Wirklich ein unglaublich toller und persönlicher Kund:innenservice! Ich musste meine Bestellung leider zurück schicken, aber auch das hat problemlos funktioniert.
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Willkommen bei Ecopetique – für glückliche Hunde, Katzen und ihre Menschen! 🐾 Bei uns steht Ihr Tier an erster Stelle. Wir sind praktisch die Vortester, die Produkte ausprobieren, prüfen und nur die allerbesten für Sie auswählen – Dinge, die wirklich Freude bringen, sinnvoll sind und das Leben Ihrer Fellnasen bereichern. Dabei achten wir auf Handwerkskunst, möglichst aus Europa, hohe Qualität und stilvolles Design – weil wir glauben, dass Funktion und Schönheit Hand in Hand gehen. Ein besonderes Anliegen sind uns Naturprodukte für die Gesundheit, die tatsächlich unterstützen, sanft wirken und bewusst ausgewählt sind. Jedes Produkt erzählt seine eigene Geschichte: Es wird mit Liebe, Wissen und Sorgfalt ausgesucht, damit Sie und Ihr Tier echten Mehrwert spüren. Ob beim Spaziergang, Kuscheln auf dem Sofa oder auf Reisen – unsere Produkte sollen Ihren Alltag erleichtern und die gemeinsamen Momente noch schöner machen. Wir möchten, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Zeit mit Ihrem Liebling, voller Freude, Wohlbefinden und Liebe. Bei Ecopetique geht es nicht nur um Artikel, sondern um Vertrauen, Herz, Stil und die kleine Magie, die das Leben mit Hund und Katze so besonders macht. Entdecken Sie, wie viel Liebe in unserer Auswahl steckt – Ihre Fellnasen werden es Ihnen danken! ❤️ Wenn Sie Ecopetique entdecken, spüren Sie sofort, wie viel Liebe in unserer Auswahl steckt. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Tiere glücklich zu machen – und Ihre Meinung ist uns wichtig: Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Trustpilot und helfen Sie anderen Tierfreunden, das Richtige zu finden! ❤️
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Wirklich ein unglaublich toller und…
Wirklich ein unglaublich toller und persönlicher Kund:innenservice! Ich musste meine Bestellung leider zurück schicken, aber auch das hat problemlos funktioniert.
15 septembre 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung und Ihre lieben Worte! 💚
Auch wenn der bestellte Artikel dieses Mal leider nicht das Richtige war, freut es mich umso mehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und die Rücksendung unkompliziert funktioniert hat.
Ein persönlicher und herzlicher Kundenservice liegt uns besonders am Herzen – auch dann, wenn einmal etwas nicht passt.
Vielleicht dürfen wir Sie ja irgendwann wieder bei Ecopetique begrüßen. Darüber würden wir uns sehr freuen! 🐾
Herzliche Grüße
Catalina vom Ecopetique-Team
Réponse de Ecopetique GmbH
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles gepasst hat. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem TAVO Crispin und viele entspannte gemeinsame Fahrten! 🐾
Herzliche Grüße
Catalina von Ecopetique
Réponse de Ecopetique GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass Sie mit der ARTERO Bürste so zufrieden sind und auch Lieferung und Preis für Sie gepasst haben. Genau so soll es sein. 💚
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit der Bürste und viele entspannte Pflegemomente mit Ihrem Vierbeiner!
Herzliche Grüße
Catalina von Ecopetique
Wunderschöner Schlüsselanhänger
Sehr freundlicher Service, prompte Lieferung und ein wunderschöner Schlüsselanhänger, handgefertigt und individuell!🤩
24 août 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Wie schön – herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Der Schlüsselanhänger Lisboa ist wirklich ein kleines Lieblingsstück, gerade weil jedes Exemplar handgefertigt und dadurch ein bisschen einzigartig ist. Umso mehr freut es uns, dass er Ihnen so gut gefällt.
Und natürlich freuen wir uns auch sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden waren. 💚
Ganz viel Freude mit Ihrem Lisboa!
Herzliche Grüße
Catalina von Ecopetique
danke für den tollen service
Danke für den tollen service. unglaublich toll und persönlich. Danke liebe Catalina.
10 août 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Ganz lieben Dank für diese wunderschöne Bewertung! 😊
Es freut mich sehr, dass Sie unseren Service als so persönlich erlebt haben – genau das ist uns besonders wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte! 💚
Herzliche Grüße
Catalina von Ecopetique
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen Dank für diese schöne Bewertung!
Besonders freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist uns neben einer bewussten Produktauswahl besonders wichtig. 🐾
Herzliche Grüße
Ihr ecopetique Support-Team
Gerne wieder.
Schnelle Lieferung. Tolle Ware und liebevolle, persönliche Verpackung. Immer wieder gern.
13 août 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen Dank für die schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie sich auch über die kleinen persönlichen Details beim Auspacken gefreut haben. Genau so soll es sein. 🐾
Herzliche Grüße
Ihr ecopetique Support-Team
Wir bemängeln an Produkt
Wir bemängeln an Produkt, welches optisch nicht den Bildern der Webseite und der Preisleistung entspricht.
Die Aussage des Verkäufers ist: Pech wenns ihnen nicht gefällt, das ist normal.
9 juillet 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Liebe Claudia E.
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Katzenhaus und der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind.
Eine Aussage im Sinne von „Pech, wenn es Ihnen nicht gefällt“ haben wir Ihnen zu keinem Zeitpunkt gemacht.
Wir haben Ihre Reklamation aufgenommen, Ihre Fotos und das nachgereichte Video an den Hersteller zur Prüfung weitergeleitet und Sie während der Bearbeitung über den aktuellen Stand informiert. Die Bearbeitung hat sich leider etwas verzögert, da sich United Pets während dieser Zeit in der italienischen Sommerpause befand und wir für eine abschließende Beurteilung auf die Rückmeldung des Herstellers angewiesen waren.
United Pets hat die eingereichten Unterlagen durch die zuständige Fachabteilung prüfen lassen und keinen Material- oder Herstellungsfehler festgestellt.
Unabhängig davon haben wir nochmals um Prüfung einer möglichen Kulanzlösung gebeten und warten hierzu noch auf Rückmeldung.
Wir bedauern daher sehr, dass der Eindruck entstanden ist, wir hätten Ihr Anliegen nicht ernst genommen. Dies entspricht nicht dem tatsächlichen Verlauf unserer Korrespondenz.
Herzliche Grüße
Catalina
ecopetique
Sehr sehr kundenfreundlich
Sehr sehr kundenfreundlich, bei Problemen ausgesprochen zuvorkommend! Sehr tolle Ware, ich kann nur eine Empfehlung aussprechen, Topp
27 juillet 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Romero Bernsteinkette so zufrieden sind. Wir wünschen Barny ganz viel Freude damit — sie steht ihm bestimmt wunderschön!
Dein Ecopetique-Team
Super schnell geliefert und Artikel top
9 juillet 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 💛
Wie schön, dass der Staey Lara Autositz so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Artikel so zufrieden sind. Wir wünschen ganz viel Freude damit!
Ihr Ecopetique-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top Produkte in sehr guter Qualität, freundlicher Kundenservice.
29 mai 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung! 💛
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Ihr Ecopetique-Team
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! 💛
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung diesmal nicht geklappt hat. Da solche Versandprobleme leider nicht immer in unserer Hand liegen, haben wir die Bestellung selbstverständlich noch einmal versendet. Schön, dass Sie unseren Service so positiv wahrgenommen haben.
Ihr Ecopetique-Team
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wir hoffen, dass das Produkt Ihrer Fellnase gut tut und wünschen weiterhin viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr ecopetique-Team
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass der Staey Autositz in Taupe so gut gefällt und die Lieferung schnell bei euch angekommen ist.
Ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt.
Dein ecopetique Team 🐾
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam so unkompliziert eine gute Lösung finden konnten.
Ein ganz besonderes Dankeschön auch für deine großartige und faire Art – das ist wirklich nicht selbstverständlich und hat uns sehr gefreut.
Wir wünschen ganz viel Freude mit der Reisetasche.
Dein ecopetique Team 🐾
Alles super gerne wieder
Alles super, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben gerne wieder
28 avril 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für diese großartige Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Wir hoffen, dass der Bauchpinsler Ihrer Fellnase richtig gut gefällt und für viele schöne Wohlfühlmomente sorgt.
Herzliche Grüße
Ihr Ecopetique-Team
Nicht von der Größentabelle irritieren lassen
Bei der Bestellung des Regenmantels für meine Colliedame hatte ich Schwierigkeiten mit der Größentabelle. Je nachdem welchen Umfang ich gemessen habe, hätte ich drei verschiedene Größen bestellen müssen. Am Telefon versuchte man mir dann sehr freundlich und engagiert zu helfen. Letztendlich bestellte ich Größe 65 auf Verdacht, da die ehrliche Antwort war, dass es schwierig sei aufgrund der Tabelle die richtige Größe zu ermitteln. Der Regenmantel passt super und ich werde sicherlich für meinen Zuwachs auch noch einen bestellen.
Fazit: nicht von der Größentabelle irritieren lassen ;-). Vielen Dank für den Support.
8 avril 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Sie beschreiben es wirklich perfekt – manchmal ist die Größentabelle fast spannender als der eigentliche Einkauf . Gerade bei Collies mit ihrem beeindruckenden Fell am Hals kann das ganz schön knifflig werden.
Umso mehr freut es uns, dass Größe 65 am Ende perfekt passt – manchmal gehört tatsächlich auch ein kleines bisschen Glück dazu.
Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte zu unserem Support. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren süßen Zuwachs und vielleicht den nächsten Regenmantel 😊
Herzliche Grüße
Ihr ecopetique-Team
Schnelle Abwicklung und Lieferung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Gute Qualität und günstige Angebote.
12 avril 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der zügigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Schön, dass auch unsere Angebote überzeugen konnten – wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr ecopetique-Team
Alles in Ordnung wie immer.
Alles in Ordnung wie immer.
Mein Hund frisst das Futter sehr gerne obwohl er sehr wählerisch ist.
28 mars 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
So eine Bewertung zaubert uns direkt ein Lächeln ins Gesicht – danke! 🐾
Wie schön zu hören, dass Ihr Hund das softe Trockenfutter von Tales&Tails „Ente gut, alles gut“ so gerne frisst – gerade bei wählerischen Vierbeinern ist das ein besonders großes Kompliment!
Es freut uns sehr, dass alles wie gewohnt zu Ihrer Zufriedenheit ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Treue!
Herzliche Grüße
Ihr Ecopetique Team 💚
Super Körbchen für Autositz
Super Körbchen für Autositz , die Qualität sowie die Verarbeitung ist sehr hochwertig. Mein Hund ist Happy!🐶😄 vielen Dank
26 mars 2026
Réponse de Ecopetique GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 🐾
Wie schön zu hören, dass Sie mit dem Staey Lara Autositz so zufrieden sind und die Qualität sowie Verarbeitung überzeugen konnten. Am allerwichtigsten ist natürlich, dass Ihr Hund glücklich ist – das freut uns ganz besonders!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viele sichere und entspannte gemeinsame Fahrten! 💚
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