Première commande chez Doing Goods, je reviendrai
J’ai commandé plusieurs articles (crochets et boutons de tiroirs en laiton) chez Doing Goods : les produits sont jolis, originaux et élégants, avec un vrai sens du détail.
L’emballage était soigné, et j’ai apprécié les petits autocollants offerts, une attention délicate.
J’ai passé ma commande en ligne le vendredi 17/10/2025.
La livraison a malheureusement été déposée en point relais le jeudi 23/10/2025, au lieu d’être effectuée à domicile comme demandé (prestataire Colis Privé), ce qui m’a contrainte à quelques démarches supplémentaires.
Cependant, suite à mes sollicitations, le service client a été réactif, professionnel et honnête, assumant l’erreur de son prestataire et m’accordant un geste commercial direct sur ma commande.
Une belle marque à découvrir, à la fois créative, consciencieuse et soucieuse de ses clients.
Réponse : doing-goods.com
Thank you so much for your first order with Doing Goods — we’re delighted to hear you’ll be coming back!
We’re very happy that you enjoyed the brass hooks and drawer knobs, and that their originality and attention to detail stood out to you. It’s also great to know that the careful packaging and the little sticker gifts were appreciated.
We’re truly sorry that your delivery was placed at a pick-up point instead of being delivered to your home as requested. We understand how inconvenient that must have been, and we appreciate your patience. Thank you as well for acknowledging our customer service team — we’re glad we could respond quickly, take responsibility for our carrier’s mistake, and offer a commercial gesture to make things right.
We’re grateful for your trust and your kind words about our creative and conscientious brand. We look forward to welcoming you back soon!
— The Doing Goods Team
