DK Indeklima Avis 

Super checket og dygtige mennesker :-) og vores kælder har fået klart bedre luft
MVH
Peter Mygind

Vi har fået installeret 4 Duka One 6 SW i vores kælder, og er rigtig godt tilfredse med resultatet. Vi har nu helt frisk luft og ingen fugt på vinduer, og kan tørre tøj i vaskerummet uden problemer. Generelt godt tilfredse med resultatet og servicen. Lidt feedback til teknikeren ville være at passe på med limen til storskærmen, da det ved en af ventilerne stikker noget ud og kan ses. Dog er det nemt lige at skære det overflødige lim væk :-)
Vi fik storskærme i teglrød med da det passede bedre til huset (rødmuret) og synes det ser super fint ud.
Det skal siges at montøren (mener han hed Frederik) var enormt behagelig og informerende.

DK Indeklima var for os virkelig professionel og god service til en fornuftig pris. Frederik var behagelig, dygtig, leverede fuldstændig som aftalt og holdte os informerede hele vejen.

Virkelig god service og endda med opfølgning fra Mester, der lige for god ordens skyld tjekkede op på, at ordren var forløbet som den skulle. Og det var den bestemt!

Hvis vi skal have lavet flere Duka One installationer, så ringer vi garanteret til dem igen.

Købte flere temperaturmålere/fugtighedsmålere. Først 2 og fik senere yderligere 2 tilsendt - uden beregning. Meget fint, god service.
Dog vil jeg ikke anbefale køb af disse:
Fugtighedsmåler, en fritstående batteridrevet enhed som måler temperatur og fugtighed.
De 4 målere viser temperaturen med op til 4 graders forskel. Fra 20 grader til 24 grader. En af dem var 0,5 grad fra den virkelige temperatur, som var 23 grader.
Og viser fugtigheden med 6% forskel. Fra 35% til 41%.
DK indeklima siger at de skal stå i 3-4 døgn for at tilpasse sig. Det har de gjort, men det ændrede nu ikke noget. Målerne stod samlet i et skygge område i hele perioden.
De er, efter min mening, ikke et godt køb. Der er stor forskel på 20 og 24 grader, når man skal måle temperaturen i et opholdsrum.

Jeg fandt dk-indeklima på nettet. Jeg bor i en murermester villa fra 1912. Kælderen har altid været fugtig med skimmelsvamp.
Jeg udfyldte dk-indeklima kontaktformular på hjemmesiden og blev kontaktet samme dag af en medarbejder. Vi havde en snak om de faktiske forhold og udfordringerne med min kælder, og hvilke muligheder der er for at etablere en udluftning af fugt og radon i kælderen. Jeg fik foreslået at montere 3 stk. DUKA S6W wifi ventiler.
Umiddelbart efter samtalen modtog jeg et skriftligt tilbud på 3 stk. DUKA S6W ventiler, diamantboring i sokkel/mur og montering.
Jeg accepterede tilbuddet samme dag og vi aftalte montering en uge senere.
Montøren kom som aftalt og vi gennemgik hvor jeg havde planlagt placering af ventilerne. Montøren var meget kompetent og vejledte mig i den mest hensigtmæssige placering som jeg værdsatte.
Diamantboringen blev foretaget fra ydersiden og gav kun en begrænset mængde støv inde i kælderen.
Efter monteringen blev jeg rådgivet om den mest hensigtsmæssige drift af “systemet”, det blev sat i drift med 1 master og 2 slaver og allerede efter kort tid var luftfugtigheden faldet betydeligt.
Jeg er meget tilfreds med installationen og kan varmt anbefale dk-indeklima og deres medarbejdere

Havde besøg af Kim i start oktober 2020, og vi aftalte efter endt besøg, at han skulle sende tilbuddet pr. mail. Vi hører intet og modtager intet tilbud, før vi i slut januar 2021 får regningen for rådgivningsbesøget. Jeg beder derfor Kim om at sende tilbuddet, men han kan ikke huske besøget!! Han forsøger derfor at få mig til at ringe til ham, fordi han skal bruge en beskrivelse af husets størrelse, antallet af rum/badeværelser, og hvilken pris han havde givet os mundtligt!!! Hvis han ALENE udfra en SKRIFTLIG beskrivelse af et hus kan vurdere og beslutte en løsning, er der jo INGEN som helst grund til, at man skal bruge 3000 kr på et rådgivningsbesøg!!! Som en anden anmelder i tråden skriver, så bringer Kims rådgivning ikke noget nyt på bordet i forhold til, hvad man selv kan google sig til. Kims såkaldte "rådgivning" er dybest set ikke andet end en omgang varm luft. I det tilbud Kim så endte med at sende til os (han huskede til sidst detaljerne ved vores hus - det manglede da bare, når man nu betaler for det), var der ingen beregninger, ingen målinger, INTET brugbart - udover antallet af Duka-ventilatorer. Det kan siges ret enkelt: Lad være med at bruge DK-indeklima - de er simpelthen for useriøse.

Super hurtig levering og fantastisk service.
Jeg havde bestilt en Duka One Bath som jeg senere sendte tilbage - DK-indeklima refunderede beløbet uden problemer.
Yderligere opstod der en skade under monteringen af en ventilator - her var DK Indeklima meget behjælpelige og hurtige til at sende en ny del.
Alt i alt en rigtig flot service og vejledning på alle fronter.

Vi fik god vejledning og har fået opsat 5 duka One I vores kælder. Følte først at det var for dyrt. Men er meget hurtigt blevet rigtig glad for resultatet og føler nu at det var en rigtig god investering. Allerede 2 døgn efter installation var luftkvaliteten tydeligt forbedret og selv de af vores ting der lugtede af kælder, lugter ikke længere. Temperaturen i kælderen er også blevet bedre og er nu meget konstant. Jeg er glædeligt overrasket over hvor godt det fungerer, og vil klart anbefale DK indeklima til enhver med fugt og skimmelsvamp problemer.

Vi havde besøg af Kim den 7. december.
Har endnu ikke modtaget tilbud på renovering af kældervægge.
Kim lyver endda i mail. Der blev ikke lavet fugtmålinger hos os. Men Kim siger, at han havde måleinstrument med ind hos os. Når vi ikke modtager tilbud, kan vi ikke godkende det, og få overført betaling fra besøg til håndværksydelse. Vi har fået elendig betjening - intet tilbud - og dermed spildt vores tid. På trods at manglende overholdelse af tilbudsgivning - bliver vi opkrævet betaling og truet med inkasso. Lad være med at bruge firmaet.

Det er fint, at I har lært af forløbet. Nu mangler I bare at sende en mail, hvori I skriver, at inkassosagen er opgivet - det ser jeg frem til

DK Indeklima har IKKE oplyst mig om, at de stopper den uberettigede inkasso-sag.

Meddelelsen her om, at "de er blevet klogere" er tilsyneladende for at imødekomme kritik på Trustpilot - der er ingen reaktion overfor mig som kunde - Firmaet er ikke troværdigt!!

Havde Kim og kollega ude til rådgivning af kælder. De gav sig god tid og kom som aftalt, men info var ik meget mere grundig end hvad jeg havde googlet mig til forud. 2,5 måned senere har jeg stadig intet tilbud modtaget men tilgengæld regning på konsulentbesøg. Alt i alt total spild af penge.

Vi kom desværre i den situation at vores motor i vores DUKA 50 BATH døde hen over juleferien (for anden gang). Men efter en hurtig samtale med Steen i deres reklamations afdeling fik vi tilsendt en ny alt virker igen.

Talte med DK-indeklima Fredag morgen - bestilte den anbefalede ventilator med det samme, fik leveret dagen efter ennda en lørdag.
SUPER SERVICE og kan varmt anbefale både dem og Fresh Intellivent SKY
Topkarakter herfra

Har sendt mail samt messenger besked via Facebook til dk-indeklima i oktober, november og december 2020 men har aldrig fået svar??? De må have så mange kunder, at de prøver at ryste nogen af dem af sig ved at praktisere dårlig kundeservice!

Vi mødte masser af overskud, solid viden og parathed til at være i afklarende dialog om det lille projekt med Dukaventilatorer i kælderen.
Det var rare, kompetente og imødekommende mennesker at have med at gøre hele vejen igennem fra rådgivning til diamantboremanden.
De gav sig tid. Det må være indbegrebet af det man kalder god personlig service.

Skulle bruge noget ventilation i en kælder, og Kim kom 22. oktober 2020 og rådgav og lavede et overslag. Pr mail bad jeg om lidt forklaring og specifikationer, for bedre at forstå den foreslåede løsning, men hørte intet. Kontaktede igen pr mail og siden to gange pr telefon og blev hver gang lovet, at Kim ville kontakte mig. Det skete bare aldrig, men i dag 14. januar 2021 kom så en regning, kr. 3000,- for konsulentbesøg. Så selvom firmaet har for travlt til at udføre opgaven som aftalt, kan de jo altid falde tilbage på konsulenthonoraret...

Vi fik 2 x Duka One S6W installeret i to rum i vores kælder i september. Jeg skrev til Kim og DK-Indeklima i september og nævnte at den ene af de to ikke fungerede optimalt og spurgte hvad vi skulle gøre. Intet svar før der kom en rykker fra dem i oktober. Her gensender jeg min forespørgsel og betaler for den der virker. Jeg hører intet fra dem i 3 måneder før der igen kommer en rykker. Jeg gensender mine mails og står stadig med en dyr Duka One løsning der ikke fungerer. Nu ringer Kim op og siger at den bedste læsning er at installere 1-2 yderligere. Og siger at han har haft meget travlt samt for nævnt at han jo ikke kan hjælpe alle der ringer og hyler og ændre deres løsning. Hvilket vel må antyde at flere må ringe og klage.
Service-niveauet i dette firma lever slet ikke op til hvad man vil forvente når man køber et så dyrt ventilationssetup.

Bemærk, at du risikerer at købe et “abonnement”, som du slet ikke ønsker!!!
Læs ALT det med småt, for det er godt gemt.
De kører på grænsen til svindel. Når man så kontakter dem, så hopper kæden helt af. Magen til arrogance, skal man lede længe efter. Husk at anmelde dem til Forbrugerombudsmanden, når I oplever det.
Kan på det kraftigste fraråde alt handel med det firma her.

Super venlige og behagelig folk, som tager sig tid til opgaven og rådgiver dig undervejs. Selve installationen foregik efter aftalen og alt var efterladt med gode instruktioner om brug af ventilatorerne og der var gjort pænt rent.