Durance Avis 

Je suis satisfaite des produits quand je les achète directement chez Truffaut ou Maison du Monde mais là j'ai essayé directement via le site Durance et impossible d'être livré. J'ai été débité il y a trois semaines mais la livraison est arrivée dans un relais colis que je n'ai pas voulu, trop loin de chez moi. J'ai moi-même contacté le livreur à deux reprises mais n'ont pas été coopératif, et Durance ne répond plus à mes mails, ils préfèrent faire les morts ! Je n'ai pas de solution, j'ai peur d'avoir perdu presque 30€ pour rien. Site Durance à fuir à tout prix car leur choix de service de livraison est très médiocre. Service client très mauvais également. Mauvaise expérience dommage pour eux !

Ça fait plus de de 2semaines que j'ai commander et toujours rien..

Déçu par la lessive Durance...
Aucun parfum sur le linge.
Dommage au prix que cela coûte 😕

Très déçue par la petite bougie parfumée cannelle orange. La cire sent bon mais aucun parfum ne se dégage lorsqu' on l'allume.
Je ne la conseille pas.

Produits agréables, notamment les diffuseurs de parfums dont j'achète les recharges. Beaucoup de choix et il est parfois difficile de choisir !

1ere commande chez Durance et le parfum d'ambiance n'a tenu que 2 semaines. Certes le prix est moins cher que chez la concurrence mais pour 2 semaines ce n'est clairement pas rentable.... (Parfum Coton musc et le pire, monoï qui a l'ouverture du flacon ne sentait déjà pas ou quasi pas...)
Ps : quand on veut laisser un avis sur un autre site de consommateurs, l'avis n'est pas publié et redirigé directement en off vers la sav de Durance ("vous avez contacté le sav"... Ben non, j'ai juste voulu laissé un avis vu mon expérience très décevante. Et le sav n'y changera rien malheureusement...). Pas rassurant non plus comme méthodes commerciales...

Expérience impeccable avec le site.
J'ai commandé à l'occasion de la fête des mères. Le colis a été livré très rapidement mais manque de chance pour moi, ce dernier a été volé après livraison dans ma boîte aux lettres.
J'ai alors contacté le SAV de Durance. Ces derniers ont été très réactifs et très arrangeants en me proposant un remboursement ou une réexpédition en point relais. J'ai opté pour la deuxième solution, une nouvelle fois la livraison a été rapide. Les produits sont très bien emballés et présentés, des échantillons sont offerts. C'est un site sérieux. Je recommande et remercie Mélissa du SAV pour sa gentillesse et réactivé. Je passerai commande de retour.

Très belle surprise. Crème mains et corps reçue il y a quelques semaines, le flacon verre était bien emballé et surtout le produits très économique pour un usage familial. La texture est agréable, ne colle pas et sent très bon (verveine kiwi).

Ma première commande sur la boutique Durance en ligne : je commandes des bougies et un flacon de lessive. Lorsque le colis arrive, seule la lessive est dans le carton ! Je contacte le Service Client par mail : réponse - les bougies en rupture! Pourtant, aucune information reçue entre temps. De plus, les frais de port se justifiaient pour moi dans le cadre de la commande globale, or payés pour un seul article au final. 3 semaines pour avoir le remboursement, après plusieurs relances, aucun geste commercial, très déçue, je ne recommande pas.

Recharge diffuseur 500 ml coton 29,90 €, très, trop cher pour ce que c'est.
Vrai cela sent terriblement bon mais à la vitesse où le produit s'évapore il n'y en a pas pour 15 jours c'est dommage

Les produits Durance pour la maison sont vraiment top. La lessive parfum tilleul en fleurs non seulement lavé et détache comme les autres lessives mais en plus elle embaume votre linge et la pièce où le linge sèche. Si vous ajoutez l'adoucissant c'est encore mieux votre linge et doux et le parfum reste vraiment longtemps par rapport à d'autres marques. Le parfum Lavande est top aussi. J'ai testé le produit vaisselle Romarin Cyprès, un vrai plaisir de faire la vaisselle (ne pas hésiter à acheter la pompe c'est plus pratique) et vous en avez pour longtemps. Le produit multi-usages parfum Lavande utilisé sur sol carrelé enlève les tâches, utilisé dans toute ma cuisine et cela sent vraiment la Lavande. Les parfums maison en spray sont aussi très bien ainsi que leurs carrés fondants de parfum. Par contre le parfum Ambre pour lampe à catalyse noircit très vite le brûleur (au bout de 2 fois d'utilisation sur un brûleur neuf), le parfum Cèdre argenté pour lampe à catalyse est efficace, sent très bon et n'a pas du tout cet inconvénient. N'hésitez pas à leur poser des questions sur les produits sur le site, on vous répond. Commander plutôt sur leur site car vous aurez des points de fidélité et cela vous permettra d'avoir des réductions sur vos prochaines commandes.