Commandé mardi reçu vendredi. Telephone sous film plastique avec câble de charge sans adaptateur (c’est spécifié). En bon état, quelques rayures et crans mais rien de disgracieux. Mis en charge puis a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Top du début à la fin. J'ai commandé un iPhone 13 en très bon état, reçu dans un emballage soigné avec câble qui semble être officiel (avec la pince pour la carte sim, ce serait le must). Pour un très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Téléphone iPhone 15 pro Max commandé en état « bon ». Il est arrivé très rayé quand même ( coque et écran) et surtout la batterie est à 84% alors qu’il est spécifié que toutes les batteries sont au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Totalement satisfait : délai respecté, appareil conforme à la description (il était mentionné "rayures" sur la notice, mais en définitive ce sont des micro rayures à peine visibles). Et donc le bonu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Magasin d'électronique
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de l'achat-revente et du reconditionnement de smartphones et tablettes en France! ✓Reprise au Meilleur Prix ✓Geste écologique ✓Envoi Gratuit ✓Virement sous 5 jours.
Coordonnées de contact
51 rue Audibert et Lavirotte, 69008, Lyon, France
- 0825590195
- support@e-recycle.com
- e-recycle.com
4,5
Excellent
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Le téléphone reçu est en très bon état
Le téléphone reçu est en très bon état, et reçu rapidement. Excellente expérience, et je recommande cette entreprise française dont le service après-vente est également très efficace pour répondre aux questions
13 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci à nouveau pour cet avis et pour votre note 🤩 heureux d'avoir pu vous être utile pour le cas rencontré. Vous souhaitant bonne continuation et restant disponibles au besoin 😊
Site fiable pour achat d'un smartphone
Site fiable pour achat d'un smartphone de qualité. Expérience fluide et envoi rapide. Description du niveau de qualité conforme.
5 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre note et pour cet avis 😊
J'ai acheté un Iphone 16 pro en 256 GO.
J'ai acheté un Iphone 16 pro en 256 GO.
La livraison a été très rapide, le téléphone etait dans la catégorie très bon.
je reconnais qu'il est en bon état, par contre j'enlève une étoile car il y a une rayure en pleins milieu de l'ecran et j'enlève également une étoile, car les micros n'était pas nettoyés ...
10 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour cet avis mais navrés de lire votre déception quant à l'appareil reçu. Par ailleurs et comme exprimé dans notre mail du 20/02 dernier, nos services restent disponibles à ce sujet. Vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous,
Etat ne correspondant pas au descriptif
J'ai acheté un téléphone en "Très bon état". Le téléphone reçu répondait plutôt aux critères du "Bon état" puisqu'il présentait clairement des traces d'impacts (et non de micro-rayures).
Frais de retour cependant à ma charge.
22 janvier 2026
Réponse de e-recycle
A nouveau et comme échangé ensemble, navrés de cette déconvenue à réception de votre commande. Celle-ci vous a été remboursée le 03/02 suite au retour de l'appareil à nos ateliers
J’ai acheté un iPhone 16 Pro Max 256 Go…
J’ai acheté un iPhone 16 Pro Max 256 Go reconditionné, annoncé en très bon état / parfait, pour 859 €.
Le téléphone fonctionne bien au quotidien, les performances sont excellentes et l’état général est correct.
En revanche, à la réception, j’ai constaté que la caméra avait été remplacée. Dans les réglages, il est indiqué « Caméra : réutilisée ». Cette information n’était pas clairement mentionnée lors de l’achat, ce qui est décevant pour un produit présenté comme “parfait”.
De plus, la caméra n’était pas correctement configurée, et j’ai dû effectuer moi-même certaines manipulations pour qu’elle fonctionne normalement, ce qui n’est pas acceptable pour un produit censé être prêt à l’emploi.
Même si le téléphone fonctionne bien pour le moment, je trouve que le manque de transparence sur les pièces remplacées mérite d’être signalé.
Bon produit dans l’ensemble, mais expérience perfectible. Plus de clarté sur les réparations serait appréciée.
9 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci de ce retour complet. Comme évoqué dans notre retour par mail du 18/02, il s'agit ici d'un message implémenté par Apple au sein de ces derniers OS pour informer du ou des composants qui auraient été remplacés. En effet, en tant que reconditionneurs tiers, nous ne sommes pas habilités à utiliser des pièces d'origine Apple, vous nous en voyez navrés.Espérant avoir répondu à votre interrogation et vous souhaitant à nouveau bon usage de votre iPhone 16 Pro Max. Bien à vous,
Achat et sav au top
J’avais déjà apprécié mon achat il y a 8 mois. Malheureusement mon téléphone est tombé en panne le Sav a été très réactif, très pro et très efficace.
J’ai d’ailleurs recommandé un téléphone chez eux.
Je recommande à 100%
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de e-recycle
Merci pour votre précieux retour d'expérience et pour la qualité de nos échanges tout du long de cette démarche SAV 😉🤝
S23 FE version EUR - TOP
Très satisfait de mon achat (S23 FE)
Etat proche du neuf, version européenne.
Fonctionne parfaitement et la batterie est à + de 90%.
Merci e-recycle ;)
10 février 2026
Réponse de e-recycle
Heureux de lire votre satisfaction en tout point 😊👍 Vous remerciant à nouveau pour votre commande et vous souhaitant un très bon usage de votre appareil !
Réponse de e-recycle
Merci à vous 👍
Réponse de e-recycle
Merci pour ce retour 😊
Fiables et serviables
Très bien, produit conforme, pas de souci. Et service client réactif et sympa (je m'étais trompée dans l'e-mail). Aucun problème, je reviendrai.
19 janvier 2026
Réponse de e-recycle
Merci à vous également pour nos échanges 😉 Bon usage de votre Galaxy A52 😊
Le téléphone est en très bon état
Le téléphone est en très bon état, il n'y a qu'une seule micro rayure, ce qui est tout à fait acceptable.
Par contre la batterie a 2 ans et ca se sent, après 1 semaine d'utilisation, je dois charger l'iPhone au moins 2 fois jours.
9 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci pour votre retour et navrés de cette expérience au sujet de l'autonomie ressentie de l'appareil reçu. Sauf erreur de notre part, notre service client n'a pas reçu de retour de votre part suite à notre prise de contact par mail du 17/02 dernier. Comptant sur votre compréhension et restant disponibles au besoin. Bien à vous,
Top !
Tres bon état.
Téléphone européen.
Envoi rapide et soigné.
Tres bon rapport qualité prix.
Merci.
9 février 2026
Réponse de e-recycle
Merci également pour votre avis reconnaissant la qualité de notre travail 😊🤝
Réponse de e-recycle
Merci pour votre notre et pour cet avis 😊👍
iPhone 16 Premium en parfait état
iPhone 16 Premium en parfait état. Livraison très rapide dans un packaging qui protège bien le téléphone.
Entièrement satisfait.
9 février 2026
Réponse de e-recycle
Heureux de lire votre satisfaction 🤩
Réponse de e-recycle
Merci pour votre note 👍
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, qui me satisfait parfaitement. Livraison rapide
Je recomande se site
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de e-recycle
Merci pour votre achat et pour votre recommendation 😊
Réévaluation de mon avis de 1 à 4 étoiles.
Je fais suite à mon avis (évaluation de 1 étoile) que j'avais déposé le 02 février concernant le vol de l'Iphone chez Colissimo durant le transport.
Mon achat a été remboursé très rapidement.
Je remercie tout particulièrement Nicolas de E.Recycle pour son action qui prouve le sérieux de cette entreprise.
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de e-recycle
Merci pour votre compréhension quant à la différence entre les services du transporteur et ceux de notre entreprise, ainsi que pour la qualité de nos échanges. Navrés une nouvelle fois pour cette situation par ailleurs. Bien à vous
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