Dirks Jewellery Avis 

Det jeg køber hos Dirks online kommer altid få dage efter bestilling og alt er som det skal være

Bestilte fredag aften og mandag stod jeg med pakken i hånden.
Nemt og hurtigt.

Fin service - og fin indpakning.

Vi købte et guld armbånd, men var skuffet over hvor tyndt det var!

I efteråret 2017 købte jeg en Brick halskæde med tilhørende armbånd. Først i forsommeren 2018 begyndte jeg at gå med det, men desværre gik halskæden meget hurtigt i stykker, idet en øsken ved låsen ikke var loddet korrekt. Da jeg ikke kunne bevise at jeg havde købt det i butikken kostede det mig 250 kr at få lavet!
Nu er turen kommet til armbåndet, fuldstændig den samme fejl og sted.
Ét år er gået siden jeg fik halskæde/armbånd og det har allerede kostet 500 kr i reparationer, det er da en overvejelse værd.

Bestilte ring guldfarvet perle over nettet. Fik info, at den var klar i butik. Ved kontakt fik jeg info, det var en fejl. Ventede herefter et par uger, rykkede for svar og fik info, at den farve perle ikke længere var tilgængelig. Vi blev enig om anden farve perle, hvorefter jeg ventede et par uger. Rykkede forleden og fik info om, at ringen ville blive sendt umiddelbart herefter. Virker, som I har meget travlt og svært ved at følge op på internet ordrer. Alt i alt tog det mere en 1 mdr at modtage ringen.
Jeg har ved tidligere bestilling oplevet rykket for levering, hvor smykket lå i butikken og ikke var afsendt. Er ellers meget glad for jeres smykker og koncept.

Dirks har på deres hjemmeside muligheden for køb gennem Viabill. Men da jeg ønskede at returnere en af de købte varer kunne forretningen ikke håndtere returnering. Det blev en dårlig kundeoplevelse. Køber ikke igen noget hos dirks.

Fantastic choice, fast delivery and beautiful quality!

Afsendelsen kunne godt være sket lidt hurtigere men eller ingen kritik. Vil uden tvivl handle der igen😊

Min man købte et guldarmbånd til 3000 kr til min fødselsdag og fik at vide i butikken, at hvis den var for stor, kunne jeg bare komme forbi og få taget lidt af længden. Armlænken viste sig at være for stor, så jeg tog hen til Dirks for at få den forkortet. Der fik jeg at vide, at det kunne de selvfølgelig godt gøre, og jeg fik målt hvor meget der skulle af. Til sidst fik jeg at vide, at det kostede 250 kr. Jeg fortalte, hvad min mand havde fået at vide, og undrede mig dels over at det kostede noget, og det kostede så meget. Jeg fik at vide af ekspedienten, at det var rigtigt nok, at de siger, at man bare kan komme ind og få den forkortet, og så "glemmer" de lige at oplyse, at det koster 250 kr. Det blev jeg noget forundret over at få at vide, og jeg fortrød sidenhen, at jeg lod Dirks ordne armlænken. Jeg har faktisk ikke lyst til at støtte butikker, der arbejder på den måde og vildleder kunderne. Og jeg er rystet over, at en veletableret forretning som Dirks er blandt den slags butikker. Da armlænken var færdig, og jeg hentede den og betalte de 250 kr, talte jeg med en anden ekspedient. Jeg sagde til hende, hvad der var sket, og hun sagde, at hun kunne godt forstå, at jeg var utilfreds. Hun beholdt min ordreseddel og sagde, at hun ville gå videre til sin chef med det. Det er nu 4 uger siden, og jeg har intet hørt, så jeg må konstatere, at chefen var ligeglad. Jeg har flere smykker fra Dirks, men armlænken blev det sidste.

Min kæreste og indehaver Helle designede i fællesskab den smukkeste forlovelsesring til mig. Ringen var færdig og klar til afhentning i butikken til tiden.

Hurtig levering