Köpte en vara på dossify och tyvärr stämde den inte helt överens med verkligheten. Kontaktade ägaren och blev exceptionellt bemött av Alexander. Sällan jag tidigare mött en sådan driven och trevlig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min beställning kom långt efter den angivna leveranstiden vilket gjorde att den inte var aktuell längre (julklapp), och jag fick trots det själv stå för fraktkostnaden när jag skulle returnera den. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uppenbart drop-shipping företag. Kraftigt vilseledande marknadsföring. Produkten var i 100% polyester, långt ifrån "mysig och varm" och "hög kvalitet". Då retur kostar + att företaget drar av e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vet inte vad jag skall skriva för att ge en rättvis bild av företaget som drivs av Alexander, för att ge det rättvisa! Jag hoppas verkligen att det kommer går bra för denna killen, OTROLIGT br... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hej! Jag heter Alexander och det är jag som driver Dossify. För mig är bra kundservice inte något extra – det är grunden i hela verksamheten. Jag vet själv hur avgörande det är hur ett företag agerar när något inte blir som tänkt: en sen leverans, fel storlek eller en produkt som inte motsvarar förväntningarna. Därför svarar vi alltid personligt, snabbt och lösningsorienterat. Målet är enkelt: att varje kund ska känna sig trygg, lyssnad på och nöjd – även när något går snett. Dina omdömen betyder mycket för oss och hjälper oss att bli ännu bättre. Vänliga hälsningar, Alexander Döss Ägare & grundare, Dossify
Coordonnées de contact
Grönviken 261, 81692, Lingbo, Suède
- kontakt@dossify.se
- dossify.se
3,1
Moyen
79 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Lätt att beställa
Lätt att beställa, behöver inget lösenord,som man aldrig kommer ihåg.Bra leverans.Bra varor som alltid passar i storlek.
9 mars 2026
Réponse : Dossify
Hej Anitha,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Ha en fin kväll!
/Alexander
Fungerade bra fick bra information om…
Fungerade bra fick bra information om försändelsen.
8 mars 2026
Réponse : Dossify
Hej Barbro,
Tack för ditt fina omdöme, hoppas du är nöjd med ditt köp!
/Alexander
Pris som visar på annonsen stämmer inte…
Pris som visar på annonsen stämmer inte när man vill beställa
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dossify
Hej Dhia,
Tack för att du uppmärksammar detta.
Vi ser att priset kan upplevas olika beroende på vilken annons eller variant som visas. I vissa fall kan det ta tid innan prisändringar uppdateras i annonser eller externa kanaler, vilket kan skapa förvirring.
Själva produktsidan visar alltid aktuellt pris för vald variant, och vi hjälper gärna till att reda ut exakt vad som blivit fel i ditt fall.
Om du vill får du gärna skicka vilken annons du såg, så kontrollerar vi det direkt. Skulle något ha visats felaktigt löser vi det självklart.
Hör gärna av dig så ser vi till att du får korrekt information och en bra upplevelse.
Vänliga hälsningar
Dossifys Kundtjänst
Köpte en vara på dossify och tyvärr…
Köpte en vara på dossify och tyvärr stämde den inte helt överens med verkligheten. Kontaktade ägaren och blev exceptionellt bemött av Alexander. Sällan jag tidigare mött en sådan driven och trevlig ägare!
Tyvärr var produkten inte enligt förväntan så därmed sänkt betyg.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dossify
Hej Linus,
tack för ditt ärliga omdöme och för de fina orden om bemötandet – det uppskattar jag verkligen.
Eftersom produkten inte levde upp till förväntningarna har jag nu valt att ta bort den helt ur sortimentet. Den typen av feedback är avgörande för oss, och jag vill inte sälja produkter som jag inte kan stå för fullt ut.
Mitt mål är alltid att vara transparent, ta ansvar när något brister och se till att varje kund känner sig trygg – även när köpet inte blir som tänkt.
Tack för att du tog dig tid att höra av dig och dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Alexander
Dossify
Bra bilder på hemsidan med cm och…
Bra bilder på hemsidan med cm och storlekar. Lätt att beställa. Varan kom och uppfyllde mer än väl förväntningarna
2 décembre 2025
Réponse : Dossify
Hej Magnus,
Stort tack för ditt fina omdöme ⭐⭐⭐⭐⭐
Det gläder oss verkligen att höra att både informationen på hemsidan, beställningsupplevelsen och produkten levde upp till och överträffade dina förväntningar.
Vi lägger stor vikt vid tydliga bilder, mått och storleksangivelser just för att göra det enkelt och tryggt att handla online, så det är extra roligt att det uppskattas.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och varmt välkommen tillbaka när du behöver nästa present eller fynd.
Vänliga hälsningar
Alexander
Dossify
Min beställning kom långt efter den…
Min beställning kom långt efter den angivna leveranstiden vilket gjorde att den inte var aktuell längre (julklapp), och jag fick trots det själv stå för fraktkostnaden när jag skulle returnera den. Det skulle skickas med spårbar frakt och blev 115 kr trots att det var ett litet paket. Denna beställning innebar ingen vara,
bara krångel och kostnad.
20 décembre 2025
Réponse : Dossify
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att beställningen inte hann fram i tid och att situationen upplevdes som krånglig.
Vi vill dock förtydliga några viktiga delar för transparensens skull.
Beställningen gjordes den 14 december, och på vår hemsida hade vi tydligt informerat om att sista beställningsdag för leverans före jul var den 7 december, samt att vår normala leveranstid är 6–15 arbetsdagar, vilket kan bli längre under högsäsong som jul.
När det gäller returfrakt följer vi svensk konsumentlagstiftning och våra villkor, där returfrakt vid ångerrätt bekostas av kunden och ska skickas med spårbar frakt. Trots detta har vi nu återbetalat hela orderbeloppet så snart returen mottogs.
Vi tar alltid feedback på största allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra både information och upplevelse, särskilt under perioder med högt tryck.
Tack igen för att du hörde av dig – och vi önskar dig allt gott framöver.
Vänliga hälsningar
Alexander
Dossify
Uppenbart drop-shipping företag.
Uppenbart drop-shipping företag.
Kraftigt vilseledande marknadsföring.
Produkten var i 100% polyester, långt ifrån "mysig och varm" och "hög kvalitet".
Då retur kostar + att företaget drar av en extra summa som de själva bestämmer vid behov, så är det inte värt att skicka tillbaka.
Skulle säga att gör dig själv och miljön en tjänst och sök vidare kring andra företag.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dossify
Hej Philip,
tack för att du delar din upplevelse. Vi vill bemöta dina synpunkter på ett sakligt och tydligt sätt.
Dossify är ett e-handelsföretag som använder direktleverans från tillverkare. Det är en etablerad och fullt laglig affärsmodell som i sig inte säger något om produktkvalitet, utan möjliggör lägre priser och mindre mellanled.
Materialinnehållet anges tydligt i produktinformationen. Produkten är tillverkad i polyester, ett vanligt material som används av många etablerade varumärken för dess slitstyrka, värmeegenskaper och hållbarhet. Upplevelsen av ”mysig”, ”varm” eller ”hög kvalitet” kan dock variera från person till person, och vi har stor förståelse för att alla produkter inte motsvarar alla förväntningar.
Gällande returvillkor följer vi svensk konsumentlagstiftning. Vid ångerrätt står kunden för returfrakten, vilket framgår i våra köpvillkor. Eventuellt värdeminskningsavdrag görs endast om varan har använts eller hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper, i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer.
Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar och uppmuntrar alltid kunder att kontakta vår kundtjänst direkt, så att vi kan försöka hitta en lösning i dialog.
Vänliga hälsningar
Dossify
Réponse : Dossify
Hej Ulf,
Tack för din recension!
Ha en fin dag,
Mvh Alexander
Réponse : Dossify
Hej Tadeusz, stort tack för din recension!
Mvh Alexander
Fina produkter och bra information från…
Fina produkter och bra information från Alexander under resans gång.
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dossify
Stort tack för ditt fina omdöme Mikael!
Önskar dig en fin dag.
Mvh Alexander
Helt okej apparat
Helt okej apparat. Man behöver aldrig vara rädd att komma när pulpan. Men det ryker MASSOR
5 juillet 2025
Réponse : Dossify
Hej,
Skönt att den funkar bra för dig och ditt djur!
Antar att röken är från friktionen av klon mot slipen, kan säkert motverkas genom att blöta lite?
Mvh Alexander
Fick vänta på produkten som var ett…
Fick vänta på produkten som var ett byxor som trodde var kompressionsleggings som det inte var kändes som vanliga leggings men helt ok om man vill ha dem,så inte helt nöjd hade verkligen hoppats på kompressions byxor som jag behövde! inte ett par vanliga "leggins"
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Dossify
Hej Andreas,
Tråkigt att du inte är nöjd med våra kompressionsleggings.
Du får gärna höra av dig till mig på kontakt@dossify.se så kan vi se hur jag kan hjälpa dig :)
Mvh Alexander, Dossify
Lång frakt och dålig kvalitet
Tog lång tid att få kläder som inte passade eller var i godkänd kvalitet.
28 avril 2025
Réponse : Dossify
Hej Elliot,
Tråkigt att din upplevelse inte stämde överens med dina förväntningar!
Finns det något mer jag kan göra för dig, kontakta mig på kontakt@dossify.se
Mvh Alexander
Réponse : Dossify
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh Alexander
Varan såg helt annorlunda ut mot…
Varan såg helt annorlunda ut mot bilden. Det var heller ingen varm vinterjacka som det stod. Väldigt missnöjd och kommer troligtvis aldrig handla hos er igen!
28 février 2025
Réponse : Dossify
Hej Micaela,
Det är väldigt tråkigt att höra att du upplever det så!
Kontakta mig på kontakt@dossify.se så vi kan lösa detta :)
Mvh Alexander
Dossify
Ni var behjälpliga ang att jag ville…
Ni var behjälpliga ang att jag ville byta till en storlek mindre. Men jag ångrade mig och behöll skorna.
Nöjd
25 février 2025
Réponse : Dossify
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh Alexander
Réponse : Dossify
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Mvh Alexander
Réponse : Dossify
Hej Birgitta, stort tack för ditt fina omdöme!
Ha en fin dag!
Alexander
Vi köpte en hunsoffa till våran hund…
Vi köpte en hunsoffa till våran hund men både hund och katter vill sova där så det är hård konkurrens. Soffan var enligt beskrivning och förväntningar. // Anneli o Ulf
10 février 2025
Réponse : Dossify
Hej Anneli och Ulf!
Stort tack för ditt fina omdöme! Jag är glad att både hund och katt var glad i soffan!
Mvh Alexander
Dossify
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.