Early Rider Ltd Avis 1 322

Bonjour,
Nous avons un vélo earlyrider dont les vitesses ne marchent plus.
D'après le réparateur il est impossible de se procurer les nouvelles pièces !
Je ne comprends pas la stratégie de durabilité d'un vélo qu'on ne peut pas réparer !?
Cordialement,
Eric du P

Wir haben ein early rider Fahrrad, dessen Gangschaltung nicht mehr funktioniert.
Nach Angaben des Reparaturbetriebes ist es unmöglich, neue Teile zu beschaffen!
Ich verstehe die Nachhaltigkeitsstrategie eines Fahrrads, das nicht repariert werden kann, nicht!?

We have a earlyrider bike whose gears no longer work.
According to the repairer it is impossible to obtain new parts!
I don't understand the sustainability strategy of a bike that cannot be repaired!?

Très content,
Livraison très rapide . Service
Au top

Entreprise très aidante, réactive et qui m'a beaucoup simplifiée ma demande. Grand merci pour ce geste.

Suite à une demande de pièces détachée par mail, super accueil, contact rapide très professionnel, avec quelques photos mon problème a été résolu,
Envoi rapide, suivi, vers la France
Merci beaucoup pour votre aide
Je recommande vivement la marque et son SAV
A très bientôt
Thomas

Great service
They don't let their customers down and it is true.

Excellents produits , très belle finition juste parfait. Dès les premiers tours de roue mon garçon est comme chez lui à son guidon. Reçu en quatre jours et bien emballé , n'achetez plus chinois !

Au top , livraison assurée en 4 jours top chrono ...

Top produit , très satisfait de mon achat.

Après ma commande j'ai contacté le service client pour m'assurer que ma commande arriverait avant l'anniversaire de ma fille. Et elle est arrivée à temps :-) vélo super facile à finir d'assembler, léger et magnifique.

J.ai acheté un 4 eme vélo , un Hellion 20 " , le vélo a été livré à la bonne date et il est en parfait état

Félicitations à l’equipe earlyrider

Chapeau!!!!

Très bons conseils . Et surtout très rapide pour livrer ! A recommander

Livraison rapide avec DHL et montage très simple. Super vélo.

Suite à un problème entre la première prise de contact par mail, la décision, le diagnostic et l'envoi-réception , 8 jours. Incroyable du jamais vu!
Apres un peu plus d'un an de l'achat, j'ai eu un problème sur le moyeu à vitesse. Premier mail lundi matin à early rider, lundi après midi réponse à early rider m'expliquant que le constructeur a arrêté de construire ce modèle et qu'ils ont pas de pièces détaché (non réparable) et me propose plusieurs solution, remplacement du vélo par le modèle n+1 gratuit, modèle n+1 d'une taille supérieur avec le complément de différence de prix (incroyable je n'y croyais pas mes yeux) sous réserve de validation du service technique. Mardi je renvoi un mail a early rider avec numéro de série, vidéo du problème... Jeudi apparement le service technique à valide que la pieces était casse et le nouveau vélo est déjà envoyé, réception mardi.
Non seulement early rider font des superbes vélo pour enfant mais ils ont aussi le meilleur SAV.

Ces gens sont des magiciens.
Des vélos pensés pour le plaisir des enfants et étudiés pour durer.
MERCI