ecomDATA GmbH Avis 15

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À propos de l'entreprise

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Willkommen bei ecomDATA GmbH - Ihrem verlässlichen Partner für erstklassige Hostinglösungen. Unser Unternehmen, mit Serverstandort in Deutschland, bietet Ihnen performantes Hosting mit dem PLUS an Geschwindigkeit, das Ihr Online-Geschäft vorantreibt. Als renommierter Hostinganbieter im gesamten DACH-Raum garantieren wir sorgenfreie Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere Dienstleistungen umfassen Cloud Hosting, Web Hosting, Shop Hosting und vieles mehr. Wir wissen, dass schnelle Ladezeiten entscheidend sind, um Kunden zu begeistern, daher legen wir besonderen Wert darauf, dass Ihre Online-Präsenz reibungslos läuft.

Coordonnées de contact

Steinamangererstraße 9/16, 7400, Oberwart, Autriche
+49 8654 4093901
info@ecomdata.de
ecomdata.de

3,6

Moyen

15 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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19 mars 2026

15 Jahre "Partnerschaft" - keinerlei Entgegenkommen bei Schwierigkeiten

15 Jahre "Partnerschaft" - muss Geschäft aufgrund finanzieller Schwierigkeiten aufgeben - mit vielen Geschäftspartnern war eine Lösung möglich - mit EcomData ist trotz 15-jähriger Zusammenarbeit keinerlei Lösung möglich - sie beharren auf die volle Zahlung und schalten die Dienste fristgerecht ab - für jede noch so kleine Dienstleistung wird Geld gefordert - wenn man als Unternehmen immer zahlen kann, ist EcomData freundlich - aber weh es läuft nicht alles nach Plan - keinerlei Entgegenkommen - wirklich traurig dieses Verhalten nach 15 Jahren, in denen immer alle Rechnungen beglichen wurden!!

19 mars 2026

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

20 mars 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu keiner für beide Seiten tragfähigen Lösung gekommen ist. Auch nach vielen Jahren der Zusammenarbeit sind wir jedoch verpflichtet, vertragliche Vereinbarungen und wirtschaftliche Rahmenbedingungen einzuhalten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Leistungen nicht dauerhaft ohne entsprechende Vergütung erbringen können.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere geschäftliche Zukunft alles Gute.

Ihr ecomDATA Team

Actualisé le 22 janv. 2026

Der Server lief meistens problemlos

Falls doch mal was nicht gepasst hat, erhielt man Hilfe über den Support

17 juillet 2025

Avis spontané

Actualisé le 10 févr. 2026

Abrechnung geändert - vollständige Systemsperre wegen Kleinbetrag

Sachlicher Erfahrungsbericht / Hinweis für andere Kunden

Wir sind seit längerer Zeit Kunde bei ecomDATA und hatten unsere Hosting- und Shop-Leistungen zunächst ohne größere Probleme im Einsatz.

In unserem Fall kam es jedoch zu einer vollständigen Sperre unseres Online-Shops, der Website und der E-Mail-Kommunikation. Im Zusammenhang standen dabei offene Forderungen aus einem anderen Produkt (Managed Nextcloud), das zu diesem Zeitpunkt bereits gekündigt war und nicht mehr genutzt wurde, sowie eine im Vergleich zum Vorjahr getrennt fakturierte Domainverlängerung.

Unser laufender Geschäftsbetrieb basierte auf einem separaten Produkt (Managed Web / Managed Web Hosting), für das die Hauptrechnung bezahlt war. Uns war im Vorfeld nicht bewusst, dass offene Teilbeträge oder Forderungen aus anderen Produkten (auch wenn diese nicht mehr aktiv genutzt werden) dazu führen können, dass sämtliche geschäftskritischen Dienste gesperrt werden.

Zusätzlich kam hinzu, dass im Vorjahr Hosting, Addons und Domain in einer gemeinsamen Jahresrechnung abgerechnet wurden, während diese Positionen im Folgejahr getrennt fakturiert wurden. Dadurch war für uns nicht ohne Weiteres erkennbar, dass einzelne Teilbeträge separat offen sein konnten.

Die daraus resultierende vollständige Systemsperre führte zu einem Stillstand unseres Geschäftsbetriebs.

Unser Fazit: Unternehmen sollten sich bei ecomDATA bewusst sein, dass bei mehreren gebuchten Produkten offene Posten – auch aus anderen oder nicht mehr genutzten Produkten – Auswirkungen auf den gesamten Betrieb haben können. Es empfiehlt sich, Abrechnung, Vertragsstruktur und Sperrmechanismen sehr genau zu prüfen.

22 décembre 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

16 mars 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Situation für Sie mit Einschränkungen im Geschäftsbetrieb verbunden war.
Die Zahlung ist je nach gewählter Zahlungsart und des Zahlungsintervalls im Voraus zu entrichten. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig auf unserem Konto einlangt, ist ecomDATA berechtigt den Zugang zum System bis zum Einlangen der Zahlung, nach vorheriger Ankündigung per E-Mail, zu sperren.
Selbstverständlich ist es grundsätzlich immer ratsam, Abrechnung, Vertragsstruktur und Vertragsbedingungen sorgfältig zu prüfen. Bei Rückfragen oder Unklarheiten stehen unser Support- und Abrechnungsteam jederzeit zur Verfügung, um offene Punkte frühzeitig zu klären und gemeinsam Lösungen zu finden.
Ihr ecomDATA Team

5 déc. 2025

Bisher sehr zurfrieden

Bisher sehr zurfrieden mit Webhosting von JTL Shops und JTL Cloud hosting. Super Service, immer ereichbar.

5 décembre 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

5 déc. 2025

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Webhosting von JTL-Shops & JTL-Cloud-Hosting zufrieden sind – insbesondere mit unserem Service.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Ihr ecomDATA Team!

28 nov. 2025

Wir sind seit mehreren Jahren treuer…

Wir sind seit mehreren Jahren treuer Kunde bei Ecomdata und hosten sowohl unseren Online-Shop als auch unsere JTL-WaWi dort. In dieser Zeit haben wir durchweg sehr positive Erfahrungen gesammelt: Der deutschsprachige und technisch versierte Support überzeugt mit schnellen Reaktionszeiten, hoher Kompetenz und einer lösungsorientierten Arbeitsweise. Auch bei speziellen Fragen oder individuellen Projekten rund um die Produkte von Ecomdata und JTL wurden wir stets umfassend beraten, und alle Aufgaben wurden zuverlässig sowie zügig umgesetzt.

Besonders hervorheben möchten wir den direkten Zugang zu technisch qualifizierten Ansprechpartnern – ohne lange Weiterleitungen oder unnötige Schleifen durch verschiedene Abteilungen. Genau dieser persönliche, fachkundige Support macht für uns den entscheidenden Unterschied.

Wir fühlen uns bei Ecomdata bestens betreut und können den Provider uneingeschränkt weiterempfehlen.

18 novembre 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

1 déc. 2025

Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Support so schätzen und Sie sich bei uns gut betreut fühlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Ihr EcomDATA Team

23 oct. 2025

Schnelle und freundliche Kommunikation

Schnelle und freundliche Kommunikation. Auch bei kleinen Angelegenheiten kümmert sich das Team gerne und ist sehr freundlich.
Ich arbeite gerne mit ihnen zusammen.

22 octobre 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

23 oct. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr ecomDATA Team

20 août 2025

Sorgenfreier Umzug auf neuen Server

Wir haben uns optimal begleitet gefühlt durch den zuständigen Mitarbeiter. Der Serverumzug war in der Tat sorgenfrei. Vielen Dank!

20 août 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

11 sept. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen in ecomDATA. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des gesamten Prozesses optimal begleitet gefühlt haben und der Serverumzug für Sie sorgenfrei verlief. Wir geben Ihr Lob gerne an den zuständigen Mitarbeiter weiter und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit zu verlässig zur Seite.

6 juil. 2025

Reibungslose Abwicklung!

Wir sind aufgrund von Perfomance Problemen von einem anderem Anbieter zu ecomdata rübergewechselt.

Die gesamte Migration/Umzug verlief absolut reibungslos - hier möchte ich namentlich Herrn Martin Grünauer hevorheben, der uns bei dem Prozess unkompliziert begleitet hat - vielen Dank!

4 juillet 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

11 sept. 2025

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ecomDATA und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zu uns für Sie reibungslos verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen in puncto Performance erfüllen konnten. Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an Herrn Martin Grünauer weiter, der Sie bei der Migration unterstützt hat. Wir schätzen Ihr Lob sehr und stehen Ihnen auch in Zukunft zuverlässig zur Seite.

12 mai 2025

Wir sind sehr zufrieden mit den…

Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen die Ecomdata anbietet. Extrem schneller Kundenservice und eine hohe Performance der angebotenen Hostings.

12 mai 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

11 sept. 2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in ecomDATA. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen, dem schnellen Kundenservice und der Performance unserer Hostings so zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, Ihnen jederzeit die bestmögliche Betreuung und Qualität zu bieten.

28 avr. 2025

Spitzenleistung und Service!

Mit meinem JTL-Hosting bin ich schon länger bei Ecomdata und alles klappt reibungslos. Und wenn mal was nicht klappt behebt der Support Probleme, sogar am 2. Weihnachtsfeiertag innerhalb 1 Stunde.

Top-Service finde ich, daher kann ich mich den Meckerern hier absolut nicht anschließen.

Seit ein paar Wochen habe ich auch ein Webserverhosting. Der Umzug des JTL-Shops, den Ecomdata gemacht hat, verlief absolut traumhaft unkompliziert.
Der Umzug der übrigen Domains klappt auch soweit schnell und effizient, aber offenbar nur zu normalen Arbeitszeiten, weil offenbar manuell. Aber darauf kann man sich einstellen und insgesamt, ist der Support und die Leistung top!

28 avril 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

Publié le 30 avr. 2025

Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem JTL-Hosting und dem Webserver-Hosting rundum zufrieden sind - und besonders, dass Sie unseren Support so positiv hervorheben. Ihr Lob gebe ich sehr gern an unser IT-Team weiter, denn solche Rückmeldungen sind echte Motivations-Booster!

Wir setzen täglich alles daran, schnelle, persönliche und zuverlässige Unterstützung zu bieten. Schön, dass sich dieser Anspruch in Ihrer Erfahrung widerspiegelt.

Sie haben völlig recht: Alle Umsetzungen erfolgen bei uns bewusst manuell. So stellen wir sicher, dass wir individuell auf Ihre Anforderungen eingehen und jedes Detail im Blick behalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

9 avr. 2025

Hohe Bearbeitungszeiten selbst für einfache Server

Die Server funktionieren sobald sie mal aufgesetzt sind. Das Erwartungsmanagement auf dem Weg dorthin ist allerdings sehr frustrierend.

Letzte Woche Donnerstag wurde mir gesagt, dass es am Freitag bereit ist. Am Freitag Abend wurde Montag gesagt. Mittlerweile ist es Dienstag Abend und ich musste dann nochmal anrufen, um zu erfahren, dass es jetzt mit "Fehlern", welche wir nun zuerst über eine weitere Agentur beheben müssen, bereit wäre.

Auf dem Weg dorthin wurde mir jedes mal gesagt, dass es ein sehr hohes Supportvolumen gibt. Neukunden oder Bestandskunden mit Erweiterungswünschen, können es wohl nicht sein, da diese warten dürfen.

Woran dieses Vorgehen liegt, kann ich nur erahnen.

9 avril 2025

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

30 avr. 2025

Guten Tag Herr Wensauer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf der Erweiterung einer Testumgebung nicht zufrieden sind und drei Werktage länger als ursprünglich angenommen auf Ihr neues Testsystem warten mussten. Wie wir Ihnen kommuniziert haben, kam es durch ein besonders hohes Supportvolumen zu dieser unvorhergesehenen Verzögerung der von Ihnen beauftragten Projektarbeit. Wir haben uns so rasch als möglich mit der Einrichtung und dem Update Ihres JTL-Systems befasst und hier die übliche Sorgfalt walten lassen. Das Update wurde erfolgreich abgeschlossen. Um unser Bedauern über die entstandenen Unannehmlichkeiten auszudrücken, haben wir Ihnen bereits unmittelbar nach dem Update und vor Ihrer Bewertung als Entschuldigung nur die Hälfte der entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

Ihre Bewertung bezieht sich somit auf diese einzelne, verzögerte Projektarbeit? Die Kernleistungen unseres Unternehmens, also Ihr System und der bei uns gebuchte Dienst haben durchgehend reibungslos funktioniert.

Da in der Beta-Version von WAWI 1.10 bestimmte Variationen Ihrer Artikel nicht vorgesehen sind, ist es erforderlich, diese anhand der generierten CSV-Dateien nachträglich anzupassen. Wir verstehen, dass solche Umstellungen beim Wechsel auf eine neue Softwareversion unangenehm sein können, möchten jedoch betonen, dass es sich hierbei nicht um einen Fehler handelt, sondern um eine notwendige Anpassung.

Wir verstehen, dass technische Herausforderungen frustrierend sein können und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um etwaige Fragen zu beantworten oder Unklarheiten zu beseitigen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung weiterhelfen konnten, und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.

23 sept. 2024

Leider ständige Ausfälle

Leider ständige Ausfälle, echt unschön als Firma

17 septembre 2024

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

7 oct. 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider können wir Ihre Bewertung keinem konkreten Kundenfall zuordnen. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen klären können.

23 avr. 2024

Absolut nicht empfehlenswert.

23 avril 2023

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

7 oct. 2024

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Wir möchten gern verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um es in Zukunft besser zu machen.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.

28 janv. 2024

I opened a simple demo account

I opened a simple demo account. I paid hundreds of euros of bills and there is an unsympathetic support team. The biggest mistake you can make is opening a demo account.

28 janvier 2024

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

7 oct. 2024

Dear customer,
As we have already described on the Google review platform, you booked a server with us via JTL. 2.5 months after you received the server you ordered, you informed us that you had placed the order by mistake.

As you ordered a productive server (we do not offer demo accounts) and accepted the terms and conditions including the price to be paid, we only sent you a reminder for your unpaid invoices.

For this reason, please correct the rating truthfully.

29 juil. 2023

Kann verbessrt werden

Etwas teuer aber man bekommt wofür man bezahlt. Nutze ihr Webhosting-Paket seit einigen Monaten ohne Probleme. Ein Problem das ich habe ist dass der Support ziemlich langsam ist, sie kein Live-Chat-System integriert haben und normalerweise innerhalb weniger Tage antworten. Ansonsten ist es in Ordnung..

28 juillet 2023

Avis spontané

Réponse : ecomDATA GmbH

10 oct. 2024

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

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