Compre unos calcetines de compresión y le notado mucho trabajo de pie y Llegaba a casa con las piernas muy cansadas Y ahora, por lo menos tengo con las piernas bastante mejor, invierno compré las me... Voir plus
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Estiu esperanto un pedido desde hace 5 dias. No me facilitan el número de envio y no puedo localitzar mi paquete. Casi és imposible ponerse en contacte con ellos, solo envian mails imperdonables y pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Buenas tardes Estoy muy satisfecho de la compra realizada en dolccia, unos guantes compresivos, me han aliviado mucho y estoy recuperando mi afición por tocar la guitarra. Tengo cervicoartrosis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Son super cómodos y me han aliviado bastante mi problema ya no tengo tantos dolores en las manos y una vez lavados son como si volviera a estrenarlos
L'entreprise a répondu
4,2
Bien
257 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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La empresa más asquerosa JAMAS CONOCIDA.
La empresa más asquerosa JAMÁS vista de todas las que he comprado por internet. Ni te contestan los mensajes ni los WASSAPP y el repartidor les dice que no ha podido ser entregado te obligan a ir a recogerlo tú si o sí y esto es una tienda y a las 11,30 te llega un aviso de la empresa de reparto que el paquete GLS no ha podido ser entregado PERRRRRRDOOOOOOOONAAAAAAAAAAAA si te estoy aquí esperándote. Y QUE SI O SI me tengo yo que pasar a recoger el paquete por donde a ellos les va bien dejar allí un montón y así acaban antes. Yo pienso denunciar a esta ASQUEROSA 🤮 EMPRESA y voy ha ir hasta el final…..
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola Marcelino,
Lamentamos sinceramente que estés molesto y entendemos la frustración que puede generar una entrega fallida.
Queremos aclarar que nos hemos puesto en contacto contigo por WhatsApp para avisarte tanto de la visita fallida como de la derivación del pedido a la sucursal de GLS correspondiente. No hemos obtenido respuesta por tu parte. Después de tu reseña también volvimos a escribirte y, a día de hoy, tampoco hemos recibido contestación.
Por eso, lo que indicas sobre que no respondemos los WhatsApp no es correcto. Puedes verificar todos los mensajes enviados desde nuestro número oficial:
📲 WhatsApp: +34 644 989 397 (solo mensajes)
En cuanto a los envíos, el procedimiento habitual de las mensajerías es realizar un intento de entrega en el domicilio. Si en ese momento el repartidor no logra efectuar la entrega, el paquete se deriva a la sucursal más cercana para que el cliente pueda retirarlo en el horario que le resulte conveniente. Esta gestión depende directamente de la empresa de transporte.
Aun así, queremos ayudarte y encontrar una solución que te resulte adecuada. Pero para poder gestionarlo necesitamos que nos respondas por WhatsApp o correo y así revisar tu caso de forma directa.
Quedamos atentos para poder resolverlo.
Equipo Dolccia
Cinta soporte de menisco
Una rodillera soporte de rótula, muy mala. No aguanta, no sirve, no es como en la foto.
Puse una denuncia y en mi banco me devolvieron el dinero. Es un fraude.
En Amazon las críticas son malas.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada 😔
Hemos intentado localizar tu pedido en nuestro sistema para poder revisar el caso y darte una respuesta concreta, pero con los datos disponibles no logramos encontrar ningún registro asociado.
Por favor, te pedimos que nos envíes por mensaje privado o a nuestro correo el número de pedido o el nombre completo con el que realizaste la compra para poder ayudarte:
📧 soporte@dolccia.com
📲 WhatsApp: +34 644 989 397 (solo mensajes)
Queremos revisar lo sucedido y darte una solución adecuada lo antes posible.
Equipo Dolccia 🤍
Los parches anti hongos, lamentablemente no me están yendo bien.
Los parches anti hongos: llevo 4 paquetes de parches y no llega a desaparecer, por otro lado: el adhesivo de la tirita ha hecho que la piel esté roja y como con eczema. Mi dedo ha empeorado. Se nota toda la parte donde pongo la tirita roja e irritada, voy a tener que buscar otra solución, qué pena, confiaba en ellos.
Resulta que casi un mes más tarde se ponen en contacto conmigo y me dan tres días para que les envíe fotos y les de más datos sobre lo que ocurrió. Por circunstancias no he visto el correo a tiempo y esos tres días pasaron, por lo que invalidan mi testimonio. Yo ya he ido al médico y sigo tratando mi dedo, el eczema ya no está y estoy tratando el hongo con un pincel de farmacia. Si hubieran contestado antes y ampliaran el tiempo de respuesta podríamos haber hecho el seguimiento que proponían (cosa que agradezco) pero del 18 de enero(cuando escribí )al 14 de febrero (que contestaron) es imposible hacer un seguimiento. Esto es lo que ocurrió aunque Dolccia no tome este testimonio como verdadero porque dicen no tener fotos. Espero que a vosotros os sirva de ayuda.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho leer lo que nos comentas y nos preocupa que estés teniendo esa reacción 😔
Queremos ayudarte y revisar tu caso en detalle. De hecho, ya hemos solicitado información adicional para poder analizar lo sucedido (tiempo de uso, estado previo de la uña, fotos, etc.), pero hasta el momento no hemos recibido respuesta.
Por favor, te pedimos que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de atención para poder darte una solución personalizada lo antes posible:
📧 soporte@dolccia.com
📲 WhatsApp: +34 644 989 397 (solo mensajes)
Es muy importante para nosotros revisar cada caso de forma individual, especialmente cuando hay irritación en la piel, para poder orientarte adecuadamente.
Quedamos atentos para poder ayudarte 🤍
Los guantes son un acierto
Han sido todos un acierto,tanto para mí madre que tiene artrosis como para mí padre que tiene mal la circulación de las manos.Estoy segura que seguiré probando sus productos.Gracias
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia 🥰
Nos emociona saber que los productos han sido un acierto tanto para tu madre con artrosis como para tu padre con problemas de circulación en las manos. Ese es justamente nuestro propósito en Dolccia: ofrecer soluciones que aporten alivio, bienestar y calidad de vida en el día a día 💆♀️💙
Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos acompañaros en vuestro cuidado. Estaremos encantados de seguir siendo parte de vuestro bienestar.
La peor experiencia vivida me parece…
La peor experiencia vivida me parece increíble que te estafen de esta manera y no den la cara he hecho un pedido y no ha llegado lo mismo que sale en la publicidad me pongo en contacto con ellos y lo único que me dicen es que lo devuelva pagando yo los portes y que lo valorarán perdona es un fallo vuestro tenéis que dar vosotros la solución sin que represente ningún gasto para mi si comentas en Facebook te bloquean para que no salga tu comentario resumiendo son unos estafadores no compréis!!!!No contestéis eso para quedar bien porque lo que queréis es que lo devuelva pagando yo los portes para que luego no me lo devolváis como he leído por aquí que hacéis sois unos estafadores y mientras no deis solución pensaré lo mismo y si tengo que poner una queja en el consumidor lo are.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva y entendemos tu enfado.
Queremos aclarar que no bloqueamos a las personas por comentar en nuestras redes sociales. Siempre respondemos tanto a comentarios positivos como negativos con el objetivo de aclarar la situación y ofrecer una solución. Por motivos de privacidad y para poder revisar los pedidos correctamente, los casos concretos siempre los derivamos a nuestros canales de atención al cliente (email o WhatsApp).
Con el nombre aportado en la reseña no nos es posible localizar ningún pedido ni revisar tu caso en detalle. Por eso, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través de:
📧 Email: soporte@dolccia.com
📱 WhatsApp (solo mensajes): +34 644 989 397
Indícanos tu número de pedido o los datos de compra y estaremos encantados de ayudarte y buscar la mejor solución posible.
Nuestro objetivo nunca es generar molestias, sino atender y resolver cada caso de forma justa y transparente.
Un saludo,
Equipo Dolccia
Mi pedido vino erróneo
Mi pedido vino erróneo. Pedí unos artículos y me enviaron otros.
Puse reclamación y envié las fotos del paquete y de los producto, tal como me solicitaron.
Sigo sin respuesta .
Prometen el envío en 48h, a mi me tardaron 10 días en entregar lo.
Al final después de varias reclamaciones me enviaron el producto correcto y me dijeron que no tenía que devolver el otro.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la incidencia con tu pedido. 🙏
Queremos aclarar que solo con el nombre no es posible localizar ni gestionar un caso, ya que necesitamos el número de pedido o el email de compra para acceder a la información correcta.
En nuestros registros consta que el equipo gestionó el reenvío del producto correcto, por lo que, de haberse completado el proceso, el pedido ya debería haber llegado. En Dolccia no dejamos casos sin resolver, pero es imprescindible contar con los datos completos para poder revisar cada situación de forma concreta.
Te pedimos por favor que nos escribas nuevamente a través de nuestros canales oficiales con número de pedido y email de compra, para poder verificar el estado exacto y ofrecerte una solución definitiva:
📧 soporte@dolccia.com
📱 WhatsApp (solo mensajes): +34 644 989 397
Quedamos atentos para ayudarte y aclarar cualquier duda. 🤝✨
SERVICIO POSTVENTA ES NULO
La verdad es que pongo una estrella por no poner 0 que no deja.
Pedido (#298994) realizado el dia 4 de diciembre, indican el la plataforma de venta que la entrega es en 24-48 horas, estamos a dia 11 de diciembre les he enviado 4 mails para saber done para el pedido y no han respondido a ninguno de ellos (en realidad respondieron al primero del dia 4 en el que les indique que el numero de mi casa era erroneo y para que lo cambiasen, me dijeron que ya se lo habian transladado a la empresa de transportes por lo que da a entender que el paquete esta recogido), no hay telefono para poder llamar, es un desastre.
Hoy para mas gracia me llega un mail y whatsapp de la compañia de transportes GSL que el paquete lo recogieron ayer dia 10 (segun ellos estaba recogido el dia 5 cuando dieron indicaciones para cambiar numero de casa, numero que segun los mails de GLS recibidos hoy sigue sin estar cambiado) y que la fecha prevista de entrega me la haran el dia 17 de diciembre o sea 2 semanas despues del pedido, una verguenza.
No puedo opinar de los productos que venden, pero SERVICIO POSTVENTA ES NULO.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, muchas gracias por compartir tu opinión. 🙏
Hemos revisado tu caso y confirmamos que sí localizamos tu pedido correctamente. Tal como te informamos por correo el día 5, notificamos a GLS para actualizar el número de tu domicilio, ya que nos indicaste que estaba incorrecto.
Es importante mencionar que cualquier modificación en los datos de entrega puede generar un pequeño retraso, ya que el transportista debe reprogramar la ruta. Aun así, tu pedido debería haberse entregado en el plazo estimado, y lamentamos sinceramente que no haya sido así.
Nuestro equipo ya se está comunicando contigo directamente para resolver la situación y garantizar que recibas tu pedido cuanto antes. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. 🤝✨
Ni me envían lo comprado ni contestan
Hice un pedido el día 1 de diciembre y a día 10 no lo he recibido, cuando se supone que envían en 24-48 horas, y lo peor es que no hay un teléfono donde poder contactar con la empresa. He mandado whatsapps y un correo electrónico a la dirección de atención al cliente, dando todos los datos de la compra, y no me responden. Ya temo no recibir el pedido y haber sido timada.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, gracias por compartir tu experiencia. 🙏
Hemos intentado localizar tu pedido con la información proporcionada, pero no encontramos ningún pedido asociado a tu nombre, email o fecha indicada. Por este motivo, no podemos acceder a tus datos ni darte una actualización del envío.
Para poder ayudarte de inmediato, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales:
📧 soporte@dolccia.com
📱 WhatsApp (solo mensajes): +34 644 989 397
En cuanto recibamos número de pedido + nombre + email de compra, revisaremos tu caso de forma prioritaria y te daremos una solución.
Queremos asegurarte que todas nuestras compras se procesan y entregan, y estaremos encantados de ayudarte a confirmar tu pedido.
Hice una devolución hace tiempo
Hice una devolución hace tiempo. Por talla. He enviado pagando el porte. He escrito varios emails, reclamando y ya hace un mes que no ha habido respuesta alguna, ni a los emails ni al reembolso. No volveré a comprar de nuevo. Recomiendo que no compréis. No son ni serios, ni responsables. Espero que os ayude mi mala experiencia.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación que describes. 🙏
Queremos informarte que hemos intentado contactarte tanto por llamada como por WhatsApp para poder resolver tu caso personalmente.
Según consta en nuestro sistema, tu devolución ya fue procesada y el importe correspondiente fue reembolsado a la misma cuenta utilizada en el pago. Aun así, entendemos que tu experiencia no fue la que esperabas y no nos gustaría que te quedaras con esa sensación.
Si necesitas que revisemos nuevamente tu caso o deseas una confirmación adicional del reembolso, por favor escríbenos a:
📧 soporte@dolccia.com
📱 WhatsApp (solo mensajes): +34 644 989 397
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que todo quede correctamente resuelto. 🤝✨
Hice un pedido
Hice un pedido, la empresa GLS puso que estaba ausente, cuando no fue así y en Dolccia hicieron absolutamente nada para que me trajeran mi pedido de verdad. Si no cuidan a loa clientes, obviamente dejaremos de comprar, y por lo que veo, no soy la única con esta opinión de ellos y de la empresa de reparto
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dolccia
Hola María,
Lamentamos sinceramente la situación que describes 🙏. Hemos intentado localizar tu pedido en nuestra web, pero no encontramos ningún pedido a tu nombre, por lo que necesitamos que por favor nos indiques el número de pedido para poder revisarlo en detalle y ayudarte de inmediato.
Respecto a GLS, cuando un pedido figura como “ausente”, siempre realizamos seguimiento con el cliente para reprogramar la entrega, pero para poder intervenir necesitamos identificar correctamente el pedido.
Por favor, escríbenos a 📧 soporte@dolccia.com
o a nuestro 📱 WhatsApp +34 644 989 397 con tu número de pedido.
Queremos resolverlo cuanto antes y asegurarnos de que recibas tu compra correctamente.
Quedamos atentos para asistirte. 💛
Los calcetines son inmejorables
Los calcetines son inmejorables! Ideales !!! Nos encantarían en liso, sin la guarda azul del talón pero muy buen producto
27 novembre 2025
Avis spontané
Hola
Hola, ya llevo años usando los productos de dolccia y la verdad que yo siempre los recomiendo. Sobre todo uso los guantes y las medias que nunca me faltan , pero los parches para el dolor también los é empezado a usar.
Contenta con estos productos, claro que lo recomiendo.
12 novembre 2025
Avis spontané
FUNCIONAN
Tiene productos muy top, parece una tontería pero de verdad que funcionan.
9 septembre 2025
Avis spontané
parches anti hongos
Compré los parches anti hongos porque me hablaron bien de ellos pero son mucho mejores de lo que me imaginé, y los volví a pedir de nuevo, atención excelente y tiempo de entrega rápido y sin complicaciones
5 novembre 2025
Avis spontané
Cómodos y fáciles de usar.
Me compré los parches para hongos pero los míos son de décadas y aún no puedo apreciar el efecto....tendré que usar más. Son cómodos de aplicar pero, no sé porqué, se me despegan?será mi tipo de piel?No huelen a nada...
13 octobre 2025
Avis spontané
Me ha encantado el producto
Me ha encantado el producto, excelente calidad. Es verdad lo que dicen de sus beneficios; no transpiró, no mancha la ropa, tiene un olor muy suave que agrada, te duchas y solo te echas agua al día siguiente en la axila, lo uso cada dos días, comprobado que si es efectivo. Lo recomiendo al 💯
5 novembre 2025
Avis spontané
Hace tiempo que utilizo los guantes…
Hace tiempo que utilizo los guantes Dolccia, por dolores de artrosis, y estoy muy contenta porque me alivian mucho, además son muy cómodos y puedes llevarlos tanto de día como de noche.
4 novembre 2024
Avis spontané
Son los mejores calcetines alineadores…
Son los mejores calcetines alineadores que he probado,se adaptan perfectamente a los dedos y no se mueven del pie, noto los pies muy relajados,
22 octobre 2025
Avis spontané
Son magnificas .las media de Dolccia
3 octobre 2025
Avis spontané
Verídica
Son muy cómodos y desde que los uso me hinchan menos las piernas desde el tobillo al gemelo
7 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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