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Noté 1 sur 5 étoiles

Bei meiner letzten Bestellung war ein Artikel nicht mehr lieferbar. Aber eine entsprechende Info dazu verschickt Dodenhof nicht. Jetzt bekomme ich eine Mahnung obwohl alles zurückgeschickt wurde und s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir waren heute am 31.3.2026 in Kaltenkirchen - dodenhof und haben in der Damen sowie in der Herrenbekleidung zwei top Verkäuferin an getroffen mit sehr guter Beratung und super Freundlichkeit. So m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Der link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen ist auch überschritten. Update: die Lieferzeit ist nicht überschritten. Die Person, die die Bestellung für mic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich war heute in der Parfümerie und wurde hervorragend von Frau Gencarelli und der Kassiererin Frau Paulen beraten. Ich hatte mich bereits für ein Parfüm entschieden, wollte jedoch zügig bezahlen und... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Centre commercial
  2. Magasin de matériel électrique
  3. Magasin de vêtements pour hommes
  4. Magasin de vêtements de sport
  5. Supermarché
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

212 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 2 sur 5 étoiles

Zahlungsdienstleister ist NoGo

Sorry, aber wenn man mit einem so unfähigen Zahlungsabwickler zusammenarbeitet, muss man sich über negative Bewertungen nicht wundern. Ich habe bestellt - trotz der teilweise schwierigen Bewertungen - der Preis hat nicht geködert. Ware kam, top verpackt, alles, wie gewünscht. Ein Teil zurückgeschickt, Bestätigung hierfür erhalten, sofort überwiesen und dennoch kam jetzt die Mahnung. Sehr, sehr nervig. Kostet unnötig Zeit und Nerven!

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Moin Lisa,
das sollte natürlich nicht passieren und entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Vielen Dank, dass du trotz gemischter Bewertungen bestellt hast – umso bedauerlicher, dass die Erfahrung durch Probleme mit dem Zahlungsdienstleister getrübt wurde. Wir haben über die Trustpilot-Plattform nach weiteren Informationen zu deiner Bestellung gefragt, um den Vorgang genau nachvollziehen zu können damit sowas in Zukunft nicht erneut passiert.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank Angela für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden warst. Genau so soll es sein!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Parfümerieabteilung

Tolle Parfümerieabteilung, nette und kompetente Beratung.

25 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Parfümerieabteilung und die Beratung so gut gefallen haben.

Noté 5 sur 5 étoiles

Haben uns nach Gartenmöbel erkundigt…

Haben uns nach Gartenmöbel erkundigt und sind dank der guten Beratung von Frau Meike Keckstein bald fündig geworden kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen

12 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dank der kompetenten Beratung schnell fündig geworden bist. Dein Lob geben wir gerne an die Kollegen von XXXLutz weiter.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hier gibt es einfach alles an einem…

Hier gibt es einfach alles an einem Ort. Und ausreichend Parkplätze. Uns gefällt die ganze Atmosphäre vor Ort. Wir treffen ganz oft Bekannte beim Einkaufen. Oft setzen wir uns dann noch spontan ins Café.

13 juin 2025
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Andrea! Es freut uns sehr, dass dir das vielfältige Angebot, die entspannte Atmosphäre und die gute Erreichbarkeit so gut gefallen. Schön, dass der Besuch bei uns auch Raum für spontane Begegnungen und gemütliche Pausen im Café bietet. Hoffentlich bis bald!

Noté 3 sur 5 étoiles

Balling

Sehr gut sortiert

25 mai 2025
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Réponse : dodenhof

Danke dir für dein Feedback, Andrea! Es freut uns, dass dir unsere Auswahl gut gefallen hat. Wenn du noch Anregungen hast, was wir verbessern können, würden wir uns freuen, von dir zu hören.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Koffer - Top Preis - und schnell geliefert!!

Ich habe den Bogner piz deluxe c55 trolleycase bei Dodenhof zu einem sensationellen Preis gekauft. Die Lieferung erfolgte nach 2 Tagen. Der Koffer ist neu und entspricht zu 100% der Beschreibung. Ich kann den Shop daher gerne weiterempfehlen.

18 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für deine tolle Bewertung Roland! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Bogner Piz Deluxe C55 Trolleycase und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Schön, dass alles deinen Erwartungen entsprochen hat – genau so soll es sein. Danke auch für deine Weiterempfehlung!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Ware und schnelle Lieferung

Tolle Ware und schnelle Lieferung. Sehr guter Service.

23 mai 2025
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein Lob! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Ware, der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden bist!

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophaler Kundenservice und…


Katastrophaler Kundenservice und unverschämte Unterstellungen!

Ich bin absolut enttäuscht von Dodenhof und kann den Kundenservice leider überhaupt nicht empfehlen. Während meines Urlaubs wurde mein Paket zugestellt und lag 7 Tage in der Postfiliale zur Abholung. Als ich es schließlich geöffnet habe, musste ich feststellen, dass von den drei bestellten Artikeln einer – ein Pullover – in der falschen Größe geliefert wurde.

Ich habe die Retoure innerhalb einer Stunde nach Abholung eingeleitet und den Artikel originalverpackt und mit Dodenhof-Preisschild genauso zurückgeschickt, wie ich ihn erhalten habe. Der Pullover war bereits bei der Lieferung mit einem Fleck versehen. Umso unglaublicher war es, als ich später eine E-Mail bekam, in der mir unterstellt wurde, ich hätte den Artikel beschmutzt – eine absolut freche und falsche Behauptung!

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail wurde bis heute nicht reagiert. Stattdessen wurde die Gutschrift verweigert – obwohl sich der Pullover inzwischen bei Dodenhof befindet – und ich werde jetzt sogar angemahnt, den Betrag zu zahlen.

Das ist für mich unverständlich und ein absolutes No-Go im Umgang mit Kunden. Ich habe alles korrekt abgewickelt und werde nun für einen Fehler belastet, der eindeutig nicht bei mir liegt. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Dodenhof.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Es tut uns sehr leid zu lesen, welche Erfahrungen du gemacht hast – bitte entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. So ein Ablauf entspricht selbstverständlich in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Fairness.

Dein geschilderter Fall klingt absolut nachvollziehbar und wir verstehen deinen Ärger. Dass du dich trotz korrekter Rückgabe mit einer unbegründeten Unterstellung und ausbleibender Rückmeldung konfrontiert siehst, entspricht nicht dem, wofür wir bei dodenhof stehen.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten der Sache unbedingt auf den Grund gehen. Damit wir deinen Fall gezielt prüfen können, benötigen wir entweder deine E-Mail oder deine Bestellnummer. Wir haben dazu eine Anfrage über Trustpilot an dich gesendet.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die gesamte Abwicklung war fehlerfrei…

Die gesamte Abwicklung war fehlerfrei und freundlich

11 mai 2025
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der gesamten Abwicklung und unserem Service zufrieden warst. Genau so soll es sein!

Noté 1 sur 5 étoiles

Rücksendung

Rücksendung! Von online Ware. Das man die online Ware direkt bei Dodenhof in Posthausen abgeben kann.

6 mai 2025
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Réponse : dodenhof

Danke für dein Feedback! Eine direkte Rückgabe von online bestellter Ware vor Ort bei dodenhof ist leider nicht möglich, da die Retouren bei uns zentral verarbeitet werden. Du kannst dein Rücksendepaket aber bequem im DHL-Paketshop in unserer TechnikWelt (rechts im Untergeschoss) abgeben.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden mit dem Onlinekauferlebnis

Durch Preisvergleichsportale habe ich diese Seite entdeckt. Eine Barbour Jacke habe ich hier bestellt. Und alles läuft prima. Würde gerne in Zufunkt wieder hier shoppen. Empfehlenswert.

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank Yun, das freut uns zu hören. Bis zum nächsten mal! 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Unfreundlich und Inkompetent

Hallo
Bin bei Dodenhof Technik gewesen und musste leider feststellen, unter einer guten Beratung verstehe ich was anderes. Um meinen Kühler mit meiner Jura Z10 zu verbinden, brauchte ich einen w-lan Stick von Jura. Trotzdem er noch im Internet nachgeschaut hat, bin ich mit dem falschen zu Hause angekommen und durfte wieder zurück und umtauschen, da falsch.
Da wird auch noch so getan, als wenn ich schuldig wäre. Kein Zeichen von Bedauern oder Entschuldigung!
Für mich eine schlechte Beratung und unfreundlich. Dieset Mitarbeiter sollte sich einen anderen Job suchen. Wenn man etwas verkaufen will, sollte der Mann doch wissen, wovon er redet und nicht den Kunden weite Wege fahren lassen; nach dem Motto, der kommt schon wieder und ist mir doch egal …

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Danke Manfred für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht hast. Eine falsche Beratung und ein unfreundliches Auftreten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an guten Service. Dass du zusätzlich Zeit und Mühe investieren musstest, um das falsche Produkt umzutauschen, ist besonders ärgerlich – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dein Hinweis wird intern weitergegeben, damit wir unsere Beratung verbessern und solche Situationen künftig vermeiden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich hatte zu Beginn eine einigermaßen…

Ich hatte zu Beginn eine einigermaßen gute Erfahrung bei meinem Termin im Brautsalon. Ich wurde zwar etwas zum sofortigen Kauf des Kleides gedrängt, habe es aber zugelassen und war glücklich.
Beim abstecken des Kleides habe ich die andere Seite kennengelernt. Eine unfreundliche, unmotivierte Schneiderin und Verkäuferin. Mir wurde in den Bauch gekniffen und wurde gefragt warum ich mir so ein Kleid ausgesucht habe. Ich würde mit meinen Speckrollen auf den Fotos nicht gut aussehen und würde unglücklich sein.
Bei meinem Abholtermin heute habe ich es bei einer anderen Dame thematisiert. Sie war herablassend und behandelte uns von oben herab.
Zumal das Kleid wo anders und beim Original Hersteller deutlich günstiger ist.
Schade! Ein Traditionshaus und dann sowas.

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du dich während deines Erlebnisses bei uns nicht respektvoll und wertschätzend behandelt gefühlt hast. So ein Verhalten entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Beratung, Service und Einfühlungsvermögen – ganz besonders nicht an einem so bedeutenden Tag im Leben wie der Brautkleidsuche.

Dass du dich durch Aussagen zu deinem Körper verletzt und herabgewürdigt gefühlt hast, ist absolut nicht akzeptabel und wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Auch beim Abholtermin hättest du Freundlichkeit und Verständnis verdient – umso bedauerlicher ist es, dass du erneut eine enttäuschende Erfahrung machen musstest.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt.

Wir wünschen dir für deine Hochzeit und die gemeinsame Zukunft nur das Allerbeste – du hast es verdient, dich schön, stark und vollkommen wohl in deinem Kleid zu fühlen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Auswahl an Marken großartig

Auswahl an Marken großartig,
Regelmäßige Angebote,
Service Schuhe in anderen Größen zu bestellen

10 mai 2025
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Réponse : dodenhof

Danke für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Markenauswahl und die regelmäßigen Angebote gefallen ✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich war geschockt

Ich war geschockt, als ich heute Morgen bei Dodenhof frühstücken war, oben im Hauptrestaurant. Die Halle Wie eine Mensa Im Altersheim. Im Angebot gab es ein kleines Frühstück für sechs Euro oder ein großes Frühstück für zehn Euro. Ich entschied mich für zehn Euro. Man konnte man sich 20 Teile nehmen. Nur die Auswahl dafür war nicht da. Es gab Scheibenkäse, gekochten Schinken und Bierschinken. Camembert in kleine Stücke geschnitten. Kleine Würfel, Leberwurst und Hackepeter aus der Wurst in Scheiben geschnitten. Außerdem kleine, in In Plastik Verpackte Marmelade und Honigteile. Rührei. Joghurt mit Früchten aus der Dose. Das war es. Sollte Ich so Auf meine 20 Teile kommen? Der Automat aus dem Orangensaft kommen sollte, war defekt. Ich habe versucht, soda Wasser aus dem Automaten zu nehmen. Das spritze nach allen Seiten. Ebenfalls defekt. Diese ganze Halle so lieblos Und ungemütlich. Der FrühstücksSaal war am Samstagmorgen leer. Nur einige liefen herum mit einem Schiebe Wagen, wie im Altersheim, der aber gedacht war, für die Tabletts um zu stapeln. Es sah furchtbar aus, wie die Leute damit rumschoben.
Ich weiß, dass selbst die Angestellten dort nicht mehr hingehen Weil sie den Zustand kennen.
Ein gut gemeinter Rat an Dodenhof:
Schließen Sie das Restaurant oder renovieren Sie. Überarbeiten Sie die Speisekarte . Das ist wirklich nicht repräsentativ und Dodenhof sollte Finanziell in der Lage sein Ein ansprechendes Frühstück in einem schöne Restaurant anzubieten.
Auch wenn es 12,50 € kostet dafür hätte man vielleicht mal einen Fleischsalat oder Lachs Oder Mozzarella Tomaten.

24 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : dodenhof

Vielen Dank für dein Feedback. Wir können deinen Eindruck gut nachvollziehen – allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es sich bei dem beschriebenen Restaurant nicht um ein Angebot von dodenhof handelt. Wir betreiben selbst kein eigenes Restaurant, und das von dir geschilderte Frühstücksangebot gehört nicht zu unserem Sortiment.

Möglicherweise liegt hier eine Verwechslung mit einem anderen Anbieter vor, der sich auf unserem Gelände befindet, Trotzdem tut es uns leid, dass dein Besuch nicht positiv verlaufen ist. Wir hoffen, dass sich die Situation für dich bei deinem nächsten Aufenthalt besser gestaltet.

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