Earth Avis 333

Très bonne expérience ! L’accueil est chaleureux, le service est rapide et la qualité est au rendez-vous. On sent une vraie attention portée aux clients. Je recommande sans hésiter.

Collaboration professionnelle ayant donné lieu à un désaccord contractuel sur la poursuite d’une prestation initialement prévue sur deux ans.
La situation est actuellement en cours de clarification entre les parties.

Société à fuir , je regrette, lors de l’ installation des panneaux l’ouvrier a percé le tuyau de conduite d’eau début septembre 2025 malgre les vidéos et les mails envoyés, cas urgent une innondation d’ eau partout depuis des jours , j’ai fait appel à une société qui ont réparer et Earth trouvé la facture trop cher j’ ai demandé j’ attends toujours le paiement de la facture envoyée , aujourd’hui 8 janvier 2026 pas de paiement , pour leur pub une dame vient gentillement chez vous, une fois contrat signé , fini on vous oublie !!!!!!! A fuir je regrette

Si je pouvais mettre 0 je le ferais , depuis que leurs sous traitant sont venu placer les panneaux (car oui il engage des gens de je ne sais où pour venir placer les panneaux) ils ont cassée des tuiles à cause de sa j’ai eu des infiltrations d’eaux ma maison est devenue un cauchemar à cause d’eux. Pire erreur de ma
Vie je les déconseille fortement .

Comme beaucoup de commentaires, je suis écœuré de l échange vécu avec cette société. En effet je loue des panneaux depuis 2 ans et depuis août 2024 (soit presque 13 mois) j attends le passage d'un technicien pour un défaut sur mon onduleur. Après des dizaines d appels et de mails. Il a fallu une mise en demeure pour enfin avoir un retour de cette société. Me traitant ouvertement de menteur au téléphone par le responsable du service legal..... pour ensuite me confirmer par écrit que l onduleur présente effectivement des defectuosites. Finalement après des échanges interminable tant sur la quantité que la qualité... une date est choisie. Donc bien évidement le technicien se présente 4 jours avant la date de rendez-vous..... ou ils vous envoyent un mail en mentionnant que vous refusez l accès.... Ben oui car plus on est incompétent mieux c est....

Et je parle même pas de la blague de rachat.

Donc en résumé 13 mois d attente, problème toujours pas résolu....

Donc fuyez cette société, pour ma part la procédure juridique est lancée

J ai placé des panneaux en location. Une fois la commande passée tout est alle tres vite. Le jour de l installation il pleuvait dans mes chambres. Ils avaient abîmé ma toiture qui était nouvelle. L epdm au niveau des crochets etaient mal placés. Ils ont envoyé qqn les remettre. Par la suite j ai remarqué une découpe bizarre dans les ardoises et non recouverte par l epdm. Je l ai signalé ce serait normal
J ai demandé que la recouvre on que l on change l ardoise. Ils ne veulent pas. J ai demandé l intervention de la défense du consommateur. Ils n ont pas répondu même a leurs recommandations. En resume société de m....

Très très mauvais expérience. Je ne recommande pas du tout. J’ai loué des panneaux et au final en vendant ma maison j’ai presque perdu 20.000€.
Les panneaux n’avaient que 1 an, l’onduleur ne marchait plus. Et leur seule compensation c’est 1125€ sans les panneaux et onduleur qui ne valent plus rien. Je n’ai reçu le contrat qu’en néerlandais et c’est le flou juridique.
De plus vous ne le savez pas mais ils mettent un gage sur votre tête!
Fuyez cette société car ils m’ont arnaque du début jusqu’à la fin et je n’ai toujours reçu aucun remboursement!!!
Aucune solution n’a pu être trouvée avec eux!

Expérience catastrophique!
Ne louez jamais mais jamais des panneaux chez eux! À la vente de ma maison ils ont récupéré 16.000€ plus les panneaux et onduleur qu’ils peuvent se garder car invendable!
Jamais je n’ai pu me connecter à la plate-forme et j’ai reçu une facture de plus de 500€ sans évidement de compensation.
L’onduleur ne marche plus et pareil aucune compensation.
Ils mettent un gage sur votre tête sans que vous soyez au courant. Le contrat jamais reçu en français et traduction approximative de Google et franchement il est complètement incompréhensible, c’est le flou total!
J’ai loué les panneaux il y a 1 a car je n’avais pas la possibilité de les acheter donc censé être neuf! En tout j’ai perdu 20.000€ pour des panneaux pour 1 an d’utilisation!
Alors si ils proposent une petite compensation de 1125€ pour 15 panneaux et onduleur, et d’ailleurs je ne sais même pas si ils vont les rembourser.
Malko le commercial a été super sympa mais par contre il n’explique nullement tout ce qu’on va perdre après.
Ne tombez pas dans le panneau!!!
Arnaque

Mr Olivier, si votre réactivité était aussi rapide sur les problèmes rencontrés, vous n'auriez pas tous ses messages de mécontentement ! Les seuls retour de mail que j'ai c'est nous avons bien reçu votre e-mail nous répondrons dans les plus brefs délai, mon œil oui et les appels c'est moi qui doit les faire pour qu'on me promette de rappeler ce que vous ne faites pas !

Fuyez cette société. Honnêtement le service après vente est catastrophique, voir inexistant.
Tout ce qu'on vous dit c'est on vous rappelle ce qu'ils ne font jamais biensur ! Problème avec mon esolar qui m'envoie que des alarmes depuis plus de 3 mois et jamais ils ne sont venus régler...
Scandaleux !

Ajouté ce jour 25/06 : EARN 96433
Merci pour votre réaction Olivier. C est qd mm étonnant qu un message via cette plateforme reçoive une réponse qui vaut ce qu elle vaut… mais qu à mes différents mails je ne reçoive pas de réponse. Votre réputation semble plus importante que votre efficacité !

Le cauchemar recommence…
Après avoir attendu 1 an et demi entre la signature du contrat pour l'installation de panneaux solaires sur notre maison et la certification (je vous passe les heures passées à gérer ce dossier et tout l'énervement face à leur incompétence), nous revoilà dans les problèmes avec le compteur vert (placé en novembre 2023) qui ne fonctionne plus (index inchangé depuis avril 2024).
Nombreux contacts avec Anne, Esther, nombreux mails avec photos et impossibilité de joindre votre service technique au 0471/88 79 07, nous perdons patience ! Je lis que de nombreux clients ont des problèmes avec l'appli pour suivre la consommation... Ns n'avons jamais reçu d'info quant'à une éventuelle appli ni lien quelconque pour se connecter et nos panneaux ont été placée en mars 2023... c'est vraiment un scandale !

Honteux plus de 3mois que l on demande intervention sonner tous les 3jours a chaque fois on me dit que l on vas rappeler rien pas de nouvelles onduleur ne fonctionne plus plus de production tous simplement scandaleux

Je ne recommande absolument pas cette société. Si le délai de placement a été respecté, le suivi est lamentable. Je n'ai jamais eu de connexion avec la plateforme eSolar pour contrôler la production des panneaux. DEPUIS UN AN, j'envoie des mails, courrier recommandé, j'appelle au moins une fois par mois
Je tourne en rond depuis plus d'un an, rien n'y fait !

Commande de panneau faite aux alentour du 10 février 2024 après la visite d’un courtier en énergie. Première facture d’acompte arrivée rapidement suivis de la visite fin février du technicien pour les mesures et plans de l’installation. Ensuite planifications de l’installation le 9 avril, l’équipe est très professionnel et tout est installé dans la matinée, le 24 avril on passe pour activer l’onduleur et installer l’application de gestion sur mon téléphone… et le 6 mai la visite pour le contrôle de l’installation… j’avais beaucoup de doute en lisant pas mal d’avis sur ce site mais au final tout c’est très bien passé pour moi, maintenant tout est en route et je produit mon électricité alors merci Earth pour cette installation faite dans les règles :)

Placement après 14 mois!
Dégats au niveau des fintions en bois de notre abri de jardi
Percement de l'étanchéité de notre carport
Dégat d'une prise électrique extérieure
Insultes par mail et par téléphone
Aucun suivi correct du début jusqu'à la fin du chantier

Earth m'a aidé à réduire ma facture énergétique avec leurs panneaux solaires. Leur service client est excellent, toujours disponible pour aider

Choisir Earth pour l'électrification verte de mon entreprise s'est avéré être un choix exceptionnel cette année. Leur équipe a réalisé une analyse exhaustive de mes besoins et a installé avec succès des bornes de recharge pour véhicules électriques ainsi que des panneaux solaires haut de gamme. Leur service client réactif, compétent et toujours disponible a grandement simplifié tout le processus. Les résultats en termes de performance énergétique et d'économies réalisées grâce à leur expertise sont remarquables. Earth se positionne véritablement à la pointe de l'innovation dans le domaine des énergies renouvelables.

Je suis extrêmement satisfait de l'entreprise d'installation de systèmes solaires chez qui j'ai fait appel récemment. Leur professionnalisme et leur expertise sont vraiment impressionnants.

Service rapide, équipe pro. Earth a dépassé mes attentes!

Choisir Earth pour l'installation de ma borne de recharge pour voiture électrique a été une décision judicieuse. Leur équipe a démontré un professionnalisme exceptionnel, depuis l'évaluation de mes besoins jusqu'à l'installation finale. Ils ont pris le temps d'expliquer les différentes options disponibles, assurant que la solution choisie était la meilleure pour mon usage personnel et ma configuration domiciliaire. L'installation s'est déroulée sans accroc, avec une finition soignée et esthétique. Le service après-vente d'Earth est également remarquable, répondant rapidement à toutes mes questions. Grâce à Earth, recharger ma voiture électrique est désormais aussi simple que pratique, le tout alimenté par une énergie propre et verte.

C'est génial d'entendre que les solutions sur mesure d'Earth en matière d'énergie renouvelable ont répondu à vos attentes ! Le fait que vous ayez trouvé le service client excellent et que vous recommandiez l'entreprise est une indication forte de leur engagement envers la satisfaction client et la qualité de leurs produits et services. Les entreprises qui mettent l'accent sur les énergies renouvelables jouent un rôle crucial dans la transition vers un avenir plus durable, et il est encourageant de voir des entreprises comme Earth jouer un rôle positif dans ce domaine.