FERMETURE
Apres 6 demandes avec le chat, et 4 courriels, l'équipe n'a toujours pas procédé a la fermeture de mon compte, ce qui constitue un mega déficit si la personne qui le demande a un probleme de jeu, sur les autres casinos cela est fait instantanement et tu peux meme le faire toi meme. Alors non je n'irai plus sur ce site, trop dangereux pour la dependance
Réponse de Dolly Casino
Bonjour Guylaine,
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre préoccupation. Chez Dolly Casino, nous prenons le jeu responsable très au sérieux et nous honorons systématiquement chaque demande de fermeture de compte conformément à nos politiques.
Toutefois, après vérification, nous n’avons pas pu localiser de compte correspondant à votre profil TrustPilot. Pour que nous puissions examiner votre demande et y donner suite rapidement, nous vous invitons à nous contacter immédiatement via notre support à support@dollycasino.com en fournissant les détails de votre compte.
Nous nous engageons à traiter ce type de demande avec la plus grande priorité afin de garantir un environnement de jeu sécurisé pour tous nos joueurs.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe Dolly Casino