Dina Forniture Avis 30

Réponse de Dina Forniture

23 déc. 2025

Buongiorno,
la Vostra recensione è completamente falsa ed altamente diffamante . Quando acquista dal nostro sito scegliendo come pagamento la carta di credito , l'ordine non viene assolutamente confermato ( come Lei sostiene ) e di conseguenza non avviene neanche il pagamento . Il cliente deve aspettare una nostra richiesta formale di pagamento , richiesta che avviene se l'ordine è evadibile o meno. Nel Vs caso erano presenti alcune criticità ( avendo acquistato un contenitore di un tipo ed un coperchio di un altro tipo ) e quindi l'abbiamo contattata riferendoLe che , visto quanto detto sopra , non le avremmo eventualmente sostituito i prodotti nè avrebbe potuto effettuare il reso degli stessi , non potendo garantire la compatibilità degli stessi . Le abbiamo quindi detto che potevamo farLe un preventivo con degli articoli similari ma compatibili fra di loro , ma che il prezzo sarebbe stato più alto . MAI PARLATO DI SOVRAPPREZZO CON CARTA CI CREDITO E MAI PARLATO DI MINIMO D'ORDINE . Non so onestamente cosa Lei abbia capito e cosa l'abbia portata a scrivere una recensione del genere .

Réponse de Dina Forniture

3 sept. 2024

L'atto di screditare con recensioni false e diffamatorie una ditta che seriamente e professionalmente lavora e si impegna quotidianamente per servire al meglio i clienti e' quanto di più basso possa esserci . Forse anche più basso dell'atto educatissimo fatto da vostra mamma ( o suocera ) di strappare il foglio della relazione di intervento fatta dal nostro tecnico e gettare in faccia i pezzetti davanti ad altri clienti ( naturalmente non pagando i 90 euro dovuti ) . Eppure leggo sulle recensioni di Tripadvisor fatte sul Vs locale che vi urta molto quando un cliente dice delle falsità sul vostro conto perché offende il vostro lavoro. Come vi urterebbe se un cliente vi strappasse il conto in faccia per non aver mangiato come si aspettava e se ne andasse senza pagare. Vi invito a mostrare pubblicamente questi numerosi interventi che avreste pagato....ma la verità è che non esistono esattamente come il vostro senso del pudore!!!Ce ne e' solo uno eseguito FUORI GARANZIA ( ma che forse anche quello pensavate di non pagare per un vostra soggettiva idea che le assistenze non sono dovute ) di febbraio 2024 che riguarda il lavaggio del forno e sul quale non mi pare abbiate più avuto problemi. E l'ultimo eseguito il 7 luglio 2024 i cui cocci però sono ancora sparpagliati a terra come la vostra sincerità e serietà . P.s. un consiglio spassionato...la cancelli questa cavolata che ha scritto...perché sua mamma ( o suocera ) e' ad una parola mi creda dalla querela per diffamazione , ed una volta che vado dall'avvocato mi passo il tempo a farne una anche a Lei così potrà dimostrare davanti a un giudice la veridicità delle sue affermazioni , mostrando a lui tutti questi 6 fantomatici interventi a pagamento non risolutivi

Réponse de Dina Forniture

25 sept. 2023

Buongiorno, come già riferito al cliente più volte la piastra di cottura è fatta in acciaio dolce ( come fanno tutte le ditte costruttrici di questo articolo e come chiaramente indicato nella scheda prodotto presente sul nostro sito ) e nell'acciaio si forma della ruggine se non viene asciugata bene . E' una cosa fisica e sulla fisica non possono ahimè intervenire.
Corrisponde invece a bugia il fatto che l'articolo sia stato spedito senza foglio di istruzioni per il funzionamento ed il mantenimento . Ed in questo foglio era chiaramente consigliato in più punti di "asciugare con cura". Il consiglio di mettere un filo d'olio sulla stessa per preservarla è stato un consiglio dato che non può tramutarsi in una colpa per non essere stato fornito prima .Forse il cliente doveva comprare una piastra in acciaio cromato per ovviare a tale problema ma ha sbagliato acquisto e ha voluto prendersela con noi e la ditta produttrice