Wir haben 2 Duschtassen bestellt und zuerst wurden uns Abflussabdeckungen mit einem Aufdruck geschickt. Dies hat nicht dem Webshop-Bildern entsprochen. Nach 2 mal hin und her Email-Korrespondenz wur... Voir plus
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Ein wunderbares Einkaufserlebnis! Natalia war sehr hilfsbereit. Ich lebe in den USA und wollte eine Badewanne für meine Eltern in Berlin bestellen. Ich konnte mich während des gesamten Prozesses – von... Voir plus
L'entreprise a répondu
Am 25.09.2024 habe ich eine Badewanne bezahlt. Diese wurde stark beschädigt geliefert. Ich warte seit 4 Wochen auf die Abholung der Badewanne und die Erstattung des Kaufpreises. Eine Abholung... Voir plus
L'entreprise a répondu
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super und ohne Beanstandungen. Wir wurden zu jeder Zeit telefonisch über den genauen Lieferzeitpunkt informiert. Die Dame war super freundlich und kompeten... Voir plus
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3,7
Moyen
26 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Am 25.09.2024 habe ich eine Badewanne…
Am 25.09.2024 habe ich eine Badewanne bezahlt.
Diese wurde stark beschädigt geliefert.
Ich warte seit 4 Wochen auf die Abholung der Badewanne und die Erstattung des Kaufpreises.
Eine Abholung der Wanne wird kurzfristig telefonisch angekündigt, so dass es mir nicht möglich ist so
schnell in meinem Haus zu sein.
Keine Planung und keine Terminabsprache 12 Stunden vorher von der Firma.
Die Badewanne blockiert meine Einfahrt und auf mein Geld warten ich jetzt die 4. Woche.
Unmögliche Arbeitsweise auf Zuruf .
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de ecolam.de
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Verlauf der Transaktion nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen mehrmals verschiedene Abholtermine für die Badewanne angeboten, aber leider hat keiner der vorgeschlagenen Termine für Sie gepasst. Mit freundlichen Grüßen ECOLAM
Zu empfehlen !!!
Eine große Auwahl und eine kompetente Beratung! Von einer tollen Beratung bis hin zur perfekten Umsetzung unserer Wünsche wart ihr einfach Spitze! Die Anlieferung hat auch super geklappt. Sehr freundlich und kundenorientiert! Wir kommen sehr gerne wieder.
12 juin 2024
Avis spontané
Alles perfekt von A-Z
Alles perfekt von A-Z, kann ich nur weiterempfehlen, schnell, freundlich, zuvorkommen und die bestellte Ware 100%ig, mehr braucht man nicht! Weiter so.....
6 juin 2024
Avis spontané
Sehr kompetentes Unternehmen
Sehr kompetentes Unternehmen, Badewanne von top Qualität, der Fahrer hat sogar die Wanne hochgetragen, kann nur weiterempfehlen. Martin
27 mai 2024
Avis spontané
Sehr unprofessionelle Lieferung
Sehr unprofessionelle Lieferung. Der Fahrer hatte illegal geparkt und konnte angeblich den Namen an der Tür nicht finden (ich bin sicher, dass er nicht einmal nachgeschaut hat), um mich nach unten kommen zu lassen. Dann schüttete er die Badewanne auf mich und ging.
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de ecolam.de
Es tut uns leid wegen dieser Situation, leider haben wir keinen Einfluss auf den Spediteur, wir können uns nur für den Lieferanten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, ECOLAM
Würde nicht nochmal dort bestellen.
Ich habe eine Wanne bestellt. Beschreibung:
BADEWANNE ECKBADEWANNE SELMA 150X150 CM KOPFKISSEN MARE + SIPHON VIEGA
Bin davon ausgegangen, dass wie das Siphon auch das Kissen dabei ist.
Die Acryl Schürze steht ja auch nicht in der Beschreibung und musste separat bestellt werden.
Liefertermin Mittwochs 12-17 Uhr. Um 17.20 Uhr wird angerufen, dass der Fahrer nicht mehr kommt.
Lieferung dann Donnerstags 15-19 Uhr. Man hat ja sonst nichts zu tun. Mit LKW ohne Hebebühne und einer Person, es muss also mit angepackt werden.(zu 3.)
Ohne Kopfkissen! da die Kopfstütze!(ja ist das selbe), saparat bestellt werden musste.Warum schreibt man das dann in die Beschreibung?! Acryl Schürze steht ja auch nicht dabei. Zumal bei vielen anderen Angeboten das Kissen dabei ist. Naja. Werde bei Ecolam.de nicht nochmal bestellen. Eingebaut wird die Wanne nächste Woche. Mal sehen.....
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de ecolam.de
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Ablauf der Transaktion unzufrieden sind. In der Artikelbeschreibung steht alles deutlich geschrieiben, was im Lieferumfang enthalten ist. Es tut uns sehr leid, dass es offenbar zu einem Missverständnis Ihrerseits gekommen ist – möglicherweise haben Sie die Beschreibung nicht detailliert gelesen. Wir haben Ihnen auch sogar vorgeschlafen, das Kopfkissen preisgünstiger zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen ECOLAM
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