Dirks Jewellery Avis 

Føler mig snydt. Vi havde boget guld der skulle smeltes om til bryllupsringe, og med kun 6 gram ekstra skulle vi betale et stort beløb.
Ja, vi tænkte os ikke om og følte de var dygtige. Men det var for dyrt og det tog lang tid.
Nogen af medarbejderne var ikke særlige venlige og skulle hurtigt videre

Fik en mega dårlig og ydmygende behandling. Vi havde købt ringe til et bryllup og bliver senere opmærksom på - da præsten gør os opmærksom på det - at vi burde have to æsker til vores ringe, da der er tale om et homoseksuelt bryllup og derfor er der to bestmans. Ringer til forretning og forespørger om dette r muligt, hvilket det bekræfter vi kan. Jeg kommer ind i butikken nogle dage senere og her kunne det pludselig ikke lade sig gøre. Jeg spørger om muligheden for vi kan købe en ekstra æske og forklare igen vores baggrund for henvendelsen. Nej er svaret. Ikke "Nej desværre" men blot "Nej" Jeg spørger pænt om det er virkelig er rigtigt at når man køber et produkt til xxxxx tusinde kroner, at man så ikke kan bede om en ekstra lille æske (som sikker er lavet i Kina til 15 kr) Hertil er svaret "Ja for TO ringe" med tryk på TO ! Underforstået at forretningen nok ikke mente at vores ringe var dyre nok til at vi kunne bede om en ekstra æske ! Det var både ydmygende og nedladende at komme med en sådan kommentar, da vi havde valgt de ringe vi synes var smukke. Prisen var da også i prisleget 10.000 kr. Først efter LANG samtale frem og tilbage fik vi en ekstra æske. Vi havde udfordringer nok i denne tid grundet Corona da vores fest og reception naturlig er udsat. God kundeservice havde været at æsken blot blev tilbudt - Så ville vi til en hver tid havde anbefalet forretningen til andre. Men nu, nej ALDRIG. Virkelig mangel på forståelse og topmålet af smålighed !!!

Dirks glemte min bestilling. Blev dog straks sendt da jeg via mail henvendte efter en uge, (ikke muligt at få telefonisk kontakt).
Husk at tilmelde dig hjemmeside, så givers der 15%
Desværre oplevede jeg og min veninde, at personalet virker til slet ikke at have kendskab til hvilke smykker der sælges på hjemmesiden og var meget afvisende omkring rabat, der eller gives på hjemmesiden. Fair nok, jeg bestille da gerne via hjemmesiden istedet. Det har så gjort at jeg har sparer 2200,- kr. 💍På min smukke ring. Er vild med dirks design.
Så tjek hjemmeside inden køb!
Men hold jer væk mht reparationer, har et tidligere købt armbånd fra Dirks der er knækket (slid) rasende dyrt at få repareret hos dirks, kunne lige så godt købe et nyt. Så nu er det repareret hos anden guldsmed til en 1/8 del af prisen 🔗

Ualmindelig dårlig behandling.

Har været kunde i flere år. Men igår gik det galt. Købte den 17/9 et Georg Jensen armbånd (Curve Armbånd) til min hustru.
Der blev spurgt hvornår min hustru skulle have armbåndet og det var den 25/9 på hendes fødselsdag.
Gaven blev pænt pakket ind.
Den 25/9 åbner min hustru pakken og prøver armbåndet, som er for stort, da hun har et spinkelt håndled.
Hun lægger det tilbage i pakken med det samme og oplyser mig, at det er for stort og er bange for det skal falde af.
Vi besøger Dirks forretning d.30/9 og håber at kunne få det gjort mindre. Det bliver undersøgt hos deres egen guldsmed,men da det er den mindste størelse og guldsmeden ikke tør bøje det, bliver Georg Jensen firma kontaktet. De tør heller ikke gøre det.
Vi bliver til vores store overraskelse anbefalet at kontakte en uautoriseret guldsmed, som måske vil bøje armbåndet for os.
Min hustru beder om at få byttet armbåndet til en anden type fra Georg Jensen som hedder Grape armring.
Der bliver pludselig sagt at min hustru nok har brugt armbåndet, da det er ridset.
Vi er meget kede af den mistro hun viser og oplyser igen at det har min hustru ikke. Jeg oplyser desuden at om det ikke kunne være et brugt armbånd de solgte til mig og til min store forundring svarede hun: at det kunne det være.
Armbåndet blev byttet, men vi kommer aldrig tilbage til den forretning.
Det jeg kan anbefale kunder er:
Vær forsigtig når i handler hos denne guldsmed.

JSH

God service og hurtig levering
Handler helt sikker der igen

Bedste anbefaling 🙂altid hjælpsomme og man får en god behandling, samt hurtig levering.

Stort udvalg hurtig levering og smuk indpakning og elsker man får både bon ombytning og retur muligheder super lækkert ikke sidste gang jeg handler her

Nem bestilling og hurtig levering. Smuk indpakning 🥰

Virkelig god service. Da smykket kom var det indpakket i en meget flot æske.
Ikke sidste gang vi handler her. Jan.

Jeg er meget tilfreds med at handle hos Dirks design, det er utrolig flotte varer, de er mega hurtige til at få ordren ekspederet og de er lige så hurtige når jeg har returneret en vare.

Det er helt klart et sted jeg gerne vil handle igen

Super god service samt hurtig ekspedition. Mulighed for rabatter på mærker som sjældent er på tilbud

Meget tilfreds med kontakten med smilende og hjælpsom ekspedient på Frederiksberg.

Hurtig levering af gaven til min datter. Hun blev glad for den!

Jeg vælger gerne Dirks i Rødovre, når jeg skal brug et flot og ekstraordinært smykke. Personalet er imødekommende og som kunde føler jeg mig både set og hørt, god betjending. Kan kun give Dirks mine bedste anbefalinger.

Har været i jeres fysiske butik i Rødovre centeret! Værste betjening! Vi kommer ind og skal have vurderet en ring! Og hende der skal hjælpe os... er vildt ubehøvlet og taler nærmest ned til os som om vi er dumme! Men spørg dog en kollega om det er muligt! De står lige foran os og ekspedientens kollega ikke så meget som kigger op! Uhøflige ansatte! Og det ender så med at de fortæller at det koster os 2500 at få den vuderet! Og de har ikke engang set ringen 🤷🏽‍♀️
Heldigvis kunne vi gå i aveny der gav og en ca vudering og fortalt hvad det ville koste dem at lave den helt uden betaling! Så dirks anbefaler jeg til ingen!

Meget fin service, men det forventer jeg også,prisen taget i betragtning

Super fin service, hurtig levering og den smukkeste indpakning.

Hurtig ekspedition og levering 😊
Da øreringene var til gave også smukt pakket ind