Helt grei butikk. Lang leveringstid på el-sykkel (2 uker), el-sparkesykkel ble levert på timen. Tror det er greit å vite hva man skal ha før man går inn i butikken. Den tekniske kompetansen jeg ble mø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementProfessor Birkelands vei 34B, 1081 Oslo, Bydel Alna, NO
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sportsbutikker sliter med avvikling av kø, så også hos E Wheels. Jeg skulle gitt mye for å kunne avtale tidspunkt for råd og handel. Jeg hadde i løpet av min kjøpsopplevelse hele tre ekspeditører. Det... Voir plus
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dere har dessverre ingen butikk på Romerike, jeg bor i Eidsvoll og det er langt å tungvindt å kjøre til Oslo for å kjøpe sykkel/service. Det var noe frem og tilbake i forbindelse med bestillingen da d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Butikk og verksted i Alnabru, Oslo!
Norges mest solgte el-sparkesykler & elsykler
Écrit par l'entreprise
- 150.000+ fornøyde kunder siden 2014!
- Vi streber for at å tilby et komplett utvalg av personlige elektriske kjøretøy fra kvalitetsprodusenter til lavest mulig pris.
Kundeservice
Alltid tilgjengelig for deg
Vi setter kundene våre først og er alltid klare til å hjelpe deg! Vår kundeservice er tilgjengelig via e-post, telefon og livechat 24/7 for å svare på spørsmål, gi råd og løse eventuelle utfordringer.
Uansett om du trenger hjelp med en bestilling, produktinformasjon eller noe annet, er vi her for deg – raskt og effektivt!
Kontakt oss når det passer deg, så sørger vi for en smidig og hyggelig opplevelse. e-wheels.no/kundeservice
Coordonnées de contact
Professor Birkelands vei 34B, 1081, Oslo, Bydel Alna, Norvège
- 032757632
E-Wheels Norge AS
4,2
Bien
397 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra kundeservice😀
22 mai 2026
Litt for mange kunder i butikken til at…
Litt for mange kunder i butikken til at ekspeditør hadde tid til å informere oss om bruk av sykkel og computer. Ellers godt fornøyd.
26 mai 2026
Svært dårlig service ved utlevering. Lav kompetanse hos personalet.
Mye bør forbedres. Trenger personal som har god kunnskap om sykler og hjelper og veileder kunder. Dette er totalt fraværende
Med mer
19 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det er leit å høre at du opplevde utleveringen og servicen som utilfredsstillende, og at du ikke fikk den veiledningen du forventet.
Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil bruke dette videre i arbeidet med å forbedre både kompetanse og kundeopplevelse i butikkene våre.
Takk igjen for at du delte opplevelsen din.
Veldig god service og svarer raskt på…
Veldig god service og svarer raskt på henvendelser . Kjempe fornøyd .
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei Lill,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen og at du opplevde rask respons! Vi jobber hardt for å gi kundene våre den hjelpen de trenger når de trenger det, og tilbakemeldinger som din gjør oss ekstra motiverte.
Takk for at du valgte oss, og husk at vi alltid er her dersom du trenger hjelp igjen.
Ha en flott dag videre!
Helt grei butikk
Helt grei butikk. Lang leveringstid på el-sykkel (2 uker), el-sparkesykkel ble levert på timen. Tror det er greit å vite hva man skal ha før man går inn i butikken. Den tekniske kompetansen jeg ble møtt med var ikke særlig god. Trenger ikke hjelp til å lese på "merkelappen".
15 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei Bård,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din ærlige tilbakemelding. Vi setter pris på at du deler både det som fungerte bra og det vi kan bli bedre på. Hyggelig å høre at el-sparkesykkelen ble levert raskt, og vi beklager samtidig at leveringstiden på el-sykkelen ble lenger enn forventet.
Vi tar også med oss din kommentar om teknisk veiledning – dette er et område vi kontinuerlig jobber med å forbedre, slik at alle kunder får svarene de trenger.
Din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre, og vi håper vi får mulighet til å gi deg en enda bedre opplevelse neste gang. Skulle du ha spørsmål eller behov for oppfølging, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.
Ha en fortsatt fin dag!
Lovet sykkel i løpet av 1 uke
Lovet sykkel i løpet av 1 uke. Fikk den etter 3 uker. Burde fått melding om forsinkelse. Vanskelig å komme i kontakt.
13 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Tusen takk for fem stjerner! Det setter vi stor pris på 😃
Veldig fint å se at du er fornøyd og fikk god hjelp!
Velkommen tilbake.
Ønsker deg en riktig fin dag 😃
Med vennlig hilsen,
E-Wheels
Grei service,
Grei service, sykkel bra , ( litt problemer med at sete siger ned under sykling) ellers bra.
12 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med service og sykkel. 😊
Når det gjelder setet som siger under sykling ønsker vi gjerne at du henvender deg til oss på mail så skal vi få sett på en løsning på det hele hvis det skulle vært ønskelig.
Med ønsker om en fin dag videre!
Super kundeservice
Kasper på kundeservice hjalp med å endre min ordre slik at restordre ble endret til lagerlevering på en grei måte. Supert!
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Så hyggelig å høre at du fikk godf hjelp av en av oss på kundeservice, og at du hadde en positiv opplevelse.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi håper du blir fornøyd videre også!
Ønsker deg en fin dag videre.
Hyggelig og flink selger
12 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du var fornøyd med vår selger.
Ha en fin dag videre!
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i…
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få esken inn i bilen også.Dette var topp service.
8 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp i butikken, og at du både fikk prøve sykkelen og raskt ble fulgt opp da det ble din tur.
Vi er også glade for at vi kunne hjelpe deg med å få esken trygt inn i bilen.
Slik opplevelse er akkurat det vi ønsker å levere, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele det med oss.
Ønsker deg en fin dag videre!
Likte produkturstillingen og at du…
Likte produkturstillingen og at du kunne prøve dem.
Salgsveilendning dårlig og preget av alt for få folk til å håndtere kampanje påga ngen.
11 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din!
Det er veldig hyggelig å høre at du likte produktutstillingen og muligheten til å prøve produktene før kjøp – det er noe vi legger stor vekt på.
Samtidig beklager vi at du opplevde salgsveiledningen som utilstrekkelig, og at det virket som det var for få ansatte til å håndtere kampanjen.
Dette tar vi på alvor, da vi ønsker at alle kunder skal få god og tilgjengelig hjelp, også i travle perioder.
Takk igjen for innspillet ditt – det hjelper oss å bli bedre.
Fått god hjelp og montering av el…
Fått god hjelp og montering av el sykkelen.
E wheels oslo sentrum
9 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både hjelpen du fikk og monteringen av sykkelen din.
Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å gi gode kundeopplevelser!
Ønsker deg mange fine sykkelturer videre, og ha en riktig fin dag!
Godt fornøyd alt i alt
Sportsbutikker sliter med avvikling av kø, så også hos E Wheels. Jeg skulle gitt mye for å kunne avtale tidspunkt for råd og handel. Jeg hadde i løpet av min kjøpsopplevelse hele tre ekspeditører. Det er frustrerende. Jeg kjøpte ny elsykkel og etter noen uker hentet jeg den som avtalt. I mellomtiden ble jeg godt kjent med kundeservice som ofte svarer først etter 1–2 dager. På telefon som regel raskt. Jeg er som ny kunde alt i alt svært godt fornøyd med E Wheels og kommer gjerne tilbake både som verkstedkunde og handlende.
8 mai 2026
Kjempe flink kundeservice på Alnabru
Kjempe flink kundeservice på Alnabru, koma er kjempe fornøyd med ny sykkel sin
8 mai 2026
Brukte 8 dager på å leveres selv om det…
Brukte 8 dager på å leveres selv om det står 1-4 dager. Så etter 2 dager slutter frammotoren å funke, om den funker så rister hele elsparkesykkelen. Den knirker også
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei, Dennis.
Takk for at du tar kontakt med oss. Det er leit å høre at det er problemer med ditt produkt.
Har du et ordrenummer? Så kan jeg forsøke å hjelpe deg videre med saken.
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med servicen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Det hele gikk fort
Det hele gikk fort, effektivt og jeg fikk en god anbefaling, for riktig type sparkesykkel
5 mai 2026
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Er veldig fornøyd med servicen hos dere.
Er veldig fornøyd med servicen hos dere.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de E-Wheels Norge AS - E-Wheels Alnabru
Hei!
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kommunikasjonen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.