Tres jolis ballerines Reqins Tout etait parfait, le delai d’envoi ,la livraison Je recommande le site
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Lisez les avis des autres
J'ai commandé une paire de basket arrivée en 48h. je l'ai renvoyée car la couleur ne me convenait pas. C'était des FAGUO, excellente qualité, confort au max, design au top. Le retour a été tout au... Voir plus
Ravie de mon achat, envoi et réception à domicile hyper rapide. Tarif plus intéressant qu'ailleurs. Je recommande. Ne connaissant pas le site, j'ai appelé pour vérifier si la société existait. Une pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
super professionnels ! une écoute, un service, et une livraison en quelques jours seulement ! bravo à eux ; une petite précision , quelques facéties avec le paiement Paypal mais qui ont été corrigée... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
eChauss, c’est une boutique en ligne qui propose une sélection de modèles de chaussures de marque connues ou non pour la ville et le quotidien, toujours à la mode, de qualité et confortables, pour tous les âges et tous les styles. C’est simple : à part des chaussures bas de gamme, des chaussures de sport, de randonnée et des charentaises, vous trouvez toujours votre bonheur sur eChauss.
Coordonnées de contact
46 place d'armes, 59300, Valenciennes, France
- 0969390130
- contact@echauss.com
- echauss.com
4,9
Excellent
1 k avis
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Trés satisfaite de ma commande
Trés satisfaite de ma commande, bien qu'un peu de retard dans le délai de livraison. J'ai contacté le sav qui a été à l'écoute, sérieux et très professionnel. Je recommande ce site.
12 octobre 2020
Très contente de mes chaussures et de…
Très contente de mes chaussures et de l’envoi qui a été très rapide !
6 septembre 2020
Avis spontané
Ravie tant par le service que par les…
Ravie tant par le service que par les chaussures elles-mêmes !
16 août 2020
Avis spontané
Chaussures conformes à la commande et…
Chaussures conformes à la commande et en parfait état.
1 août 2020
Avis spontané
Nous avons apprécié la réactivité et la…
Nous avons apprécié la réactivité et la disponibilité du service client. Commande passé lors du confinement et livré personnellement à domicile. Le retour pour échange s'est bien passé.
2 juillet 2020
Avis spontané
Très compétent
Très compétent, j'ai reçu le mauvais article et tout a été réglé rapidement. Personnels prenant soin de rappeler.
20 juin 2020
Avis spontané
Envoi parfait
17 juin 2020
Avis spontané
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité ! Je recommande cette enseigne ! Chaussures d'excellentes qualités !
9 juin 2020
Avis spontané
livraison dans les délais
livraison dans les délais, chaussures très bien RAS
8 juin 2020
Avis spontané
Commande réalisée deux fois pour le…
Commande réalisée deux fois pour le même article à dates différentes pour ensuite après plusieurs jours avoir un message pour me prétexter que l article à un défaut et ne pourra pas être envoyé...sur une commande je veux bien mais à deux reprises....
6 juin 2020
Avis spontané
Réponse de eChauss.com
Bonjour Laurence,
Nos équipes vérifient scrupuleusement que les paires commandées sont conforment et en bon état avant de les envoyer.
Malheureusement, la paire que vous aviez commandé présentait un défaut de couture. Nous avons donc préféré annuler votre commande ainsi que le paiement. Entre temps, nos équipes n'étant pas au complet à cause de la situation actuelle, la mise à jour des stocks a pris quelques jours pour être effectuée. C'est pour cela que vous avez pu recommander la paire en question alors qu'elle présentait un défaut et que nous avions prévu de la retirer du site.
Nous sommes une nouvelle fois désolé pour le désagrément et espérons vous revoir très vite.
Bien cordialement,
L'équipe echauss.
Pas contente car j’ai effectué ma…
Pas contente car j’ai effectué ma commande tout est bien passé, la commande a été préparée et puis d’un coup mas commande a été annulé sans aucune explication.
4 juin 2020
Avis spontané
Réponse de eChauss.com
Bonjour Catia,
Les commandes passées dont le paiement a été validé passent automatiquement en cours de préparation. Ensuite, nos équipes vérifient scrupuleusement que les paires commandées sont conforment et en bon état avant de les envoyer.
Malheureusement, la paire que vous aviez commandé présentait un défaut de couture. Nous avons donc préféré annuler votre commande ainsi que le paiement. Nous vous avons par ailleurs envoyé un mail le 26 Mai au matin pour vous avertir.
Nous sommes désolé pour le désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe echauss.
J'ai reçu ma commande complètement…
J'ai reçu ma commande complètement conforme à la description et à l'heure ; très bien !
4 juin 2020
Avis spontané
Très pratique
11 mai 2020
Avis spontané
Chaussures reçu qui ne conviennent…
Chaussures reçu qui ne conviennent pas « trop grande ». Je téléphone le jour même je voudrais les renvoyer pour me faire rembourser, la personne au téléphone me dit que le lendemain je recevrais un mail avec l’étiquette de retour, une semaine après toujours rien reçu.
10 mai 2020
Avis spontané
Réponse de eChauss.com
Bonjour Coralie,
Nous avons bien prit en compte votre demande de retour.
Malheureusement, les points relais étant encore fermés lors de votre appel, nous ne pouvions pas vous envoyer l'étiquette retour le jour même. Sachant que vous avez 48h pour déposer le colis, elle aurait été invalide lors du dépôt.
Dès la ré ouverture des points relais ce lundi, nous vous avons fait parvenir une étiquette retour par mail.
Nous sommes une nouvelle fois désolé pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt.
Merci à vous pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe echauss
que se soit pour la commande passé…
que se soit pour la commande passé internet et la livraison au magazin de saint quentin dont la vendeuse a commencer par m appeler et s est rendu specialement au magazin qui d ailleurs est tres gentille un bonheur d avoir a faire a ce genre de personne bravo
10 mai 2020
Avis spontané
Produits de qualité et livraison rapide
8 mai 2020
Avis spontané
Rapide
Rapide, simple, efficace avec en plus des conseils et des gens qui se mettent en 4 pour vous.
Je recommande
8 mai 2020
Avis spontané
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