Dansk Sundhedssikring Avis 5 732

Helt igennem et amatøragtigt sted.
Kontakter dem pga. en henvisning, der kan gå hurtigere, hvis man bruger en forsikring. De siger, at de ikke kan se mig i systemet, men vil kontakte mig og vende tilbage inden for senest en uge.
To uger efter kontakter jeg dem og får at vide, at de ikke kan se mig i systemet - og ikke kan få min status bekræftet i deres system og jeg må selv finde ud af, hvad der er galt ved at kontakte det selskab, der har tegnet aftalen.
Da jeg spørger, hvorfor de ikke bare havde skrevet det til mig med det samme, så jeg kunne komme videre med min sag fik jeg bare et arrogant svar med, at de har gjort, hvad de kunne.
Men det har de jo netop ikke.
De kunne da sagtens rykke deres samarbejdspartner i den anden ende, bede mig om et sende en kvittering eller lign.
Men det er selvfølgelig nemmere bare at undlade at vende tilbage til mig som aftalt - og undlade at yde yderligere service.

En hjemmeside der ikke virker, henvisninger der ikke tages alvorligt. Sager der afvises som virker dybt underligt. Alt i alt forfærdeligt.

Indtil nu en Professionel, effektiv og kvalificeret håndtering af sag.

Jeg forstår ikke at nogen private virksomheder benytter denne sundhedsforsikrings tjeneste
Den er fuldstændig ubrugelig og de afviser rask væk behandlings tilbud på trods af lægehenvisninger.
Der findes langt bedre sundhedsforsikringer som rent faktisk dækker deres medlemmer og prisforskellen er minimal

Som leverandør må jeg konstatere at dette er et firma med rod i regnskabsafdelingen. Eller også ønsker de bevidst ikke at betale for modtagne ydelser. Det er rystende og heldigvis ikke noget jeg har oplevet tidligere hos mine mange samarbejdspartnere. Som enkeltmandsvirksomhed bruger jeg uforholdsmæssigt meget tid på at forsøge at få min betaling i hus fra sidste års ydelser. Vi må se om det lykkes …

Fin hjælp og god forståelse for mit problem

The main reason for my high score is the outstanding quality of care I received. The entire process was smooth, efficient, and very well organized. The therapist was extremely professional, knowledgeable, and genuinely caring, which made me feel safe and confident throughout the treatment. Everything exceeded my expectations, and I would absolutely recommend Dansk Sundhedssikring without hesitation.

Anmeldte skade online. Super hurtig tilbagemelding. Meget professionel vejledning

Jeg henvendte mig til jer for at få en hurtig tid til en reumatolog, men fik afslag. Det var en ubehagelig oplevelse, at jeg selv skulle stå på mål for min læges henvisning, personen, jeg talte med, havde en afvisende og negativ attitude. Jeg følte mig dømt ude på forhånd. Jeg har henvendt mig to gange til jer og fået afslag begge gange, så tilgiv mig, hvis jeg ikke er så begejstret for jer. Jeg kan respektere jeres politik om ikke at sige ja til hvad som helst, men andre sundhedsforsikringer ville have hjulpet mig her( ja, jeg har undersøgt det).
Jeres onlinesystem er trægt og meget besværligt at bruge. Jeg måtte ændre filnavne på samtlige filer, for overhovedet at kunne sende dem til jer. Selv jeres mangfoldige automatiske telefonomstillere kunne ikke registrere de numre, jeg på dens opfordring tastede ind. Et tjek op på systemet er at anbefale.
Med disse negative oplevelser vil jeg overveje at spare mine penge på en forsikring hos jer.

Professionel, effektiv og kvalificeret håndtering af sag.

De omstødte uden videre min læge og min reumatologs vudering af problemet

Har haft brug for deres hjælp to gange, begge gange uden noget resultat.
Deres vilkår virker som skabt til at slippe uden om at betale noget.
Jeg ser ingen grund til at spilde pengene her

Møder altid kompetent personale, som lytter og stiller gode uddybende spørgsmål. Jeg har fået god hjælp, til de ting jeg har henvendt mig omkring.

Kompetent sagsbehandler og hurtig tilbagemelding på mail. Tak!

Jeg synes ærligt talt, det her forløb er usselt håndteret.

Det hele starter faktisk først, da min kone skal bruge forsikringen og får at vide, at der er noget galt, og at jeg skal kontakte Dansk Sundhedssikring. Det gør jeg så med det samme, men på det tidspunkt har vi ikke på noget tidspunkt fået at vide, at der skulle være et udestående eller problemer med ordningen. Det har kørt som en firmaaftale gennem arbejdspladsen, så vi har haft en helt klar forventning om, at alt var i orden.

I starten af januar 2026 får vi bare besked om, at virksomheden har skiftet samarbejdspartner på sundhedsforsikring. Ikke noget om gæld, ikke noget om manglende betaling, bare en orientering om skiftet, som man ikke tænker videre over.

Derfor kommer det som et chok, da Collectia den 16. marts kontakter os med et krav på vegne af Dansk Sundhedssikring, hvor der allerede er lagt rykkergebyr på, og hvor det fremgår, at der skulle være sendt flere henvendelser tidligere. Det er bare første gang, vi overhovedet hører om, at der skulle være et problem.

Vi har ikke modtaget noget som helst, hverken faktura, rykker eller anden form for varsel. Ikke engang i den periode hvor vi faktisk har været i dialog med Dansk Sundhedssikring i forbindelse med brug af ordningen.

Så vi sidder tilbage med en oplevelse af, at sagen først bliver synlig, når den allerede er sendt videre til inkasso og samtidig er gjort dyrere med gebyrer.

Vi har efterfølgende gjort indsigelse og bedt om dokumentation for de påståede tidligere henvendelser, fordi vi ganske enkelt ikke kan finde dem nogen steder.

Og ærligt, så synes jeg det er en virkelig dårlig måde at behandle folk på. Vi har ikke nægtet at betale uden grund, vi har reageret på noget, vi aldrig er blevet informeret om. Og når man selv arbejder med kunder til daglig, så ved man godt, at der normalt er en dialog og en chance for at få tingene på plads, før det eskalerer.

Her oplever vi det modsatte. Første kontakt er fra inkasso, og der er allerede lagt ekstra omkostninger på. Det giver en ret klar følelse af, at fokus ikke er dialog, men at få pålagt gebyrer så hurtigt som muligt.

Uanset udfaldet ændrer det ikke på oplevelsen: det føles hverken gennemsigtigt eller rimeligt, at man kan ende i en inkassosag uden at have haft en reel mulighed for at reagere undervejs.

Sags nr. 5558296
Klient 1675837.

Man skal tale sin sag for at få behandlinger og hvis man får dem så får man kun 3. Det batter jo ikke meget.