Der Service und die Lieferung waren super. Ich dachte der Shop hätte einen Vor-Ort-Laden, leider war dem nicht so. Es wäre jedoch möglich gewesen, falls ich Zeit gehabt hätte, Düfte zu "probieren".... Voir plus
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Der Kontakt mit Carolin, dem Herz von Duftqram, ist immer wieder einmalig ! Sie tut Alles dafür, vom Kauf bis zum Versand, dass der Kunde zufrieden ist, danke! Auch die immer wiederkehrenden Sonderakt... Voir plus
Dies war bereits meine zweite Bestellung, da mich der Adventskalender im letzten Jahr mehr als überzeugt hat. Mein Päckchen mit den Duftprobensets kam vor wenigen Tagen an und war so liebevoll verpa... Voir plus
Die Pakete sind jedesmal mit so viel Liebe gepackt und die Kerzen sind einfach nur der Wahnsinn! Die Sachen riechen unfassbar gut, schon ohne dass man sie anzündet und manche sehen so lecker aus, dass... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de bougies
- aussi dans
- Fournisseur d'arômes et de parfums
- Magasin de design et de décor intérieur
Écrit par l'entreprise
EINZIGARTIG UND HANDGEMACHT! Bei uns findest Du herrlich duftende Duftkerzen, Duftwachs, Duftkristalle und vieles mehr. Jedes Duftprodukt ist ein Unikat und wird von uns in liebevoller Handarbeit hergestellt. Lass Dich von tollen Düften und unserer Kreativität überraschen!
Coordonnées de contact
Hafenstraße 1, 25980, Sylt, Allemagne
- 017643462319
- info@duftqram.de
- duftqram.de
4,8
Excellent
258 avis
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Eigentlich war ich Zufrieden mit meiner Bestellung...
Eigentlich war ich Zufrieden mit meiner Bestellung. Aber, Duftqram hatte einen Artikel vergessen und da habe ich nachgefragt was mit dem Artikel ist. Mir wurde dann gesagt, der Artikel wäre auf jeden Fall mitgeschickt worden und sie hätten mir aus Kulanz ein Angebot per eMail gemacht.
Die habe ich auch nicht bekommen.
Ich habe mich dann nochmal gemeldet, mit dem selben Anliegen und gesagt ich will keine Kulanz, ich will meinen bezahlten Artikel.
Dann wurden sie echt frech.
Kundenservice wird bei Duftqram nicht groß geschrieben.
Nachtrag:
Hab bis heute keine eMail von euch bekommen.
Vielleicht solltet ihr mal überprüfen, ob die eMail Adresse korrekt gespeichert wurde.
Und auch jetzt bezichtigt ihr mich noch der Lüge. Was ist daran Kundenfreundlich?
Die 2,50€ für die NICHT gelieferten Duftdrops habe ich erstattet bekommen.
Das ist das Positivste.
21 août 2025
Réponse de duftqram®
Liebe Ivi,
Du hattest die Duftdrops Wonderwall als Probe bestellt – diese war auch in Deinem Paket enthalten. Wir haben Dir bereits 15 Minuten nach Deiner ersten Nachricht per E-Mail geantwortet, später eine zweite und dritte Nachricht gesendet, leider ohne Reaktion von Dir.
Aus Kulanz haben wir Dir die Duftdrops zusätzlich in Originalgröße und ein Duftwachs nach Wahl angeboten sowie die 2,50 € für die bestellte Probe zurückerstattet.
Trotz korrekter Lieferung und mehrfacher Kontaktaufnahme hast Du bereits vor dem Lesen unserer Nachrichten eine negative Bewertung angekündigt.
Aufgrund wiederholter öffentlicher Kommentare auf Facebook, auf die wir jeweils sachlich eingegangen sind, haben wir Deine Profile schließlich blockieren müssen, um weiteren Schaden von unserem Unternehmen abzuwenden.
Da Vertrauen die Basis jeder Zusammenarbeit ist, können wir Dich nach diesem Verlauf nicht weiter als Kundin führen.
Wir bedauern, dass wir Dich trotz korrekter Lieferung, sachlichen und höflichen Antworten, Kulanz und Rückerstattung nicht nicht erreichen konnten – obwohl wir wirklich alles versucht haben.
Habe gestern meine Bestellung bekommen-…
Habe gestern meine Bestellung bekommen- rasche Bearbeitung- super nett und liebevoll verpackt, - der Duft ist super- sogar ein kleines Probier Duft Döschen dabei- bin sehr positiv überrascht
16 août 2025
Einfach toll!
Ich kann mir unter den Duftbeschreibungen meistens keinen Duft vorstellen. Ich bin da auch etwas empfindlich und bekomme leicht Kopfschmerzen. Ich bin durch Zufall auf die Instagram Seite von durfqram gestoßen. Da wir Urlaub auf Sylt gemacht haben, habe ich kurzerhand eine Email an Caro geschrieben ob ich die Düfte vor Ort riechen kann. Es war gar kein Problem. Wir haben ein Treffen vereinbart und ich bin dann hin und wurde herzlich von Caro und ihrem Sohn empfangen. Ich konnte mich so richtig gut durch schnuppern und bin immer noch begeistert. Alles ist sehr liebevoll und mit viel Herzblut hergestellt. Ich konnte sogar etwas direkt mitnehmen. Alles sehr unkompliziert und sehr angenehm. Ich werde weiter bei duftqram bestellen. Die Düfte sind toll!
17 août 2025
Hübsche Duftlampen
Hübsche Duftlampen, tolle Düfte, schneller Versand. Ich werde wieder bestellen
5 août 2025
Liebevoll verpackt 🤩🤩🎁
Ein wunderschönes liebevolles verpacktes Päckchen voller wunderbarer Sachenn die alle halten was sie versprechen!!!
Da wird bald wieder bestellt 🤩🤩🤩
15 juillet 2025
Sehr schneller Versand und einwandfreie…
Sehr schneller Versand und einwandfreie Ware!
13 juillet 2025
Versand war in Ordnung
Versand war in Ordnung. Alles ganz. Und der Duft ist sehr schön
11 juillet 2025
alles super!!
11 juin 2025
Alles super
Alles gut angekommen.. Tolle Düfte.. Ein liebes Dankeschön lag ebenfalls dabei... Werde bestimmt noch öfter bestellen..
7 mai 2025
Ich liebe alle Düfte von duftqram.Schon…
Ich liebe alle Düfte von duftqram.Schon das öffnen des Pakets ist eine Freude. Alles sehr liebevoll gestaltet.
27 avril 2025
Sehr gute Produkte
Schnelle Lieferung und die Produkte entsprachen voll und ganz meinen Erwartungen. Die von mir ausgewählten Düfte gefallen mir sehr gut.
26 avril 2025
Tolle und lang anhaltende Düfte.
27 avril 2025
Ich bestelle wieder 👍👍
Die Bestellung war problemlos. Lieferung kam toll verpackt mit kleinem Geschenk. Alles duftet supergut und wirkt sehr hochwertig. Zu herkömmlichen Wachs merkt man den unterschied, halt handmade… top
19 avril 2025
Wie immer alles bestens!! Einzigartig 🐞
Wie immer alles bestens!!!
Sehr gerne wieder
Sehr freundliche Mitarbeiter/innen
Sehr persönliche Lieferung mit persönlichen Gruß
Sehr zu empfehlen
Die Düfte Mega !!!
30 mars 2025
L’expérience Trustpilot
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