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Noté 3 sur 5 étoiles

Mauvaise communication, plusieurs jours sans aucunes réponses avec un statut "en attente". Une hotline inexistante puisque j'ai même renoncé à appeler après de multiples tentatives. L’emballage n’ét... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonsoir, J'ai exprimé via le site internet de la société le besoin d'être contacter pour un conseil technique. Sauf erreur de ma part, je n'ai eu aucun retour et je suis déçu car j'ai la sensation... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Niquel j'ai commandé deux émetteurs FAAC ils sont arrivés en moins d'une semaine en lettre max ils fonctionnent bien. Rien à redire sur ce site même si j'étais un peu méfiant au départ vous pouvez y a... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Il serait souhaitable que vous preniez en compte les messages qui vous sont adressés. En effet, après avoir mis à jour mes coordonnées, je vous ai demandé de m'adresser une facture portant le tampon... Voir plus

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

758 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,3

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(758)

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Noté 2 sur 5 étoiles

service client inexistant

commande livrée très rapidement. Le problème c'est que le produit livré n'est pas le produit commandé. Et malheureusement numéro Hotline non attribué et aucune réponse par mail.

26 juin 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous est écrit par apport à ma…

Je vous est écrit par apport à ma commandema il y a eu une erreur de VOTRE PART
Le produit envoyé ne correspondait pas à ma commande que je vous ai commandé APERTO TX 02 434 Vs m avez enoyè. SOMMER 4014.
Pas compatible avec APERTO
Surtout qu en 2014 je vous avait passé une commande APERTO et j aie eue aucun soucis. VRAIMENT DÉÇU POUR CETTE COMMANDE ET EN PLUS VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE EST AU ABONNÉ ABSENT

3 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SURTOUT N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX

Surtout n'achetez pas chez ce fournisseur, commande passé le 19-12-18 et reçue le 30-03-19 INACCEPTABLE !!! NE RÉPOND PAS AU TÉLÉPHONE ET NE RÉPOND PAS AUX MAILS. FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!!

2 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Article normalement en stock livrer en 48h qui se sont transformer en 3 semaines, impossible d'avoir une personne au téléphone ou par mail.
Je ne recommande vraiment pas ce site

13 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir aucun moyen de contact après achat !!!

!!!! Site à fuir ,hotline bidon, aucun SAV. J'ai commandé une motorisation coulissante Came avec en sup 2 télécommandes. Le carton arrive en bon état à l'extérieur mais à l'intérieur des ferrures ont percé leurs cartons est écrasé une télécommande, la carte radio elle aussi se ballade avec les ferrailles. Je fais des photos que j'envoie ainsi que plusieurs mails sur plusieurs semaines, je n'ai un mois plus tard toujours pas eu le moindre signe de vie du vendeur. Je dois être à 3 appel par jours depuis un mois, même pas un répondeur. Ne prenez pas de risques vous êtes prévenu. Tester au moins le Numéro de téléphone avant votre commande vous verrez bien…..

21 février 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout ne pas acheter chez vendeur

Surtout ne pas acheter chez ce revendeur, il encaisse l'argent et ne livre pas la marchandise. Cela fait un mois que j'ai commandé (et payé) une télécommande et toujours aucune nouvelle. Ne répond ni aux mails ni au téléphone. A fuir. Paul Gendre

17 janvier 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétents

Vos services sont totalement incompétents!
La communication est inexistante....
Je passe commande, vous validez,vous débitez et vous m'annoncez que vous n'avez plus de stock! Après 2 semaines d'attente....je décide s'annuler ma commande....je n'ai pas eu de réponse et pourtant mes mails étaient nombreux ! 8jours plus tard vous m'annoncez que ma commande vient d'être expédiée....sauf que j'ai annulé celle-ci ! Bref! Je vous annonce que le colis sera refusé de ma part, et c'est chose faite !il a été remis à la poste avec mention "refusé "....j'attends de vos services un remboursement rapide ! Vous avez vraiment des méthodes de bandits ! Croyez-moi aucune pub ne vous sera faite !
Cordialement
Corinne

25 décembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de service après ventes:

Pas de service après ventes:
J'ai commandé un module de commande Somfy. Ce dernier ne marche pas. Après plusieurs envoie de demande de changement de matériel, je n'ai toujours pas reçu de réponse.

23 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide - conforme - compétitif

Que demander de plus?
Je ne sais pas si les Avis négatif viennent de concurrents ou de mauvais coucheurs mais mon expérience est parfaite:
Commande un mardi
Expediton le jour même
Réception le jeudi

RAS Merci

20 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Article reçu rapidement, emballage correct, la télécommande fonctionne parfaitement.

5 novembre 2018
Avis spontané

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