Bonjour , les délais de livraison annoncés ont été respectés. Le colis plutôt propre et en bon état. Le bémol , des marques de coups sur certaines planches qui paraissent être antérieures a l'embal... Voir plus
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L'article commandé correspond pleinement a mes attentes. La livraison a tété faite à la date prévu. Le service a été impeccable de la commande sur le site à la reception et au montage des éléments c... Voir plus
J ai commandé 3 sommiers. livraison rapide, bien emballé. livreur très agréable au déballage un souci avec l un des sommiers. J ai appelé et avec 1 photo, tout s est solutionné très rapidement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deuxième commande de lit et sommier chez Dolaba, livraison toujours rapide et sans problème emballage sommier impeccable, le matelas était un peu abîmé cette fois: râpé et sale sur un coin, pourtant b... Voir plus
L'entreprise a répondu
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4,3
Excellent
310 avis
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EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX
le matelas est super confortable, le sommier est très solide, je suis très contente ! excellent rapport qualité prix ! ce que j'ai vraiement apprécié c'est que tout était très bien protégé ! La livraison était egalement impeccable, service après vente à l'écoute et très réactif
25 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
tres satisfait correspond tout a fait…
tres satisfait correspond tout a fait à la description livraison impeccable
3 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Erreur commande
je me suis trompée dans la commande (dimensions) on m'a proposé un échange =
Enlèvement de ma commande +50€
différence ancienne commande / nouvelle commande + nouveaux frais de livraison... TOP AFFAIRE ;-(
31 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame😀 .
Nous appliquons seulement la politique de retour et les conditions générales de vente de notre partenaire.
De plus nous conseillons sur chaque article en description sur le site, de vérifier vos mesures, et l’accessibilité de votre lieu de livraison avant tout achat pour éviter cette situation.
En espérant vous revoir sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Commande traitée rapidement et conforme…
Commande traitée rapidement et conforme à notre souhait. Très bon rapport qualité prix.
Un bémol sur le livreur qui jette le sommier dans la rue à 100 m de notre adresse . Tissus du sommier abîmé sur un angle.
20 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée. Nous remontons l'information au partenaire pour la livraison.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame Maldidier 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Date de livraison respectée.
Date de livraison respectée.
Emballage soigné et produit conforme à la description.
7 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur🤗.
Nous sommes désolés que votre sommier fût cassé.
Cependant nous avons un SAV très réactif face aux demandes de retour, qui fait tout son possible afin que l'expédition se fasse très rapidement.
En espérant vous revoir sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Rapide
Rapide, bon contact, livraison avec un livreur local qui nous a contacté pour nos disponibilités de livraison.
Sommier pas cher, a voir dans le temps si assez costaud mais bon pour 140 euros (160x200) on ne peut attendre un très haut de gamme non plus.
Je recommande ce site
31 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
rapport qualité / prix plus que…
rapport qualité / prix plus que correct. Bon matériel et reçu dans les temps
25 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Rien a dire le produit est un peut…
Rien a dire le produit est un peut différent de la commande mais sinon c’est bien
28 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur Robinet 🤗.
Nous sommes ravis que l'ensemble sommier matelas vous convient.
Le design de l'article a légèrement changé mais l'article reste identique dans sa composition et ses caractéristiques.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Sommier arrivé abîmé ,refus de geste…
Sommier arrivé abîmé ,refus de geste commercial,je ne recommande pas !
19 septembre 2022
Réponse de Dolaba
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu.
Pour nous, il est primordial que nos clients soient contents de nos produits et dans le cas contraire, nous cherchons toujours une solution.
Toutefois, nous dépendons des conditions générales de ventes de nos vendeurs.
En effet, nous ne voyons aucune réserve sur le bon de livraison et tout défaut doit être signalé en présence du livreur.
Compte tenu de ces éléments, notre partenaire a été dans le regret de refuser le geste commercial.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
En espérant vous revoir sur Dolaba.com
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Mauvaise livraison
J'ai passé ma commande elle a été livrée à la date prévue :
En ce qui concerne la livraison, là c'était moins bien, je m'explique:
Nous avons reçu un appel du chauffeur qui était une femme nous indiquant qu'elle était devant notre porte n'étant pas sur place car c'est une résidence secondaire je lui est demandé de téléphoner à notre voisine car c'est elle qui réceptionne la marchandise ( je l'avais signalé sur la commande)
Cette personne a envoyé un message au lieu d'appeler et le temps qu'elle vienne à la maison qui est à côté le livreur avait déchargé la marchandise sur le bord de la route devant la grille donc aucun bon de signer
Ma voisine a dû faire appel à un voisin pour lui aider à mettre notre commande en sécurité à la maison sachant que cette dame a 76 ans
Je trouve inadmissible la façon dont la marchandise m'a été livrée.
N'ayant pas pû aller dans notre maison depuis la livraison nous n'avons pas pû contrôler la marchandise, nous y allons la semaine prochaine j'espère que tout sera conforme
12 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur 🤗.
Nous sommes désolés pour cette livraison mal assurée.
Nous remontons le problème rencontré à notre partenaire afin que le transporteur soit au courant de votre expérience.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Très bien emballé
Très bien emballé. livreur au top.
matelas très confortable.
rien à dire
29 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Qualité et reactivité
Erreur de lit à la livraison mais reactivité immédiate en quelques jours. Très bonne qualité de literie.je conseille.
13 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Monsieur 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Livraison catastrophique
Les lits sont très bien, par contre le livreur une catastrophe. Il a tiré les sommiers et les matelas par terre jusqu'à mon portail. N'a pas voulu rentrer avec son véhicule dans la cour car ne sais pas manœuvrer. Nous avons dû, nous même les transporter avant qu'il saccage tout. Il nous a déchiré l'intérieur d'un sommier. À cause de ça je ne commanderai plus sur ce site.
31 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour Madame😊.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette livraison, nous remontons l'information auprès de notre partenaire concernant le transporteur.
Votre satisfaction est notre priorité.
En espérant vous revoir sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
Très bien livré correctement et en…
Très bien livré correctement et en temps utile. Merci
6 octobre 2022
Réponse de Dolaba
Merci pour votre retour, Madame 🤗.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Dolaba.com se soit bien passée.
À très vite sur Dolaba.com, l'équipe service client🤗
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