DOGSHOP.NO Avis 

Rask levering, rask svar på spørsmål som henvendes til butikken. Fornøyd med kundeservicen

Rask levering og tilbakemelding. Selv om 7 mail og 4 sms er litt i overkant av hva jeg trenger av informasjon, men det er kanskje fordi jeg ikke er helt ung at jeg synes det.

Det gikk raskt og smertefritt..

Gode produkter og rask levering! 😊

Har nettopp startet bruken av produktet . Ser jeg har betalt en høy pris for 90 % med vann 🤔😌

Riktig vare og hurtig levering 👍🏻

Ingen god opplevelse å bli avbrutt på denne måten !

Rask levering. Fint produkt.

Fornøyd med selve dogshop 😃 Ble sendt samme dag som jeg bestilte (eller dagen etter 🤔).
Synes det bare var litt merkelig at den ble sendt så kjapt, estimert levert 6 dager (26.04) etter den var sendt. Greit nok. Skulle være hjemme da, men plutselig så var den estimert til 30.04 og da hadde jeg ikke vært hjemme. Den kom heldigvis den fredagen, så var nok postnord som surra litt der.

Noe vanskelig med retur da du må printe ut skjema, scanne og så sende i mail, for så å få en returseddel.

Produktet var altfor lite

Kjøpte flåtthalsbånd til katt. Hjelper 80%

Handler hos dogshop konstant. Kjøper hundefor fra de. Anbefaler nettbutikken 😊 skulle ønske de hadde åpnet fysisk butikk på sørlandet.

Alltid hyggelige folk som hjelper til med hva du enn lurer på 👍

Batterier på minitrimmeren døde ut etter kun et kvarter.

Kjøpte flått halsbånd til pus, hun har aldri hatt så mye flått som nå. Det virker absolutt ikke i det hele tatt. Har tidligere kjøpt i Sverige og hos dyrlege, de fungerer.

Kjøpte div sprayer for flått + shampo etc + godbiter til hund. Mottok pakken på posten dryppende våt da de ikke hadde sikret noen av varene med væske i under transporten. Altså, ikke posten sin feil, men butikken som har pakket elendig. Sendte mail og klaget. Fikk beskjed om at de kunne komme på døren å levere nye produkter i bytte mot de gamle (deriblant flått sprayen som var helt tom og resten klissete). God service tenkte jeg da, og vi avtalte tidspunkt. De møtte aldri opp, og jeg fikk mail noen timer senere om at avtalen hadde gått i glemmeboken. Min samboer planla ettermiddagen sin etter avtalen, så det opplevdes virkelig som vanvittig klønete og uprofesjonelt. Endte med at vi selv tok turen til butikken og gjorde byttet. Møtte da en vanskelig ansatt, og fikk heller ikke alt av samme varer som opprinnelig kjøpt da noe av det var utsolgt. Merkelig at de da opprinnelig tilbød å komme på døren med et bytte, hvis de visste at de ikke hadde alt inne. Utrolig skuffende kundeopplevelse!

Edit etter svar:
Ekstremt sjokkert over svaret, for dette stemmer jo absolutt ikke! Pakken var IKKE maltraktert eller totalt ødelagt etter transport. Esken var fortsatt hel når vi mottok den, men den var dryppende våt og det rant av den. Det ene hjørnet var noe trykket inn, men dette var jo ikke rart når pakken var helt gjennombløt på denne halvdelen. Dette sendte jeg også bilde av, så det vet dere. Trenger absolutt ikke bombesikker kartong, så dette var en unødvendig kommentar, men dere hadde gjort lurt av å ta en gjennomgang av hvordan dere pakker varene deres for utsending. Esken dere sendte i var altfor stor for innholdet, og som nevnt så var det ingen sikring av de væskebaserte produktene med litt bobleplast f.eks, bare for å nevne et mulig alternativ. Leit at dette er svaret man får, istedenfor en ordentlig beklagelse og ønske om å rette opp inntrykket av butikken. Nå tapte dere bare mer ansikt dessverre.