Fantastisk service, bra gubbar som utförde hela arbetet. Vi blev dock av med värmen under två nätter men det tar inte ner betygen då de var väldigt tillmötesgående och ordnade med värmeelement ist... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kompetent och proffsigt team. Vårt gamla hus hade ovanligt tjocka väggar, gamla rör som var i vägen etc. Teamet på Drem löste alla problem och lyckades dra de nya rören gömda bakom de befintliga. Blev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är lurad av säljaren på Drem. Säljaren slutade och företaget vill nu inte ta sitt ansvar för den ekonomiska uppgörelse som han gjorde med mig. Delvis får jag skylla mig själv eftersom jag gick... Voir plus
Vi har installerat en Qvantum Q9+Q175 med hjälp av DREM. Jag vill verkligen rekommendera DREM. De var generösa i att inkludera arbetet dels att byta plats på varmvattenberedare men även att demo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de DREM Värmepumpar
Écrit par l'entreprise
DREM Värmepumpar
Som en av Sveriges största installatörer erbjuder vi en trygg och prisvärd helhetslösning för köp och installation av luft/vatten och bergvärmepumpar.
TRYGGT.
- - Alla våra installatörer är certifierade.
- - Vi hanterar allt från installation till bortforsling.
- - Vi erbjuder bara världsledande värmepumps-märken.
PRISVÄRT.
- - Som en av Sveriges största installatörer kan vi erbjuda konkurrenskraftiga priser.
- - Vi ger dig prisgaranti – inga överraskningar eller dolda avgifter.
- - Med digitala hembesök sparar du både tid och pengar.
Certifierade installatörer
Våra installatörer är DREM-certifierade, vilket innebär att de har genomgått en utbildning eller visat att de har den kunskap och erfarenhet som krävs för att installera våra värmepumpar på ett professionellt, säkert och korrekt sätt.
Installatörerna har genomgått en omfattande granskningsprocess där vi verifierar referenser för att säkerställa deras kompetens och pålitlighet.
Installatörerna genomgår kontinuerligt olika kvalitets- och stickprovskontroller.
Vi hanterar allt från installation till bortforsling.Din personliga energikonsult skräddarsyr din värmelösning och svarar på dina frågor.
Vi hjälper dig med allt:
- -bortförsel av befintligt värmesystem
- -frakt och inkoppling av din nya värmepump
- -all hårdvara och VVS-material
- -städning efter installationen
- -de tillstånd och godkännande som krävs för installationen (i de fall ett tillstånd är nödvändigt).
Våra värmepumpar kommer från ledande tillverkare - Panasonic och Nibe.
Vi erbjuder Panasonics bästa servicepaket – Aquarea Service+ Premium helt gratis första året.
Vi ger dig alltid 10 års garanti på installationsarbetet.
Stora volymer ger bättre priserTack vare våra stora förhandlingar kan vi erbjuda dig bättre priser och snabba leveranser.
PrisgarantiSom kund hos DREM har du alltid möjlighet att vara säker på att du får den bästa möjliga dealen på ditt värmepumpsköp tack vare vår Prisgaranti.
Coordonnées de contact
Rosenlundsgatan 52, 118 63, Stockholm, Suède
- 010 660 05 58
- hej@drem.se
- drem.se
4,2
Bien
170 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Trevlig och kunnig personal.
Trevlig och kunnig personal.
Lite mindre bra anvisningar om hur luft/vattenvärmepumpen fungerade mellan värme och tappvatten.
27 septembre 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Hej Mats!
Tack för dina fina ord, det värmer.
Tveka inte på att höra av dig till oss om du behöver hjälp med ytterligare instruktioner om din pump. :)
Varma hälsningar,
DREM-Teamet
Firman kom ut på utsatt tid
Firman kom ut på utsatt tid, jobbet gjordes fort och effektivt. Jag är nöjd!
20 septembre 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Hej Ilan!
Vad kul att höra att ni är nöjda med er installation. :)
Varma Hälsningar,
DREM-Teamet
Not serious and no commitment
Make an appointment to make the installation.I took 2 days off from work.They say someone will come to make the inspection before the installation.Nobody comes and they cancel one day before because the parts are not here.Really not serious.We have talked in phone and every time they said that everything will be fine
18 septembre 2024
Avis spontané
Trevligt och proffesionellt bemötande…
Trevligt och proffesionellt bemötande under hela processen.
Kan varmt rekommendera!
29 août 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Anna för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Nöjd kund trots lite strul
Mycket behjälpliga i säljprocessen och bra kommunikation. Tyvärr blev det lite missförstånd i leveransen och felmeddelanden på pannan men det åtgärdades snabbt.
27 août 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Peder för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med kommunikationen och våra processer. 🌟
Hälsningar, DREM-Teamet
Rekommenderar DREM
Mycket bra kontakt med företaget.
Otroligt hjälpsamma, snabba att återkoppla och komma när jag ringde och behövde hjälp.
Nu hoppas jag på skön värme i mitt hus till vintern.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. Vi hoppas er nya pump värmer er i vintertiden. ✨
Hälsningar, Teamet på DREM
Känns tryggt
Bra och saklig information om produkten. Snabb och smidig installation samt seriös uppföljning.
18 juillet 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Tommy för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du upplevt vår installation som trygg. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Väldigt trevliga och tillmötesgående…
Väldigt trevliga och tillmötesgående både i förberedande och på plats. Några missar i kommunikationen, men nöjd ändå. Rekommenderas!
18 juillet 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Johan för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din installation. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Supernöjd
Väldigt nöjd som kund från första samtalet till avslut. Rekommenderas starkt.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Fatima för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd. 🌟
Hälsningar, DREM-Teamet
Extremt snabba att lösa problem och…
Extremt snabba att lösa problem och super proffsiga på alla andra sätt.
Väldigt glad att jag köpt min bergvärme anläggning här.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack Niklas för dina fina ord om din installation med oss. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med din nya bergvärmepump. 🌟
Hälsningar, Teamet på DREM
Bra och trevligt bemötande från början…
Bra och trevligt bemötande från början till slut.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Inga bekymmer - allt mycket bra!
Allt har fungerat helt som utlovats. Mycket bra firma att ha att göra med. Märkte inget av installationen, förutom att den nya pumpen är mycket tystare. Precis som vi ville ha det alltså :-)
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Kontakten med DREM har varit bra
Kontakten med DREM har varit bra, tydliga och lämnar inget åt slumpen,känns det som.
Rörmokaren och elektriken gjorde ett utmärkt arbete
Uppföljningen uppskattad, samt informationen angående Panasonic som kommer så småningom
Mycket nöjd som kund
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Rekommenderas varmt
Vettiga priser och en professionell installation samt pedagogisk genomgång av systemet efter installationen. Rekommenderas varmt.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Väldigt smidigt
Väldigt smidigt, bra priser, stort kundfokus vilket gör att det känns tryggt hela vägen. Flexibla och bra installatörer. Har man frågor är de väldigt bra på att svara.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Bra bemötande
Bra bemötande, konkurrenskraftiga priser och bra installatör. Helnöjd.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Varma Hälsningar,
Teamet på DREM
Snabba på att svara och tydlig…
Snabba på att svara och tydlig information. Bra hantverkare/ rörmokare som tog hand om allt och en välfungerande värmepump som är tyst och funkar fint.
Saknar dock fortfarande introduktion av Panasonic, men det är inte deras ansvar.
30 mai 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Vi är glada att höra du är nöjd med oss! Tack!
Mvh, teamet på DREM
Rekommenderar inte, lång väntetid, dålig service.
Först anblicken var att det var en seriös firma, men det tack vare säljaren som skötte första kontakten. Därefter fungerade ingenting, deras underleverantörer och de hade interna problem, som jag som kund fick ta del av (väldigt oprofessionellt), avtal mellan de som bröts utan att vi som kunder fick ta del av det, helt plötsligt ringde annan underleverantör och man stod som ett frågetecken.
Vid kontakt med en av delägarna (efter många försök) upplevdes personen barsk och inte alls mån om kund fokus och det deras företag språkar utåt att de står bakom. Avtalet hävdes från min sida, jag rekommenderar inte detta företag utifrån min upplevelse.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de DREM Värmepumpar
Hej,
Som vi svarade på er släktings review här på Trustpilot tidigare så är vi ledsna över att ni känner att vi inte kunde leverera i enlighet med era förväntningar.
Er installation drog ut på tiden på grund av att vi strax efter att ni godkänt offerten avslutade samarbetet med den tilltänkta installatören på grund av att de inte levde upp till våra kvalitetskrav, kvalitet och trygghet går alltid först hos oss. Detta fick tyvärr till följd att det brast i kommunikationen till er som kund vid några tillfällen, vilket vi är ledsna för. När detta skedde så bytte vi installatör som bokades in på förbesök i enlighet med vår rutin för att inspektera installationsförutsättningar. Vi diskuterade att installationen skulle ske under den 12e veckan från datumet då ni godkände offerten. I samband med att vi tilldelade er en ny installatör kom vi överens tillsammans med er om ekonomisk kompensation för att installationen tagit längre tid än förväntat.
Under förbesöket hade ni frågor kring storleken på pumpen vilket diskuterades med installatörerna på plats.
Trots att pumpens storlek var korrekt dimensionerad ledde till att ni ångrade det köp av pump som ni fått offererat. Ni önskade dra er ur offerten och vi accepterade detta utan att kräva skälig avbokningsavgift eller ersättning för nedlagt arbete.
Vi beklagar om du upplevde att det tog tid att få kontakt med en chef på bolaget och att ni upplevde en barskhet från personen.
Ni begärde prisavdrag som vida översteg vad som kan anses skäligt enligt Konsumenttjänstlagen, och ni påtalade att ni skulle lämna negativa reviews ifall vi inte accepterade.
Vi försöker alltid ge en trygg kundupplevelse, och i det ingår att ta ansvar för när något inte går som det ska. Vi erbjöd er en ekonomisk kompensation i linje med vad som var skäligt, vilket ni godtog. När ni sedan gjorde en sen avbokning så gjorde vi inte anspråk på någon ersättning.
Vänliga Hälsningar,
DREM-teamet
Duktiga och proffsig personal
Duktiga och proffs, supernöjd med arbetet från offert till färdig utförande
31 mai 2024
Réponse de DREM Värmepumpar
Hej Lea! Vi är glada att höra du är nöjd med oss.
Mvh, teamet på DREM
Did not install solution agreed apon
Did not install solution agreed apon, vattenskador with installation and denied responsibility, left without heating and hot water on a friday for the entire weekend in the middle of winter (-15), did not commission system after installation. Didn't get advertised discount for 1year panisonic support and free service. The list goes on. Generally a terrible experience.
8 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.