Liep beetje mis bij dhl dit hebben ze direct opgepakt en gezorgd dat het in orde kwam , vind t zeer mooie schoenen Het contact via de app liep zeer fijn werd best snel op mijn appjes met vragen gerea... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb opnieuw Air Jordan 1’s besteld bij Dutch Steps en de kwaliteit is – zoals altijd – écht top! Je merkt dat ze zorg besteden aan de afwerking. Helaas duurde de verzending deze keer wel wat lang... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nu voor de tweede keer besteld bij deze webshop. Eerste bestelling ging eerst mis; we ontvingen de verkeerde maat, maar dit werd direct opgelost! Heel fijn en goede communicatie. Zoon wacht vol verw... Voir plus
Hele slechte ervaring. Schoenen werden pas 3 weken na aankoop geleverd. Deze voldeden niet aan mijn verwachting. 4 x contact gehad (met hun computer) en gevraagd hoe te retourneren en naar welk adres.... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij geven aan onze klanten beste kwaliteit en maken het betaalbaar zo dat iedereen zijn stijl kan voltooien!
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- dutchsteps.com
4,0
Bien
343 avis
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na 3 weken mijn prachtige NEP Nike Air…
Na 3 weken mijn prachtige NEP Nike Air max geleverd.
Slechte pasvorm en de namaak straalt ervan af.
KOOP HIER NIETS!!!
9 avril 2026
Avis spontané
Even wachten.... maar dan heb je ook wat
Het duurt lang voor ze bezorgd worden, maar dat wist ik van tevoren. Ik ben heel blij met mijn vrolijke sneakers en ze zitten perfect!!
5 avril 2026
Avis spontané
Liep beetje mis bij dhl dit hebben ze…
Liep beetje mis bij dhl dit hebben ze direct opgepakt en gezorgd dat het in orde kwam , vind t zeer mooie schoenen
Het contact via de app liep zeer fijn werd best snel op mijn appjes met vragen gereageerd en wat men daar heeft beloofd heeft men waar gemaakt
19 mars 2026
Avis spontané
Zeer slechte klantenservice, retour sturen lukt niet
Het duurde lang voordat de bestelling binnen was. De maat was niet goed, via WhatsApp aangegeven dat ik wilde ruilen. Geen probleem, de nieuwe schoenen in een andere maat werden geleverd. Ondertussen al wel gevraagd naar retourinstructies voor het eerste paar schoenen, daar kreeg ik geen reactie op.
Ook het tweede paar schoenen zat niet lekker, dus ik wilde ook dit paar retourneren en mijn geld terug krijgen. Uiteindelijk heb ik, na herhaaldelijk appen en dreigen met rechtsbijstand en het plaatsen van negatieve recensies, mijn geld terug gekregen. Met een hele vage uitleg dat de bank het had tegen gehouden ...
Beide paren schoenen staan hier nog steeds. Ook nadat ik heb aangegeven dat ik ze dan maar via Marktplaats ga verkopen om er vanaf te komen, nog steeds geen reactie met retourinstructies.
Slecht en verdacht bedrijf.
9 mars 2026
Avis spontané
Voor de 2e keer schoenen besteld echt…
Voor de 2e keer schoenen besteld echt top kwaliteit en wat een gave schoenen deze kwamen ook weer netjes binnen 12 dagen binnen....netjes bezorgd door DHL.
Ik snap nog steeds de negatieve reacties niet hier.
Ik ga hier zeker meer bestellen top service en goed contact via WhatsApp ook ik ben een zeer tevreden klant..
18 février 2026
Avis spontané
Klantenservice mag iets beter, schoenen prima!
Na een iets wat trage klantenservice na 11 dagen aangekomen. Schoenen zijn prima en zitten heerlijk!
16 février 2026
Avis spontané
Snelle levering
Snelle levering, de schoenen die ik had besteld waren niet leverbaar dus mocht ik andere uitzoeken. Prijsverschil namen zij voor hun rekening. Vriendelijk en snel in reageren.
5 février 2026
Avis spontané
wij zijn super te vreden ze zijn echt…
wij zijn super te vreden ze zijn echt mooi schoenen goed aan gekomen ik ga zeker weer bij jullie bestellen bedankt hier voor
top top top super bedankt 🥰
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Dank u wel voor uw positieve woorden. Wij blijven ons inzetten voor kwaliteit en service.
Zeer goede service en betrouwbaar
Zeer goede service en betrouwbaar
Ik bestel vaker bij dutch steps ik ben zeer tevreden over dutch steps
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen.
Réponse : Dutchsteps
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij streven ernaar om iedere bestelling met zorg af te handelen.
Ik ben zo blij met deze site je koop 4…
Ik ben zo blij met deze site je koop 4 paar schoenen en je krijg een 1 paar random er bij en ook hele leuke actie met feestdagen en zo
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent. Veel plezier met uw aankoop en zien u graag terug.
pas op
pas op, avrotros radar heeft een opmerking gestuurd waarin ze stellen dat ze namaak producten verkopen.
26 janvier 2026
Avis spontané
Goeie kwaliteit
“Ik heb schoenen gekocht bij DutchSteps en ze zijn echt van supergoede kwaliteit. Je merkt meteen dat ze stevig en comfortabel zijn. Daarnaast zijn de mensen daar ook supervriendelijk en behulpzaam. Alles werd goed uitgelegd en de service was top. Ik ga hier waarschijnlijk zeker nog eens opnieuw kopen. Echt een aanrader!”
6 janvier 2026
Avis spontané
Super bestelling
Super vriendelijke mensen, die je de benodigde info geven na de bestelling. Levering was ook goed. Schoenen zijn binnen en ze zitten super. Dank jullie wel Dutch Steps👏🏾
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Wij stellen uw feedback zeer op prijs. Veel draagplezier gewenst en graag tot een volgende bestelling.
Ik ben zeer tevreden vreden. Heb de schoenen netjes thuis gekregen .en ik ben steeds netjes behandeld. Ook mijn track en trace werkten steeds niet en zo gou ik hen appte gingen ze kijken .super dankje
Zeer tevreden en de mensen helpen je gewoon zo als het hoort dankjewel voor de goede service. Top
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Hele slechte ervaring
Hele slechte ervaring. Schoenen werden pas 3 weken na aankoop geleverd. Deze voldeden niet aan mijn verwachting. 4 x contact gehad (met hun computer) en gevraagd hoe te retourneren en naar welk adres. Geen antwoord bekomen. Nooit meer!
14 décembre 2025
Avis spontané
De communicatie verloopt zeer stroef…
De communicatie verloopt zeer stroef bovendien beweren ze mails te hebben gestuurd wanneer dit niet het geval is. Het heeft maanden geduurd om geld terug te krijgen voor schoenen waarvan ze mijn maat uiteindelijk niet hadden.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Dank u voor uw feedback.
Nogmaals ons excuses namen bancaire fout. Het terugbetalingsproces is destijds correct en direct door ons gestart. Door een uitzonderlijke bancaire fout is het bedrag tijdelijk vastgehouden, iets waar wij helaas geen invloed op hadden. Na uw melding hebben wij dit onmiddellijk opgepakt en is het bedrag succesvol opnieuw overgemaakt. Hierover hebben wij ook steeds mail contact gehad met u. Voor ons is klanttevredenheid van belang.
Wij betreuren het ongemak en zijn blij dat de situatie inmiddels volledig is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Ik heb opnieuw Air Jordan 1’s besteld…
Ik heb opnieuw Air Jordan 1’s besteld bij Dutch Steps en de kwaliteit is – zoals altijd – écht top! Je merkt dat ze zorg besteden aan de afwerking. Helaas duurde de verzending deze keer wel wat langer (bijna een maand), maar de klantenservice bleef heel vriendelijk en behulpzaam en gaf duidelijke updates wanneer ik ernaar vroeg.
Uiteindelijk ben ik weer supertevreden met mijn bestelling. Aanrader! 🙌
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dutchsteps
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat alles naar wens is verlopen.
We zien u graag snel terug!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.