Dinahosting Avis 26

Estoy muy impresionado con el servicio de soporte. Te contesta siempre alguien y de forma rápida. Enhorabuena, de verdad, porque estamos acostumbrados a servicios técnicos lamentables...

LLevo muchos años con Dinahosting, y el servicio va de mal en peor, hago una consulta por chat sobre el rendimiento de la web, nos parecía que tardaba en exceso cuando pinchabas en abrir un producto, sin pedir permiso y consultar desactivaron todos los plugin, algunos de ellos con automatizaciones. Al activar plugin de nuevo empezo el caos.. y nos toco restaurar y perder todo el trabajo de un día. Les da igual, ni una simple disculpa...

Deben de tener cuidado con esta empresa, no es nada aconsejable, además con precios por encima de la competencia, sin dar un servicio que al menos si esperas de una empresa que ofrece un servicio supuestamente con mejores prestaciones o con calidad humana. Esta empresa aprovecha tener tus datos bancarios para domiciliarte recibos de renovaciones de productos, los cuales nunca han sido seleccionados por ti para que sean autorrenovados. A la vez, también, hace meses les solicité que no me domiciliasen ningún recibo más en cuenta bancaria, cuestión que como se ve se han hecho caso omiso, lo cual me parece preocupante. Como ejemplo (respecto a tema de autorrenovaciones) cito que en los correos electrónicos de pedido, factura y activación de hosting se habla de fecha fin de contratación y nunca de renovación automática (ni nada por el estilo). Dicho esto, tras haber contratado más de 70 hostings con ellos puedo afirmarles que por defecto no se autorrenuevan, lo reitero porque los argumentos indicados por el responsable comercial son inciertos, y de hecho le he enviado algunos ejemplos de otras contrataciones . También desaconsejo la contratación con ellos porque por teléfono (estando grabado) no me he vuelto "loco" te dicen que no se autorrenueva un producto por defecto, sin embargo, hacen lo contrario. He tenido muchos hostings y muchos de ellos nunca se autorrenovaban de manera autómatica, de hecho a modo de ejemplos les he enviado algún ejemplo también. Esta empresa es la menos aconsejable del sector, después de 18 años trabajando con ellos, hoy he decidido que lo mejor es no volver a trabajar. Tras varios problemas con ellos, hoy he explotado, ha sido darles muchas oportunidades. Que te mientan es una pena, y que te sientas engañado más.

Te atienden por teléfono y para mí eso es ORO. Soy diseñadora web y desarrolladora en Wordpress sin grandes nociones de cómo funcionan las cosas por dentro, y la verdad que su ayuda por email y teléfono es la clave para que siempre los recomiende y los elija para mis proyectos.

Nuestra experiencia con Dinahosting ha sido excelente desde el primer día. No solo ofrecen una plataforma ágil, segura e intuitiva para gestionar dominios y hosting, sino que además cuentan con un equipo de soporte sobresaliente: responden en minutos, con un trato personalizado, cercano, amable y muy resolutivo. Se nota que no se limitan a “resolver incidencias”, sino que realmente buscan ayudarte a encontrar la mejor solución.
Otro aspecto visible de su política de calidad, es que han sido verificados por The Green Web Foundation, una organización independiente, sin fines de lucro, que aboga por una internet más sostenible y justa, monitoreando la proporción de internet que funciona con energía verde mediante la comprobación de la aplicación de las mejores prácticas en sostenibilidad digital en la gestión del impacto ambiental de los productos digitales de los proveedores de hosting
Para nosotros, trabajar con un proveedor que combina innovación tecnológica, atención al cliente y responsabilidad medioambiental es un plus enorme.
En resumen: rapidez, profesionalidad, un servicio impecable y valores que importan. Dinahosting no es solo un proveedor técnico, es un socio fiable que cuida tanto de sus clientes y de sus productos como del planeta.

Siento tener que poner criticas negativas porque no lo hago nunca.
Pero en este caso espero que os sirva para algo y como crítica constructiva.
Utilizáis una lista RBL de medio pelo sin ninguna autoridad, reputación ni rigurosidad (abuseipdb.com). Leyendo por internet, resulta que es una comunidad de gente que supuestamente se dedica a reportar spam, sin control ninguno.
Resumen, listan la IP de mi servidor sin ningún motivo ya que ni estamos enviando spam ni lo hemos enviado, no hay ningún ataque ni ningún problema de seguridad en nuestro servidor.
No estamos listados en ninguna de las RBL con mayor reputación del planeta y porque ellos usan esa lista que nadie usa, mis clientes no pueden enviar mails a dominios alojados en dinahosting

Lo barato siempre sale caro.
Saludos

Un auténtico despropósito. No ofrecen solución por ningún sitio, todo es cobrar, cobrar y más cobrar. A consecuencia, migramos más de 60 servicios a Amazon Web Services y problema resuelto.

Muchas gracias por vuestra mala atención, de lo malo siempre se aprende.

Ofrecen hosting con dominios ilimitados, y después te dicen que tienes que pagar un SSL por cada uno de los dominios adicionales que hayas puesto.

El truco del almendruco. Para mí eso es publicidad engañosa. Hoy en dia todos los dominios necesitan SSL, y ellos lo saben.

PD: Paula del soporte me atendió bien, pero no quita que las condiciones sean un engaño y nos hayan hecho perder horas de trabajo.

Tengo 2 paginas web alojadas en Dinahosting (13 años una y 7 años otra) y voy ahora a por la tercera. Encantada siempre con el servicio y la atención ofrecida. Nunca he tenido ningún problema en todos estos años,la atención y soporte inmejorable, así que no la cambio y volvemos a repetir experiencia.

Tenemos un subdominio en la cuenta y la interfaz:
- no permite crear direcciones emails asociadas al subdominio
- el ssl automático no funciona con el subdominio
Y en general no existe demasiada funcionalidad disponible para el subdominio

Llevo trabajando con webs, tiendas, campus online, etc desde el 2008. He pasado por múltiples empresas de alojamiento web, servers y dominios a lo largo de los años y aún hoy tengo que lidiar con otras empresas si mis clientes tienen sus webs u otras herramientas alojadas en otros sitios.

Ninguna me ha dado nunca el fantástico servicio de atención al cliente que me da Dinahosting.

Pongo esta reseña hoy porque justo llevan 24 horas ayudándome a cada paso que he dado con una migración y actualización complicadas, pero siempre han sido así desde que empecé a trabajar con ellos.

La atención es siempre de 10 y mira que soy de los que llama un día a las 10 de la mañana y al siguiente a las 4 de la madrugada.

Hace unos años lo cambie todo con ellos después de ver el servicio que le daban a un cliente y ha sido la mejor decisión.

100% recomendable.

¡Son muy eficaces!, llevo más de 10 años trabajando con ellos, y cada día estoy más contento con el rendimiento de sus servidores y sobre todo con su Soporte Técnico, experto, rápido y pacientes ;). Siempre te ayudan y te aconsejan la mejor opción.

Hace años que trabajamos en nuestra agencia con Dinahosting y nunca tuvimos ningún problema

Son los mejores! Contestan rápido ante cualquier consulta y de forma directa y personalizada. Hice una solicitud por email y a los 15 minutos me estaban llamando para guiarme en todo el proceso.

Demasiados problemas.

No permite descomprimir archivos en Zip de mas de 200 megas.

Quiero borrar archivos por FTP, no funciona da error y me dicen que tengo que abrir un ticket cuando es una cosa de lo más básico del mundo.

La velocidad no es su punto fuerte

Quizás no tengan el mejor hosting, o tal vez haya otros que ofrezcan precios mejores, pero para mí hay algo que valoro por encima de todo y es el servicio. Cuando no hay ningún problema, todas las empresas funcionan bien, cuando surgen los problemas, lo que diferencia unas de otras es el servicio que ofrecen.
Para empezar tienen un teléfono de contacto. Lo siento, pero los chat bot y los tickets desesperan cuando tienes que solucionar algo de forma urgente. Luego, las personas que atienden son fantásticas, y te resuelven cualquier duda, por tonta o absurda que parezca. He probado otros y sinceramente, me quedo con ellos.

Efectivamente como dicen otras opiniones ya no atienden tus consultas como antes pero que siguen anunciando en la actualidad. Yo llevo muchos años con ellos porque me atendían por teléfono muy rápidos. Hoy les he llamado a las 11:00 de la mañana, me toman nota y dicen que me llamarán son las 14:40 y sigo esperando. Por el chat responden que todos los agentes están ocupados y tampoco me han atendido. Para enero se debe renovar el contrato, creo que buscaré alternativas.

Llevo años trabajando con ellos y nunca he tenido ningún problema, tengo contratados varios dominios y hostings y la relación calidad precio es muy superior a muchas otras opciones que hay en el mercado.

A destacar su servicio de atención al cliente, siempre resuelvo las cosas por chat ya que me resulta mucho más cómodo, en unos minutos suelo tener cualquier problema resuelto.

Sin duda ya no es lo que era. He dado de alta un hosting asociado a un dominio y después de varias horas nada funciona. Antes te atendían rápido y te solucionaban los problemas 24 horas. Ahora son como un operador de moviles, te atienden bordes y te dicen que pasaran el recado a otro departamento que se ha ido a las 18.00 de la tarde, y te dejan colgado con un fallo de ellos hasta que les apetezca atenderte. Una verguenza. Voy a ir trasladando todos mis servicios aunque me cueste el dinero, estoy ya harto que tomen el pelo.

muy buena experiencia y un soporte excelente!