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A almofada é produzida na China e não corresponde à almofada que é publicitada. Não tem nada a ver o que recebemos em termos de dimensões, qualidade, etc.
Para fazer a devolução, o custo é suportado por nós e é tão elevado que não compensa.
Depois de fazer uma reclamação sugeriram um reembolso de 20% que nunca foi efectuado.
São uns burlões.
Este nome que se apresenta como uma empresa Dormax nem uma estrela merece.
Empresa fictícia. Recebem o dinheiro das pessoas e nada de almofadas.
Não tem contatos, só via e mail e as respostas são automáticas.
Vão ser enganados como eu fui . Não comprem
Eduarda Duarte
Péssimo serviço.
ainda aguardo a devolução de 20% da compra.
Aviso não comprem. É pura insatisfação. querem devolver somos nós que pagamos a devolução e fica em 50€
Paguei 129,82 euros por duas almofadas e duas capas de seda e até hoje nada,nem um telefonema
Fiz encomenda de uma almofada no dia 22/02/2026, paguei, já fiz vários contactos e até ao momento nem resposta nem almofada.
Finalmente a almofada chegou.Um mês depois da encomenda ser feita.
Efetuei a compra de um artigo (Dormex - Desperte sem dores) em 24/2/2026, mas até à data continuo sem receber a minha encomenda.
Apesar de ter contactado a empresa, as respostas que recebo são automáticas e inconclusivas. No dia 4 de março, justificaram o atraso com um "erro técnico nas etiquetas". Hoje, após novo contacto, recebi uma resposta genérica que não indica uma data de entrega, não fornece um código de seguimento (tracking), nem resolve o problema.
É lamentável que, após o pagamento ter sido efetuado, o cliente fique totalmente "no escuro". Sinto-me profundamente desapontada com a falta de transparência e de eficácia da Dormax. Exijo uma solução imediata ou o reembolso total do valor pago.
Não recomendo, dada a total ausência de apoio ao cliente real.
Encomendei duas almofadas no website. Estou à espera desde então, sem que tenha recebido da companhia confirmação da compra. Tb não recebi nada dos CTT que aparentemente são os transportadores. Tenho um tracking number que não funciona. Enfim, estou a ver que nem dinheiro, nem almofadas. Evitem a todo custo.
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