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Rue du Valentin 34, 1004, Lausanne, Suisse
A faire très attention avec la vente de voyages ou de séjours hôteliers. Sur la vente ils introduisent toute l'offre de l'hôtel (en montagne) mais quand vous souhaitez réserver l'hôtel vous informe que vous pouvez seulement réserver durant la basse saison en été !!!!
Cafetière reçue avec plein de rayures, filtre qui présente des tâches marrons et prise française alors que nous sommes en Suisse !
Demande de retour, les frais sont à la charge du client !
Réclamation en attente de réponse de leur part.
Eboutic/veepee: Service client archinul, ils ont annulé ma commande "par erreur" selon eux, je dirai plutôt par mauvaise compréhension de la langue française, ce qui est honteux pour un service client, mais le pire c'est qu'ils veulent pas réparer LEUR ERREUR, et affirment qu'ayant déjà annulé la commande, ils sont plus en mesure de livrer l'article. Je leur ai proposé de refaire le paiement, mais aucune collaboration de leur part, ils répondent même plus. 0 respect.
Une chose est sûre, ils ont perdu une cliente.
Je vous déconseille de commander sur ce site.
Je vous recommande de ne JAMAIS commander chez eux. CHF 10.- de frais de port pour un envoi sans signature quelque soit la valeur du colis. Pour ma part, le colis est indiqué comme livré sauf que je l’ai jamais reçu. Service client déplorable, ne peuvent rien faire pour moi si la poste n’assume pas la responsabilité.
Déjà vu beaucoup mieux.
ABE
Je viens de recevoir ma énième commande sur ce site (Mon Bento) et comme toujours je suis hyper satisfaite. Prix - qualité - service après-vente. En plusieurs années de commandes,je n'ai jamais été déçue. Une fois, un objet était cassé, sav joint par mail, réponse rapide suivie d'un appel téléphonique, retour sans encombres et remboursement rapide. Je conseille vivement ce site.
Commande N°52483359, merci pour votre envoi. Ces Bento sont trop mignons et de belle qualité.
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