Dirks Jewellery Avis 

Billed og beskrivelse svarede til virkeligheden, levering som aftalt i postbutik dagen efter.

Super fin butik, samt hjemmeside, dejlige smykker, stor ros for god service.

Jeg tror aldrig i mit liv jeg har fået så dårlig “service” et sted, som min kæreste og jeg desværre fik her. Vi skulle købe vielses ringe- som må siges at være en ting der betyder meget. Vi kom ind og sad og havde et lille møde, og fik lavet et udkast på designet- som var rigtig fint. Vi fik så med det samme en pris på hvad disse to ringe skulle koste, og blev bedt om at betale den halve pris med det samme. Det gjorde vi selvfølgelig- og så gik de ellers igang med at producere dem. To måneder senere ringer den ekspedient vi tidlige har talt med, og siger at graveringen lige pludselig skal koste 3000,- oveni den ellers tidligere oplyste pris. Jeg må indrømme at jeg var lidt chokeret. Vi tog ned i butikken for at tale med dem... og om at det selvf ikke kan komme på tale. Det er jo helt ok at det er dyrt at indgravere - men så skulle vi have fået oplyst den pris tidligere- og ikke først efter at ringene er lavet. Vi blev simpelthen talt SÅ grimt til, at jeg nærmest fik et mindre angst anfald i butikken. Da vi skulle hente de færdige ringe var resultatet fint nok- men der blev hverken sagt undskyld, ellers ønsket godt bryllup eller noget.... jeg kan desværre på ingen måde anbefale nogen at få lavet noget hos Dirks. :/ øv!

Tilføjelse/svar til dirks kommentar:
Hej Henrik.
Det er da spændende oplysninger du kommer med. Vi har dog ALDRIG hørt noget om at denne type signet ring normalt kun laves i damestørrelse.
Og du bad ikke "bare" din medarbejder om at give os det U/B- det var en lang sej samtale på 10 minutter, som så ender med at din medarbejder kommer tilbage med et "modbud" på 1000,- kroner mere end den stadig aftalte pris... Jeg forstår du vil have din virksomhed til at fremstå god, men så må du altså også have lidt styr på facts, og ikke bare smide usandheder ud på nettet.

Fact er, at i lavede en kæmpe fejl.
Fact er, at din medarbejder talte rigtig grimt til os- og jeg mødte ikke dig i butikken- så jeg kan ikke se hvordan du skulle kunne have overhørt denne samtale. Jeg er med på at du vil beskytte dine medarbejdere - det er forståeligt. Men lige i dette tilfælde var måden alt skete på simpelthen ikke i orden. Og jeg må påpege at jeg talte meget meget ordenligt til din medarbejder!

Måske det havde været klædeligt, hvis du har været i butikken, og hørt at der var et problem- at du selv havde vist dit ansigt og forklaret situationen...
det håber jeg ihvertfald du vil overveje til en anden gang.

Alt perfekt - lækker vare, hurtig levering og god service

Meget lidt motiveret og overhovedet ikke smilende medarbejder i butikken i Rødovre Centret. Vi kom ind for at bytte en ring og var interesseret i at lægge yderligere penge for at købe et armbånd istedet. Vi kunne ikke en gang få hjælp til at låse armbåndet om håndleddet og da vi ville se et smykke i vinduet fik vi at vide at det var meget besværligt. Vi endte med at bytte ringen til anden størrelse og købe armbånd et andet sted.

Kun haft gode oplevelser med Dirks. Smukke smykker som er prismæssigt fornuftige

Min mand køber en ring til mig i 2011. En ring i guld og hvid-guld med en lille diamant på (troede han), for ved købet havde han specifikt udtrykt, at det skulle være en diamantring. Han køber ringen, og efter 3 måneder falder stenen ud. Stenen bliver erstattet, og i 2019 taber jeg stenen igen. Jeg finder stenen på gulvet, og går ned til den lokale guldsmed, som fortæller, at stenen IKKE er en diamant.
Ned til Dirks for at klage - de fortæller, at ringen aldrig har været solgt med en diamant i, men at vi kan få sat en diamant i med 10% rabat.
Min mand føler sig ført bag lyset, for han fik at vide, at den eneste grund til, at han ikke fik et certifikat med ved købet var, at den ikke var slebet som en brilliant.
Han har i alle de år været overbevist om, at det var en diamantring, han købte til mig i 2011.
Vi kan ikke anbefale at købe diamantringe hos dirk - med mindre der medfølger et certifikat på stenen, og vi vil fremover ikke benytte os af Dirks.

Jeg har bestilt umådelig flotte øreringe på dirksdesign.com. Øreringe var lige så smukke som vist på hjemmesiden og de var pakket super flot ind. Leveringen var lynhurtig: De blev leveret til Bornholm i løbet af kun 3 dage. Tusind tak for en god oplevelse og de umådelig flotte øreringe :-)

Hurtig levering. Absolut ingen problemer. Leveret indpakket uden omkostninger.

Fin service - forekommer dog at der ikke er helt styr på varelager. Ifølge webshop var produktet til stede, fik senere melding om at der ville gå 14 dage inden levering og alligevel modtog jeg produktet indenfor 4 dage! Så pyt:-)

Det var en dejlig handel fik armbåndet til den pris som jeg havde set det til. Og det blev leveret hurtigt. Men var lidt skuffet troede lænken var tykkere, man tør jo næsten ikke bruge det. Mvh Kirsten Ott

Hurtig levering af vare. Hurtig svar på mail.