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Très beau site. Mobilier de grande qualité choisi avec soin ! L'expérience de réalité augmentée est absolument géniale. C'est fabuleux de visualiser chez soi les meubles, avant même de les avoir... Voir plus
super contact avec les équipes, toujours très réactifs. livraison en une fois, dans la pièce, meubles montés par les livreurs : génial ! le seul petit bémol à aujourd'hui est l'offre produits pour pe... Voir plus
100% satisfait du canapé et des chaises achetés sur Eben Home. Livraison rapide et dans les délais annoncés sur le site. Le choix n'était pas facile à faire tant la sélection de produits est grande... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Eben Home est la plateforme qui vous offre le meilleur du mobilier Européen. Des marques choisies avec soin et leurs meubles qui prennent vie chez vous grâce à la réalité augmentée, achetez dès aujourd'hui sur Eben Home.
Coordonnées de contact
9 rue de saussure, 75017, Paris, France
- + 33 7 62 02 55 81
- hello@ebenhome.co
- ebenhome.co
Une équipe de professionnels
Une équipe de professionnels garant de la demande des clients, du budget, et des prestations complémentaires à savoir la livraison, le montage, la mise en place des produits sélectionnés.
Je recommande fortement.
1 janvier 2025
Avis spontané
super contact avec les équipes
super contact avec les équipes, toujours très réactifs. livraison en une fois, dans la pièce, meubles montés par les livreurs : génial !
le seul petit bémol à aujourd'hui est l'offre produits pour permettre une sélection complète en une fois, mais cela s'étoffe chaque jour :-)
2 juillet 2024
Livraison catastrophique
RAS sur l’article commandé, par contre le délai de livraison est extrêmement long, commander en mars, livré en juin…
Aucune réponse claire et précise (lorsqu’il y a réponse) lors de mes interrogations et questionnements, le service ne sachant pas où se trouve mon colis… Date approximative donnée mais aucune livraison…
Jusqu’au jour ou le colis est devant ma porte, surprise !
Bref l’article est de très bonne qualité (fauteuil de bureau pivotant) mais aucun suivi de livraison et besoin de beaucoup de patience et de temps à perdre pour pouvoir profiter de l’article !
Je ne commanderais plus sur ce site.
3 juin 2024
Réponse de Eben Home
Bonjour Lucie,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous sommes profondément désolés pour le délai de livraison long que vous avez subi.
En tant que jeune entreprise, offrir une excellente expérience client est notre priorité absolue, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Le retard que vous avez rencontré est dû à un problème de production chez notre fournisseur, ce qui a malheureusement allongé les délais de manière significative. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant.
Nous reconnaissons que la communication a été insuffisante et nous en excusons sincèrement. Bien que nous ayons envoyé un lien de suivi pour la livraison de votre commande, il est semble que cela n’a pas suffi à vous rassurer et nous en sommes désolés. Nous remontons le problème au transporteur.
Pour nous excuser de ces désagréments et pour vous remercier de votre patience, nous tenons à vous offrir un geste commercial (que nous vous communiquerons directement par email). Nous espérons que cette action saura apaiser votre mécontentement et que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction.
Encore toutes nos excuses pour les inconvénients causés. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir.
Excellente selection et tres bon service
J'apprecie beaucoup la selection sans cesse elargie qui permet d'avoir des meubles souvent exclusifs et de qualite. Le service est egalement tres soigne et tres attentif, avec un suivi impeccable et une experience client positive.
11 mars 2024
Une plateforme bien pensée et accompagnement parfait pour architecte et décorateur d'intérieur ✨
En tant qu'architecte et décoratrice d'intérieur, je suis très satisfaite par la plateforme et l'accompagnement d'Eben Home, l'équipe est à l'écoute et très réactive.
Ils sont forces de proposition en nous recommandant de nouvelles marques de design dénichées par leurs soins, et suivent de très prêt l'achat jusqu'à la livraison chez le client.
Si un retard de livraison est notifié, ils n'hésitent pas à chercher des solutions pour régler la situation au plus vite.
La plateforme est très intuitive et bien pensée, elle nous permet de faire des sélections, réaliser une liste d'achat, importer les mobiliers sélectionnés en 3D pour les inclure à nos propositions et pouvoir suivre les commandes par projet de rénovation. C'est un véritable gain de temps !
Si vous être architecte ou décorateur, je vous les recommande vivement.
6 décembre 2023
Avis spontané
Je recommande Ebenhome
J’ai commandé sur Ebenhome à trois reprises.
Un canapé, une table de nuit et une lampe.
Le service commercial a toujours été à l’écoute . Lucas m’a très bien conseillé à chaque fois, je suis ravie.
Les trois livraisons se sont très bien déroulées. J’ai reçu les produits les jours et heures prévus.
Je vais faire sans hésitation mes cadeaux de Noël sur Ebenhome!
Je recommande!
L’équipe est disponible, jeune, sérieuse et dynamique!! Les produits sont beaux, raffinés et de bonnes qualités.
13 juillet 2023
Fauteuil de très bonne qualité
Fauteuil de très bonne qualité. Le service est impeccable.
Envoi rapide et information claire et précise.
Le site web est genial , on peut visualiser le produit que l'on souhaite acheter dans sa pièce.
3 mai 2023
Merci à l'équipe pour leur aide…
Merci à l'équipe pour leur aide sur-mesure du début à la fin du process pour l'achat d'un meuble TV superbe.
Je recommande à 100%
26 avril 2023
Service efficace et réactif
Service efficace et réactif. Super content des produits et du suivi !
10 avril 2023
Délai non respecté.
Délai non respecté.
Aucune info donnée sur la date de livraison prévue.
6 avril 2023
Commande conforme et livraison rapide !
13 mars 2023
Réactifs quand on sollicite
Réactifs quand on sollicite ! Très agréables pour renseigner !
Un délai de livraison un peu long.
13 mars 2023
Très bon choix de produits
Très bon choix de produits, imaginatifs et variés.
Bon suivi des livraisons
15 février 2023
Parfait!
Fauteuil de qualité, conforme à mes attentes. Excellente expérience du début à la fin!
22 février 2023
Très belle présentation des produits…
Très belle présentation des produits sur le site : les couleurs des tissus sont fidèles à là réalité. A peine 15 j pour être livré : c est top je recommande vivement . Emballage très soignée .
15 janvier 2023
Eben home est un site de meubles très sérieux et competant
Eben home est un site de meubles très sérieux
Les meubles sont de très bonne qualité
Très bon suivi au niveau de la livraison,les meubles sont bien protégés
Le service après vente est performant si vous appelez ou envoyez un mail vous avez une réponse rapidement
Ce qui est très agréable
Je recommande ce site en ligne
L équipe est formidable
22 décembre 2022
Avis spontané
Super service
Super service. Livraison rapide, avec un appel téléphonique pour valider la bonne réception. Merci ☺️. Le suivi en ligne de l'envoi serait un petit plus agréable.
19 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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