støv og snavs, i indsuget fra huset, hvilket ikke giver mening, fordi Din-ventilation jo lige har renset hele systemet.

Omvendt giver det lidt mening grundet forløbet, da Din-ventilation var hos mig og udfører arbejdet.

1. Din-ventilation bruger mit anlæg til at suge systemet rent, ikke en ekstern støvsuger.
2. Din-ventilation er kun på adressen ca. 1 time
3. Din-ventilation dokumenterer ikke at mit system er renset og rent efter jeres arbejde.

Din-ventilation ønsker ikke, at rette på deres synlige mangler trods fremsendt dokumentation.

Utrolig dårlig oplevelse. Jeg fik et besøg på under 15 min. og en regning på 1495 kr. for noget de får til at lyde besværligt, men som man nemt selv kan udfører. Der blev ikke suges ud i ventilationen, fordi vi har central ventilation i ejendommen. Havde de på forhånd sagt dette, have jeg kunne arrangerer, at central ventilationen blev stoppet inden besøget. Generelt bare utrolig uprofessionel virksomhed, hvor servicen på ingen måde står til måls med deres urimelige priser.

Min kæreste og jeg havde gået lidt tid og klaget over udluftningen i vores nye hjem. Din-ventilation hjalp os hurtigt med at få nogen ud, der kunne kigge på vores kanaler og rense dem. Det viste sig, at der ikke var noget træk i kanalerne, og derfor heller ikke noget at rengøre, og det var de også hurtige til at fjerne fra regningen. I stedet fik vi en masse gode råd til, hvad vi kan gøre, og snak om ventilationsanlæg.

Kundesupporten svarer super hurtigt og er virkelig servicemindede.

Super god oplevelse her fra.

5 min arbejde 2000 kr.
Udnytter at kunden ikke kender omfanget af opgaven.
Føler mig til grin.

Jeg havde besøg af en ung montør, der på én time og 10 minutter rensede vores anlæg, til en pris på kr. 3.495. Montøren konkluderede at der også skulle en indregulering til, den havde jeg fået forhandlet ned til kr. 1.500 i stedet for fastprisen på kr. 2.500 - det tog præcis 10 minutter,
Så en samlet pris på kr. 4.995 for én time og 20 minutters arbejde....
Virksomhedens forretningsmodel må være at udnytte kundernes totale uvidenhed omkring opgavens omfang, montøren vil snildt kunne omsætte for kr. 20 - 25.000 om dagen......

Vi har fået renset vores ventilation. Og vi kunne ikke være mere tilfredse! Hele processen var nem og professionel fra start til slut. Teknikeren kom til tiden, var venlig og grundig. Vi kan varmt anbefale deres service til alle, der vil passe godt på deres ventilation.