Domondo.fr Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 62 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement les produits très esthétiques, conformes aux descriptions sur le site et particulièrement faciles à installer chez eux sans complications majeures. Beaucoup soulignent également la qualité de fabrication générale ainsi que l'efficacité du service de livraison rapide. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes avec le service client injoignable ainsi que le manque de suivi lors des livraisons. Quelques personnes ont aussi mentionné des problèmes notables liés aux dimensions inadaptées des articles ou à des défauts de fabrication constatés à la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains affirmant que les articles sont... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, certains évaluateurs louant... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec un service de livraison rapide et des colis bien reçus dans... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, saluant souvent la facilité de passation, les... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, oscillant entre des expériences très positives et de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Les prix sont très attractifs mais la qualité laisse à désirer. Au bout de quelques semaines le rideau s’est détaché du support. Cela reste malgré tout un bon rapport qualité prix pour des projets “pe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

La recommandation de prise de dimension du rideau thermique est pour moi fausse. Nous nous retrouvons avec un rideau 2x trop grand (pour une fenêtre de 150 cm de large, on se retrouve avec un rideau d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis très déçue du service client. J'ai reçu l'un de mes stores sans adhésif de fixations et la notice pour le montage du guide latéral n'est absolument pas clair. Il m'a fallut deux mails avant d'... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Écrit par l'entreprise

Domondo.fr est un magasin en ligne qui offre à ses clients un grand choix de produits d'habillage des fenêtres, qui ne manquent pas d'inspiration : Stores Enrouleurs, Stores Vénitiens, Stores Plissés, Stores Bateaux, Stores Bannes, Volets Roulants, Moustiquaires. Fabriqués sur mesure, ils s'adaptent à toutes les dimensions et à toutes les styles de fenêtres. Chez domondo, les produits commencent par leur beau design. Le dosage de la lumière, l'efficacité éenergétique, l'intimité et un fonctionnement qui rendront votre maison plus intelligente et chaque fenêtre plus élégante. Notre équipe sélectionne des couleurs, des motifs et des designs exclusifs au coeur des tendances qui sauront se faire l'écho de votre style. Notre engagement qualité signifie que chacun des produits de nos collections a été rigoureusement testé afin de répondre à la garantie de qualité Domondo et de vous procurer des années de plaisir et de superbes jeux de lumière. Domondo fait partie de Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG – une entreprise familiale allemande aux traditions remontant à 1878, qui allie expérience, innovation et précision dans la production de protections solaires pour l'intérieur et l'extérieur.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

228 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,5

Tous les avis

(228)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise très sérieuse!

J’ai acheté un volet roulant et plusieurs moustiquaires enroulables ( achats sur plusieurs années). le matériel est de très bonne qualité et à des prix très compétitifs.
Entreprise très sérieuses dans le suivi des délais.
Juste un petit bémol, peu d’informations sur le suivi de l’expédition avant et pendant le transport.
Pour une difficulté technique avec le matériel acheté, vous pouvez avoir un technicien au téléphone.

28 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les volets roulant sont chères mais…

Les volets roulant sont chères mais qualitatives.
Par contre les rideau à enrouler à 62 euro pour une petite fenêtre ne valent absolument pas leur coût

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci pour votre avis. Nous comprenons votre point de vue concernant les prix : nos stores sont fabriqués à partir de matériaux résistants et font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux. Pour les stores enrouleurs, le prix tient compte du coût du tissu, du mécanisme et de la fabrication. Cordialement, l'équipe Domondo.

Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise recommandation de prise de dimension

La recommandation de prise de dimension du rideau thermique est pour moi fausse. Nous nous retrouvons avec un rideau 2x trop grand (pour une fenêtre de 150 cm de large, on se retrouve avec un rideau de + de 350 cm. Donc sur les côtés de la fenêtre, cela parait imposant et étouffant et de plus cher pour rien. Je suis déçue du résultat. J'attends également de voir si le rideau est vraiment thermique car il me parait un peu fin. Néanmoins, la qualité du rideau est très joli.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci pour votre avis détaillé. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. La largeur recommandée (qui correspond souvent à 2 à 2,5 fois la largeur de la fenêtre) vise à garantir un beau tombé du rideau. Les informations concernant le doublement de la largeur du tissu sont disponibles lors de la configuration du produit. Nous espérons que, malgré tout, le produit répondra à vos attentes et vous servira longtemps et sans problème. Cordialement, l'équipe Domondo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit correct

Commande reçue rapidement et bien emballée
Montage facile malgré une petite incompréhension sur la Commande de ma part

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Expédition rapide, ravi de la qualité des stores, ils sont magnifiques! Service après vente également très réactif et efficace. Je recommande les yeux fermés!

19 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Montage impossible très légère qualité…

Montage impossible très légère qualité argent jeté par les fenêtres

27 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le montage vous a posé problème et que la qualité perçue ne répond pas à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des instructions claires, mais nous comprenons votre frustration. Notre service client est à votre disposition pour vous assister pas à pas ou trouver une solution adaptée. Merci de nous contacter afin que nous puissions vous aider rapidement. Cordialement, l’équipe Domondo.

Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité des volets et médiocre

La qualité des volets et médiocre. Sur 7 volets de la gamme Premium installés les 3 dernières années, deux moteurs HS. Le SAV ne veut rien entendre. De plus, le SAV avoue à demi mots un problème de conception.

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à souligner une nouvelle fois que le produit doit être installé conformément à la notice d'installation fournie. Un montage incorrect peut entraîner des dysfonctionnements ultérieurs. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu donner suite à cette réclamation. Cordialement, L'équipe Domondo

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais commandé il y a quelques…

J'avais commandé il y a quelques années, j'ai été super satisfaite.
Cette fois une vraie débâcle, rien ne va.
Une mise à la poubelle et l'autre modifiée les ressorts d'accroche inutilisables.
J'ai acheté un produit à 15 euros sur Amazon ça fonctionne réellement bien, pour remplacer la moustiquaire partie à la dechetterie.
J'ai posé une question au Sav jamais eu de réponse.
Pas sérieux, s'abstenir.

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes surpris de votre retour, d’autant plus que nous avons été en contact par e‑mail et ne comprenons pas entièrement l’origine de cette situation. Nous rappelons que nos produits bénéficient d’un droit de réclamation en cas de problème justifié. Notre service client reste à votre disposition afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement, l’équipe Domondo

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté,ainsi que des collégues,un…

J'ai acheté,ainsi que des collégues,un grande quantité de moustiquaires et de screens depuis plusieurs années. Je tente maintenant de commandé des pièces de rechange comme je l'ai déjà fais les années passés mais le site me répond que pour la Belgique il faut commander au travers du site allemand où il est très difficile de se retrouver. Jamais je n'ai été prévenus de ce changement. Donc à ce jour il est quasi impossible d'obtenir le matériel de rechange requis pour la reparation à moins d'être un expert en langue allemande. Je déconseille donc très fortement de faire des achats sur ce site qui n'est pas a même de respecter sa clientèle et la laisse dans l'embarras avec un matériel inutilisable et la laisse se demerder sur un site inconnu.
Après des discussions avec le service après vente ils ont accepté exceptionnellement de m'expédier les pièces requises pour effectuer la réparation et de pouvoir de nouveau utiliser les moustiquaires. Bien sûr j'ai payé les pièces ainsi que le transport. J'attend la livraison dans les jours à venir.
Je remercie la personne qui a organisé tout cela et je modifie mon évaluation.

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Notre entreprise a récemment connu des changements structurels ayant impacté l’organisation des commandes selon les pays. Cordialement, l’équipe Domondo.

Noté 1 sur 5 étoiles

RIDEAU OCCULTANT PERCE

Bonjour
store soit disant occultant reçu troué a deux endroit .
heureusement qu' il y a une qualité irréprochable depuis 1978 .oui oui c est bien écrit .On ce moque complètement du client . Futur acheteur fuyez vers un vendeur plus sérieux.
En fait c est encore une entreprise qui veut faire du fric, du fric, et encore du fric .
REGARDEZ juste les réponses faites aux clients insatisfait.
TRES MAUVAISE QUALITEE DU STORE EPAISSEUR TRES FAIBLE et en plus troué .

4 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Domondo.fr

Cher client, merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que le store reçu présente des défauts et ne corresponde pas à vos attentes. Ce type de situation n’est pas acceptable pour nous. Tous nos produits sont couverts par une garantie, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client, disponible avant et après achat, afin de trouver une solution adaptée. Cordialement, l’équipe Domondo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, 5 moustiquaires enroulables commandées. Produit correspondant à nos attentes, efficace, esthétique et très facile d'installation. Un sav au Top, enfin un vrai site où vous avez quelqu'un au téléphone qui vous explique tout précisément, ça fait plaisir.
Seul, bémol .. Le transporteur qui prend pas soin du colis, dommage, car un profil alu à été légèrement déformé et 2 poignées cassées, mais Domondo a palié à cela. Je recommande

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon achat

Très bon achat, de très bonne qualité.
Rien à reprocher à ces stores d'intérieur qui sont super faciles à installer.
Il faut avoir pris les bonnes dimensions exactes avant de les commander... Moi c'est impeccable.
Un petit souci avec l'un des stores de ma commande avait le mécanisme qui était cassé, mais on m'a remplacé ce mécanisme et maintenant tout est parfait. Merci beaucoup.

1 mai 2026
Avis spontané

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