Duengo Avis 

Verbrecher!!! Chinaschrott. Zwei paar Schuhe gekauft. Stinken nach Restöl. War nicht auf der Internetseite erkennbar, dass es aus Chrina kommt. Deutsche Werbseite / Niederländische "Firmensitzt" Die Rücksendung soll min. 50,-€ kosten und dann weiß man nicht "ob es angekommen ist" Ich verstehe nicht, dass man nicht ein solche Verbrecherbande stoppen kann.

Rückerstattung funktioniert nicht

Finger weg. Ich habe am 20. Januar eine Seidenbluse für EUR 69,95 für meine Frau bestellt und im voraus bezahlt.
Anfragen per email nach einem Liefertermin blieben unbeantwortet. Deshalb habe ich am 16. Februar 2024 auf der Homepage der Firma den Auftrag storniert, eine Bestätigung ist nicht erfolgt.
Auf eine Rückzahlung von Duengo oder Vano Online warte ich heute noch. Der eine Stern ist noch zu viel.
Immo S.

Die Jacke war in 6Xl bestellt,gekommen ist sie in naja vielleicht 2Xl Retoure nicht möglich ist ja China. Ich wusste nicht das ich Chinaware bestelle. Dann hätte ich woanders gekauft. Ich soll die Retoure bezahlen,das kostet mehr als die Jacke. Augenauf habe versagt. Nie wieder Holland oder Chinaware.

Teuren Mantel bestellt, mindere Qualität, wohl keine Möglichkeit der Rücksendung. 90 € für die Tonne

Die Ware entsprechen nicht der Beschreibung und hsben sehr zweifelhafte Qualität. Finger weg.

Schade das es keine Minussterne gibt, hier würde ich Einige vergeben. China lässt Grüßen, auch in den angegebenen Größen. Leider habe ich die Bewertungen erst im Nachhinein gelesen, selber Schuld.
FINGER WEG !!!

Vorsicht, hier bin ich nun das erste Mal im Leben hereingefallen. Nicht NL sondern China, die gekauften Jacken sind so minderwertig, die kann man nicht im Karneval tragen. Rücksendung nicht möglich, da zu teuer. Stornierung nicht akzeptiert, Ware sei schon unterwegs, nach 6 Wochen kamen zwei unterschiedliche Jacken die ich nie ausgesucht habe. Ich war einfach nur dumm und habe daraus gelernt.

Betrug, Finger weg
Man kann dort nichts zurückschicken, ich habe Klarna kontaktiert sie haben alles weitergegeben und gemeldet, E-Mail und Telefonnummer sind nicht erreichbar, Betrug

Habe die Bestellung auch nach 4 Wochen nicht erhalten, Auftrag wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist storniert. Dies wurde ignoriert mit dem Schreiben, die Lieferung würde trotzdem noch einmal losgeschickt, ich könne dann ja retournieren. Ich nie etwas erhalten, hatte allerdings auch auf Rechnung gekauft! Irgendwann verschwand die Rechnung bei Klarna nachdem ich Duengo energisch abgemahnt hatte, den Rechnungsbetrag zu annullieren. Vorsicht mit dieser Firma, Adresse ist NL, Sitz ist China!

Muss sagen bin entsetzt wie unprofessionell da gearbeitet wird. Möchte ein Paket zurücksenden, die bestellte Ware ist zu klein. Bekomme keinen Rücksendescheim. Nie wieder!!

Das ist der größte Betrug,warte seit eine Woche auf retuschien,halten mich ständig hin,nie wieder werde ich dort bestellen.
Nicht mal ein Stern haben sie verdient.

Nur Ärger
Ein Hin und Her ohne Vernünftige Aussagen!!!!
Nicht zu Empfehlen!!!!!

Ich hab vorgestern eine Jacke für 63€ gekauft und heute erst die Bewertungen gesehen und direkt mehrere Mails geschrieben um zu stornieren. Hat jemand schon sein Geld wieder bekommen?

Even One is more, they don’t deserve any score!!! I bought the shoes number 35 and they delivered number 38 on purpose! How do I know it was on purpose, bcs the seller remove the number of shoes on the back but I can see inside the shoes! What worse, they ask you to send the product to CHINA with you take the cost of it!!! NEVER EVER AGAIN BUT ANYTHING IN THIS WEBSITE!!!!

Kann mich allen Anderen vor mir nur anschlisen.
Finger weg, nur Betrug.

Das ist ein Lug und Betrugverein!!! Habe XXL Winterjacke bestellt, über PayPal, dann hab ich so derart lange gewartet, so dass ich eine andere Jacke in der Stadt kaufte. Endlich, nach wochenlangen Wartezeit kam diese Jacke, 2 Nummern zu klein. Ich schrieb eine e-mail an Duengo und bat um einen rücksendeschein. Sie antworteten, ich könnte mir noch etwas anderes aussuchen, müsste dafür nur noch 39 Euro zahlen. Ich schrieb, das ich einen rücksendeschein brauche und nicht noch mehr falsche Kleidung. Sie boten mir abermals andere blusen an.
Ich wendete mich an paypal käuferschutz und bis jetzt kein Erfolg.
Das sind Betrüger!!!!
Dss geht jetzt schon seit dem 15.12. 2023

Finger weg, Betrug!!!
Ware sollte lt Internetseite nach 4 Tagen eintreffen.
Kam doch nach fünf Wochen bei mir an. Hatte Kontakt aufgenommen, dass die Ware storniert werden sollte, ging angeblich nicht mehr da schon verschickt.
Kontakt mit dieser Firma sehr umständlich und mühsam. Internetadresse der Bestsellung ist nicht gleich Lieferadresse. Ware kommt aus China. Ware war nicht so wie abgebildet, viel zu klein und roch unangenehm nach Plastik und anderen Mitteln. Rücksendung muss nach China erfolgen, hoffe bekomme mein Geld wieder.
Wenn ich die Rezessionnen vorher gelesen hätte, hätte ich da nicht bestellt. Lehre: Schaue vorher die Rezessionen an.

vorab schließe ich mich von den vorherigen Bewertungen zu 100% an, da alles stimmt.
Leider habe ich die Bewertungen auch erst danach gelesen.

Nach langer Auseinandersetzung mit dem Klarna Kundenservice, welches mir keine richtige Lösung anbietet und sich nicht regelmäßig melden tut, und Duengo, was garnicht auf meine E-mails reagiert, bin ich äußerst enttäuscht und sauer.
Am 21.12.23 habe ich eine Jacke im Wert von 64,95€ über Klarna auf der Website Duengo.de bestellt. Leider musste ich feststellen, dass die Kommunikation und Kundenbetreuung äußerst unzureichend sind.
Außerdem ist die Ware nach Erhalt, falsch angekommen , eine falsche Größe. Die Jacke passt nicht– Es wurde mir eine XL zugesendet, obwohl ich sie als XXL deklariert hatte.
Zudem stinkt die Ware äußert nach Kunststoff und Plastik. Die Jacke ist äußert Mit Fusseln, es ist nicht richtig genäht . Wenn ich das auch anziehe, wird mein Pullover voll mit den Fusseln.- Kaum abzubekommen.
Des Weiteren sieht die Jacke nicht aus wie auf dem Bild!!! komplett anders
Das Schlimme einfach: FALSCHE GRÖSE. Es ist eine XL und keine XXL. Es fühlt sich eher wie eine M an.
Die Jacke geht nicht zu und erfüllt den Zweck einer Jacke nicht.

Trotz mehrerer E-Mails, die ich an .. gesendet habe, um meine Bestellung kurz nach dem Kauf zu stornieren (da auf der Website kein Stornierungs-Button vorhanden war), erhielt ich keinerlei Reaktion von der Seite. Es ist frustrierend zu erfahren, dass der Online-Shop weder über einen Online-Kundenservice noch über eine Telefonnummer verfügt.

Nach mehrfachen Anfragen zur Stornierung erhielt ich nach einem Tag eine Tracking-Nummer (…), obwohl die Bestellung angeblich bereits versendet wurde. Die Lieferung dauerte 14 Tage, obwohl auf der Website eine Bestellungslänge von 4-6 Werktagen angegeben ist.

Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass die Website irreführende Informationen enthält. Der angegebene Sitz in den Niederlanden (Verdunplein 17, Eindhoven, Noord-Brabant, 5627 SZ) stimmt nicht mit dem tatsächlichen Standort in China überein.

Die Rückgabefrist von 14 Tagen ist ebenfalls problematisch, da die Lieferung länger als erwartet dauerte und somit die Rückgabefrist abgelaufen ist. Ich habe keine Zeit, aber die Frist ist nun sowieso verstrichen.

Es ist äußerst enttäuschend zu erfahren, dass Ihr Unternehmen Menschen betrügt und hohe Beträge ohne Gegenleistung einbehält. Viele andere Kunden haben sich ebenfalls über
der Seite beschwert. Über Duengo Erfahrungen, haben mehr als 30 Kunden sich beschwert und wurden genau so betrügt. Mit den selben Problemen wie ich. Auserdem hat es nur 1 von 5 Sternen.
Klarna hat bislang nicht richtig reagiert und die Rechnung wurde pausiert, aber habe keine richtige Lösung. Nicht von Klarna, geschweige den Vom Shop Duengo.

Diese Erfahrung ist höchst unzufriedenstellend, und ich erwarte eine umgehende Lösung dieses Problems.

Mit enttäuschten Grüßen,

Der bestellte Mantel kam verspätet an und passte nicht,viel zu klein - Grössenangaben falsch!
Vergeblich versucht, Händler zu kontaktieren. Weder per Mail noch per Telefon ist jemand zu erreichen.
Fall PayPal gemeldet, mal sehen, was passiert.
Habe leider erst heute die vielen negativen Erfahrungen mit Duengo gelesen. Finger weg von dem Shop!!!