Mauvaise communication, plusieurs jours sans aucunes réponses avec un statut "en attente". Une hotline inexistante puisque j'ai même renoncé à appeler après de multiples tentatives. L’emballage n’ét... Voir plus
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Bonsoir, J'ai exprimé via le site internet de la société le besoin d'être contacter pour un conseil technique. Sauf erreur de ma part, je n'ai eu aucun retour et je suis déçu car j'ai la sensation... Voir plus
Niquel j'ai commandé deux émetteurs FAAC ils sont arrivés en moins d'une semaine en lettre max ils fonctionnent bien. Rien à redire sur ce site même si j'étais un peu méfiant au départ vous pouvez y a... Voir plus
Il serait souhaitable que vous preniez en compte les messages qui vous sont adressés. En effet, après avoir mis à jour mes coordonnées, je vous ai demandé de m'adresser une facture portant le tampon... Voir plus
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service client inexistant
commande livrée très rapidement. Le problème c'est que le produit livré n'est pas le produit commandé. Et malheureusement numéro Hotline non attribué et aucune réponse par mail.
Je vous est écrit par apport à ma…
Je vous est écrit par apport à ma commandema il y a eu une erreur de VOTRE PART
Le produit envoyé ne correspondait pas à ma commande que je vous ai commandé APERTO TX 02 434 Vs m avez enoyè. SOMMER 4014.
Pas compatible avec APERTO
Surtout qu en 2014 je vous avait passé une commande APERTO et j aie eue aucun soucis. VRAIMENT DÉÇU POUR CETTE COMMANDE ET EN PLUS VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE EST AU ABONNÉ ABSENT
SURTOUT N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX
Surtout n'achetez pas chez ce fournisseur, commande passé le 19-12-18 et reçue le 30-03-19 INACCEPTABLE !!! NE RÉPOND PAS AU TÉLÉPHONE ET NE RÉPOND PAS AUX MAILS. FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!!
A éviter
Article normalement en stock livrer en 48h qui se sont transformer en 3 semaines, impossible d'avoir une personne au téléphone ou par mail.
Je ne recommande vraiment pas ce site
Site à fuir aucun moyen de contact après achat !!!
!!!! Site à fuir ,hotline bidon, aucun SAV. J'ai commandé une motorisation coulissante Came avec en sup 2 télécommandes. Le carton arrive en bon état à l'extérieur mais à l'intérieur des ferrures ont percé leurs cartons est écrasé une télécommande, la carte radio elle aussi se ballade avec les ferrailles. Je fais des photos que j'envoie ainsi que plusieurs mails sur plusieurs semaines, je n'ai un mois plus tard toujours pas eu le moindre signe de vie du vendeur. Je dois être à 3 appel par jours depuis un mois, même pas un répondeur. Ne prenez pas de risques vous êtes prévenu. Tester au moins le Numéro de téléphone avant votre commande vous verrez bien…..
RIEN A DIRE TRES SATISFAIT
communication inexistante
communication inexistante, impossible de les avoir au telephone.
produit soit disant en stock
site a eviter
Surtout ne pas acheter chez vendeur
Surtout ne pas acheter chez ce revendeur, il encaisse l'argent et ne livre pas la marchandise. Cela fait un mois que j'ai commandé (et payé) une télécommande et toujours aucune nouvelle. Ne répond ni aux mails ni au téléphone. A fuir. Paul Gendre
Incompétents
Vos services sont totalement incompétents!
La communication est inexistante....
Je passe commande, vous validez,vous débitez et vous m'annoncez que vous n'avez plus de stock! Après 2 semaines d'attente....je décide s'annuler ma commande....je n'ai pas eu de réponse et pourtant mes mails étaient nombreux ! 8jours plus tard vous m'annoncez que ma commande vient d'être expédiée....sauf que j'ai annulé celle-ci ! Bref! Je vous annonce que le colis sera refusé de ma part, et c'est chose faite !il a été remis à la poste avec mention "refusé "....j'attends de vos services un remboursement rapide ! Vous avez vraiment des méthodes de bandits ! Croyez-moi aucune pub ne vous sera faite !
Cordialement
Corinne
Telecommande portail ne fonctionne pas.
Telecommande portail ne fonctionne pas.
Impossible de les joindre au téléphone.
Pas de service après ventes:
Pas de service après ventes:
J'ai commandé un module de commande Somfy. Ce dernier ne marche pas. Après plusieurs envoie de demande de changement de matériel, je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Rapide - conforme - compétitif
Que demander de plus?
Je ne sais pas si les Avis négatif viennent de concurrents ou de mauvais coucheurs mais mon expérience est parfaite:
Commande un mardi
Expediton le jour même
Réception le jeudi
RAS Merci
Commande arrivée à bon port sous trois…
Commande arrivée à bon port sous trois jours ouvrés. Matériel en bon état et fonctionnant après installation. Je recommande.
J'ai reçu ma commande dans de parfaites…
J'ai reçu ma commande dans de parfaites conditions et très
rapidement.
Super service et un bon prix
parfait
Article reçu rapidement, emballage correct, la télécommande fonctionne parfaitement.
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