Drive Turismo Avis 

Tout a bien commencé.

Jusqu’au jour où j’avais réservé une voiture qui m’avait été confirmé par l’équipe commerciale.

Alors que j’avais pris mes billets d’avion pour Luxembourg on m’annonce que le véhicule n’est pas disponible pour ce jour.

Turismo m’a ensuite demandé de venir 1 semaine plus tard.

C’est donc dû à cette incompétence que j’ai du trouvé une solution par moi meme.

Plutot que de proposer une solution quoi de mieux que de m’envoyer leur avocat ?

Après une année passée avec Turismo, je ne peux que recommander cette société. Dès le premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout s’est déroulé avec un grand professionnalisme. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute, réactive et apporte des réponses claires à chaque étape.

Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Jérémy, pour son sérieux, sa disponibilité et son suivi tout au long de cette année.

La qualité du service, la transparence et la correction dont Turismo fait preuve inspirent confiance. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une entreprise aussi professionnelle.

J’ai hâte de refaire affaire avec Turismo à l’avenir et je les recommande sans la moindre hésitation. Merci à toute l’équipe ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Service remarquable, d’une grande gentillesse et d’une très grande efficacité

Super accueil, équipe très agréable. Encore merci à Marvin pour son professionnalisme et sa réactivité, il a pleinement répondu à mes attentes. C’est le troisième véhicule que je prends chez Turismo, et je suis toujours aussi satisfait.
Merci également à Angel pour sa disponibilité et son accueil chaleureux.

Guillaume

Simple, facile à utiliser, disponibilité de mon Attaché d affaire. Le service Turismo est à la hauteur du prestige de leur flotte

Top! Je recommande.
Turismo ❤️

toujours très bien rien à dire professionnel réactif parfait Turismo

Très réactif et flexible, je recommande !

J’effectue régulièrement mes leasings avec la société Turismo, et tout s’est toujours parfaitement déroulé. L’accueil est chaleureux, le service est fluide, et surtout il n’y a jamais de mauvaise surprise, ni à la réception ni au retour des véhicules.

En tant qu’abonné de longue date, j’ai eu la chance et l’opportunité , de découvrir de nombreux véhicules prestigieux dans différentes catégories, et je suis à chaque fois agréablement surpris par la qualité du service ainsi que par la dimension humaine des échanges.

Un grand merci à toutes les personnes avec qui j’ai pu interagir au fil de mes expériences, en particulier à Jérémy pour son accompagnement, ainsi qu’à Angel pour avoir créé ce concept.

À très bientôt , je retourne profiter de la Huracán Tecnica 🟪 .

Wassim

Location d’un GLC en société.
Je déconseille fortement.
Ils ne respectent pas le contrat (révision, pneus neige compris dans l’offre etc)
Service pas au rdv.
Incohérence entre les écris et les actes.

Je suis Locataire de la SOLUTION Turismo, depuis maintenant plus de six mois, service client au Top, commercial Jeremy est toujours là pour répondre dans les plus brefs délais et s’occuper de moi. Je prends ce jour possession d’une seconde voiture chez eux. Un grand bravo à toute la team.

Une expérience exceptionnelle grâce à Jérémy j’ai pu réaliser enfin mon rêve, il s’est battu pour mon Dossier, il est hyper compréhensif et réellement j’ai hâte de vivre cette expérience à fond

Je suis client depuis plus d'un an et service au top.

Après un an de contrat longue durée avec Turismo, mon retour d’expérience est malheureusement très négatif. Dès les premiers mois, nous avons rencontré d’importants problèmes de réactivité : obtenir une réponse du service client relève du parcours du combattant. Les délais sont interminables et, la plupart du temps, nous restons sans aucun suivi.

Nous avons également subi plusieurs erreurs de facturation, corrigées uniquement lorsque nous les signalions nous-mêmes. Sans vigilance de notre part, rien n’aurait été rectifié. Cette gestion approximative donne vraiment l’impression que l’entreprise privilégie la facturation à tout prix au détriment de la qualité de service.

Les équipes changent constamment, ce qui nous oblige à réexpliquer notre situation encore et encore. Quant à certaines demandes, même les plus basiques, elles restent sans réponse depuis des mois. On nous parle de « période de levée de fonds » pour justifier ce manque de suivi, mais cela dure bien trop longtemps pour être une excuse valable.

J’avais placé beaucoup d’espoir dans Turismo et dans leur solution, mais après un an d’utilisation sur 2 véhicules et 2 abonnements (Single et Multi), je suis profondément déçu. Je partage cet avis pour éviter à d’autres de vivre la même expérience.

Pratiques commerciales douteuses voir illégales ( leurs site internet est ridicule de incohérences et tarifs flous

Cela fait maintenant un an que nous avons un contrat long terme avec Turismo, et après douze mois d’utilisation, je peux affirmer que l’expérience a été désastreuse.
Le service client et le SAV sont quasiment inexistants : nous attendons souvent des semaines avant d’obtenir une réponse, quand il y en a une. Nous avons également subi plusieurs prélèvements injustifiés, régularisés uniquement parce que nous les avions nous-mêmes signalés.

La gestion de Turismo est chaotique. L’impression qui se dégage est qu’ils sont davantage focalisés sur la facturation de montants excessifs que sur la qualité du service rendu. Je suis extrêmement déçu : je suis en attente de réponses depuis des mois, y compris pour des demandes très simples, et rien n’avance. On nous explique qu’ils sont « trop occupés » par leur période de levée de fonds… depuis des mois.

J’avais pourtant confiance au départ, à la fois dans le produit et dans la personne d’Angel, mais au final ce n’était qu’un mirage. Les interlocuteurs changent beaucoup trop souvent, au point que nous nous retrouvons à devoir réexpliquer notre situation tous les quatre matins.

Cet avis reflète une année complète d’utilisation, avec deux véhicules et deux abonnements (Single et Multi). Malheureusement, je ne peux que déconseiller Turismo au vu de mon expérience.

Site très clair

Une expérience unique à vivre !
Une équipe formidable qui vous fournit tous vos besoins et est à l’écoute de son client !
Je recommande.

Une révolution pour le marché de l’automobile !!
A suivre de très près